云南
大理州博物館
2026年寒假志愿者培訓班
2026年元旦伊始，為期兩天的大理州博物館寒假志愿者培訓班圓滿結束。40余名來自社會各界、不同年齡的志愿者，懷揣著對大理歷史文化的熱忱，通過集中培訓、現場教學與分組實操等形式豐富的教育培訓，錘煉專業技能、提升服務素養，為后續投入博物館志愿服務工作筑牢根基，以昂揚向上的姿態詮釋著志愿精神的真諦。
開班儀式啟新篇
1月5日，大理州博物館2026年寒假志愿者培訓班開班儀式順利舉行。滇西應用技術大學馬克思主義學院黨委書記陳琦東、大理州博物館副館長李珍明出席儀式并致辭，對新一批志愿者的加入表示歡迎，并對他們寄予殷切期望、提出培訓要求。
前期招募聚賢才
為充實寒假志愿服務力量，2025年11月18日，大理州博物館社教部專程前往滇西應用技術大學馬克思主義學院，開展2025級大學生志愿者招募選拔工作。招募現場反響熱烈，新生們踴躍報名、積極參與，最終共有37名大學生成功入選，成為志愿者隊伍的重要組成部分。2025年12月，我館發布志愿者招募啟事，先后有來自社會各階層、各年齡段的30余名志愿者積極報名，他們中有的是熱愛歷史文化的退休干部，有的從事大理旅游文化事業，有的是省內外在校大學生，有的是職業技術中學導游專業的學生，志愿者們都以積極認真和熱情高漲的態度投入到此次培訓中。
專業培訓強本領
提升博物館志愿者培訓的專業化水平，核心在于構建系統化的培訓體系、明確服務標準。在1月5日的兩堂現場教學及實操課程中，由我館屢獲全國、全省講解大賽獎項的專業講解員何七美、馬曉秋老師親授指導。兩位老師以扎實理論功底與豐富一線經驗，圍繞《志愿者知識和禮儀規范》《普通話基礎知識及文明用語》兩大主題，結合博物館志愿者規范和服務實際場景細致授課。從普通話發聲技巧、吐字歸音方法與語氣把控要點，到講解禮儀的站姿標準、手勢規范、微笑禮儀及溝通技巧，均通過理論拆解與實例演示相結合的方式，講解生動易懂，讓志愿者們受益匪淺。
在1月6日上午的《大理春秋》專題講座中，楊偉林館長結合大理歷史文化發展和多年研究成果，將深厚的學術積淀轉化為通俗易懂的語言，結合詳實的文字史料與珍貴圖片資料，深入淺出地梳理了大理地方歷史文化的發展脈絡，生動闡釋了這片土地上積淀的豐富歷史遺存與璀璨文化瑰寶，帶領志愿者們直觀領略大理文化的深厚底蘊與獨特魅力。
在1月6日下午的《文明服務崗的價值與實踐》分享中，講解員張亞敏圍繞文明服務崗的核心職責展開，系統闡述了引導、租借、咨詢答疑、寄存服務及文明倡導等關鍵環節的工作要領與實踐方法。通過真實的服務案例與情景模擬，深入淺出地解析了如何將主動服務意識融入細節，如何在日常接觸中傳遞博物館的溫度，從而真正實現“服務育人、文化暖心” 的崗位價值。
考核驗收促成長
集中培訓結束后，志愿者們被劃分為講解導覽崗與文明服務崗，分別接受嚴格考核驗收。講解導覽崗由何七美、馬曉秋兩位老師開展一對一考核，針對每位志愿者的講解表現進行精準點評，并給出針對性提升建議；文明服務崗則由楊楓主任帶隊，從游客中心出發，詳細講解游客中心服務臺與學雷鋒志愿者服務站的設施陳設、各類服務設備的位置及使用方法，同時結合沿途參觀，逐一介紹各展館分布情況，幫助志愿者全面掌握崗位必備的知識與技能。
志愿同行傳文脈
本次培訓班招募的志愿者，涵蓋不同年齡層、來自各行各業，因對大理歷史文化的共同熱愛相聚一堂。他們以飽滿的熱忱投入到緊張充實的培訓與實操中，展現出良好的精神風貌。志愿者隊伍的加入，必將進一步搭建起博物館與觀眾之間的溝通橋梁。未來，他們將秉持“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，以實際行動踐行使命，傳承中華優秀傳統文化、弘揚大理地方歷史與民族文化、講好大理故事、在賡續民族精神與紅色基因的道路上，注入源源不斷的蓬勃力量。
來源 大理白族自治州博物館
責編 張楠
校對 童文文
審核 華芳
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