北京
摩登財經
2026年1月14日，國家市場監督管理總局官方發布重磅消息，依據《中華人民共和國反壟斷法》，對攜程集團有限公司涉嫌濫用市場支配地位實施壟斷行為立案調查。
當日下午，攜程通過官方微信公號“攜程黑板報”發布回應，明確表示將積極配合監管部門調查，全面落實監管要求，目前公司各項業務均正常運行，將持續為用戶和合作伙伴提供優質服務。
據市場監管總局披露，此次立案調查并非臨時起意，而是基于前期核查工作的扎實推進。
通報雖未詳細列明涉嫌壟斷的具體行為細節，但“濫用市場支配地位”的定性，直指在線旅游平臺領域的核心競爭秩序問題。
結合此前行業反饋及地方監管部門的約談記錄，攜程被指存在多項爭議行為，包括要求酒店、民宿等商家簽訂“二選一”獨家合作協議，限制商家在其他平臺上架產品；
單方面提高商家傭金比例，部分熱門景區商家傭金高達30%，疊加推流服務等隱性成本后，商家實際支出比例接近40%；
通過“調價助手”功能未經商家同意擅自修改客房價格，且該功能無法自主關閉；
對不配合平臺要求的商家實施流量屏蔽、降低搜索排名等懲罰措施，此外還存在大數據殺熟、訂單生效后毀約加價等問題。
值得注意的是，此次調查背后是行業矛盾的長期積累。2025年以來，多地監管部門已針對攜程的違規行為開展監管行動：
8月，貴州省市場監管局集中約談包括攜程在內的5家涉旅平臺，明確指出其“二選一”、干預商家定價等問題；
9月，鄭州市市場監管局就攜程通過技術手段不合理限制商家定價權等問題進行行政約談并責令整改，但后續核查發現平臺存在“邊整改邊違規”的情況。
2025年12月，云南省旅游民宿行業協會正式發起反壟斷維權行動，公開征集攜程壟斷行為證據，短短一周內便收到近千條商家投訴線索，成為推動國家層面立案調查的關鍵力量。
面對監管調查，攜程在回應中強調，將與行業各方攜手共建可持續發展的市場環境，并重申當前業務正常運行。
不過資本市場已迅速做出反應，立案消息公布后，攜程港股（09961.HK）尾盤直線下跌，截至1月14日收盤跌幅超9%，報550港元/股。
從法律層面來看，若攜程被最終認定構成濫用市場支配地位，依據《中華人民共和國反壟斷法》相關規定，可能面臨沒收違法所得、并處上一年度銷售額1%-10%罰款的處罰，同時需停止違法行為并整改商業模式。
對于在線旅游行業而言，這一事件可能打破“流量霸權→壓榨商家→損害消費體驗”的惡性循環，為京東酒旅、抖音本地生活等新興平臺創造更多發展機遇，推動行業競爭格局重塑。
消費者及商家普遍期待，通過此次調查能規范平臺經營行為，建立更透明的價格體系和更公平的市場秩序。目前，調查仍處于立案階段，后續進展有待監管部門進一步披露。
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