廣東
臘八已過，新年又近了一步，年節的氛圍也逐漸濃郁起來，雖還不到張燈結彩的時候，但人們也得開始籌備年貨了，線下市集、線上網購平臺也自是不會錯過如此機會，紛紛上線年貨節開啟促銷。
有魚生活作為國中（深圳）數字研究集團有限公司傾力打造的文創電商平臺，更是不甘示弱，在推出平臺年貨購物節的同時，更為新到來的朋友備下了馬年第一份驚喜—— 一枚 2mg 足金打造的馬年金幣，而且只需參與新人福利活動，支付9.9元，即可將這份驚喜帶回家。
文化賦能消費，始終是有魚生活平臺的理念，而在中國文化語境里，“馬”也不僅僅止是一個生肖符號，更是“一馬當先”的奮進銳氣，“馬到成功”的順遂祈愿，亦是“龍馬精神”的蓬勃生機。這枚馬年金幣以馬年生肖為主題，幣面浮雕的駿馬揚蹄疾馳，腳踏寓意“福祿”的葫蘆，背后則以夔紋點綴中心的福字，將傳統文化與現代工藝恰到好處的融為一體。搭配禮盒包裝，無論是送給親朋好友，還是留給自己作為新年的紀念夾在手機殼，都誠意滿滿。
好的新年禮不該是昂貴的負擔，而該是觸手可及的歡喜，有魚生活始終以用戶需求為導向優化己身，除了不斷上新用戶滿意的產品，有魚生活也始終重視用戶服務。從最開始的人工客服首頁置頂，到此前APP內部增設的“投訴建議”功能以及入駐第三方投訴平臺，積極處理客戶投訴。截止目前，“投訴建議”功能已累計接收并處理客訴 500 余次，對接需求 200 余次，回訪 20 余次，客訴解決率提升至 90% 以上；而第三方投訴平臺，自其于2025年11月入駐以來，近三個月僅收到17件外部投訴，實現了 100% 全量回復，完結率更是高達達 76.5%，
“用戶來購買消費，不僅僅只是為了商品，更是看中背后的服務”，有魚生活始終堅信，服務好用戶，才是能在當下電商行業百舸爭流之下脫穎而出的關鍵，也是平臺能夠長遠發展的根基。
轉載須標明出處
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
