作者 | 八個橙 來源 |互聯(lián)網品牌官

胖東來又一次顛覆了所有人對商業(yè)的認知。

2025年年終歲末，它的年終獎消息，炸翻全網。

這份底氣，來自它交出的年度成績單。2025年，胖東來營收達235.31億元，較2024年的170億元，暴漲38.7%。

沒有華麗的宣傳，沒有刻意的炒作，這份增長，來得扎實又迅猛。

雖然胖東來并未正式公布凈利潤數(shù)據(jù)，但創(chuàng)始人于東來在內部分享時預估，全年凈利潤約15億元。

更讓人震驚的是利潤分配方案。按照胖東來一貫的理念，95%的利潤要分給員工。

算下來，這15億元凈利潤中，有超過10億元，將直接流入員工口袋。

很多人質疑，這可能嗎？一家企業(yè)，真的會把絕大部分利潤分給員工，而不是留給自己擴張、留給資本增值？

答案，藏在胖東來一年來的細微之處里。

它公布的2025年1-12月業(yè)態(tài)各項文明價值獎勵數(shù)據(jù)，早已給出了蛛絲馬跡。

這一年，胖東來各類文明價值獎勵累計2657例，總金額達1416371元。其中，侵犯人格尊嚴補償獎392000元，勇敢正義獎340800元，服務項目獎146115元，文筆獎94400元。

圖源：微博

這些獎項，沒有空洞的口號，全是真金白銀的認可。員工受了委屈，公司給錢撐腰；員工堅守正義、做好服務，公司給予獎勵。

不止這些。胖東來對員工的大方，從來都不是一時興起，而是刻在骨子里的堅持。

據(jù)公開信息顯示，胖東來基層員工稅后月薪能拿到近萬元，遠超當?shù)赝袠I(yè)4000到5000元的平均水平。公司還包食宿，按最高比例繳納五險一金，讓員工沒有后顧之憂。

圖源：視頻截圖

員工每年有20天帶薪年假，不想上班了能請“不開心假”，工資照發(fā)；結婚時公司送1萬元紅包，家人生病能申請醫(yī)療補助；甚至員工不出資，就能享受崗位股權，股份隨能力和職位同步提升。

很多人不解，胖東來把這么多利潤分給員工，難道不想賺錢嗎？這背后，藏著它最通透的商業(yè)邏輯。

在當下的零售行業(yè)，很多企業(yè)陷入內卷。要么壓低員工工資控制成本，要么靠低價促銷爭奪客流，最終陷入“員工敷衍、顧客流失、利潤下滑”的惡性循環(huán)。

胖東來反其道而行之。它深知，員工是服務的核心，也是企業(yè)的根基。

高薪資，不是浪費成本，而是最好的投資。它讓員工不用為生計發(fā)愁，不用靠壓榨顧客牟利，反而能放下顧慮，主動提升服務標準。

高尊重，不是多余的溫情，而是凝聚力的來源。當公司愿意為員工的委屈撐腰，愿意認可員工的每一份付出，員工才會真正把企業(yè)當成自己的家，生出主人翁意識。

于是，我們看到了胖東來的極致服務。

這種真誠的服務，換來了極致的顧客粘性。在許昌和新鄉(xiāng)，胖東來不只是超市，更是城市名片，甚至有人拖著行李箱跨城購物，只為體驗一次被尊重的感覺。

而高薪和尊重，也讓胖東來的員工流失率低到可怕，最低時僅0.94%。比起頻繁招聘、培訓新員工的成本，留住老員工、提升服務質量，反而更省錢、更高效。

圖源：微博

這就是胖東來的閉環(huán)邏輯：善待員工→員工自我驅動→極致服務→顧客忠誠→營收增長→再反哺員工。

它從來不是不賺錢，而是不想賺短期的快錢，而是要賺長久的人心。在我看來，這才是商業(yè)的本質——不是零和博弈，而是雙向奔赴。

胖東來的成功，讓無數(shù)企業(yè)眼紅。很多人紛紛效仿，想要復刻它的模式，其中就包括永輝超市。

永輝曾高調開啟“胖改”，模仿胖東來的服務模式和福利政策，試圖擺脫經營困境。但最終，效果甚微，并未實現(xiàn)預期的好轉。

圖源：微博

為什么胖東來能成功，別人卻學不會？核心原因，從來不是模式，而是初心。

其一，規(guī)模越大，轉身越難。永輝作為全國性連鎖超市，門店眾多、機構臃腫，早已形成固化的經營模式和利益鏈條。想要徹底拋棄盈利導向，轉向“員工第一”，難度堪比大象轉身。

其二，學習的初心錯了。很多企業(yè)學習胖東來，抱著的是純粹賺錢的目的。它們只看到了胖東來的高營收、高口碑，卻忽略了于東來反復強調的話：“請關注我的哲學，而非經營”。

于東來創(chuàng)辦胖東來，目的從來不是為了做生意， 而是為了給中國的企業(yè)做個樣本。

他想證明，企業(yè)可以不唯利潤，也能活得很好；老板和員工，可以不是雇傭關系，而是共贏伙伴。

當下，太多企業(yè)把“以人為本”掛在嘴邊，卻把員工當成賺錢的工具，把顧客當成收割的對象。

它們忘了，商業(yè)的終極意義，從來不是規(guī)模有多大，利潤有多高，而是能不能創(chuàng)造真正的價值，能不能讓參與其中的人都能受益。

胖東來的年終獎，炸翻的不只是全網，更是浮躁的商業(yè)邏輯。

它用最樸素的道理，做著最了不起的事情，也給中國企業(yè)，上了最生動的一課。

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