科技賦能監(jiān)管 智慧守護(hù)民生

——曾都區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局“AI+監(jiān)管”新模式筑牢安全防線

　　曾都區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依托“湖北智慧市場(chǎng)監(jiān)管”平臺(tái)及“三網(wǎng)一中心”系統(tǒng)，深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+AI”智慧監(jiān)管模式，在食品、藥品、特種設(shè)備等重點(diǎn)領(lǐng)域取得顯著成效，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管數(shù)據(jù)“瘦身提質(zhì)”與治理效能“雙提升”，切實(shí)筑牢轄區(qū)民生安全防線。

　　在食品安全監(jiān)管方面，該局聚焦食品生產(chǎn)、流通、餐飲服務(wù)全鏈條，通過(guò)“標(biāo)注清理、規(guī)范準(zhǔn)入、AI入網(wǎng)”協(xié)同推進(jìn)，將全區(qū)食品經(jīng)營(yíng)主體全面納入智慧監(jiān)管體系。2025年，深入推進(jìn)“陽(yáng)光智廚”“陽(yáng)光市集”AI入網(wǎng)行動(dòng)，新增接入“陽(yáng)光市集”114家、“陽(yáng)光智廚”268家。系統(tǒng)依托AI智能識(shí)別技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)餐飲后廚13類違規(guī)行為的自動(dòng)抓拍與實(shí)時(shí)預(yù)警，推動(dòng)監(jiān)管方式從“人防”向“技防”轉(zhuǎn)變，有效提升食品安全風(fēng)險(xiǎn)防控能力。

　　在構(gòu)建智慧治理體系方面，該局以數(shù)據(jù)整合為基礎(chǔ)，打通“摸排—標(biāo)注—準(zhǔn)入—入網(wǎng)—統(tǒng)計(jì)”全流程閉環(huán)，逐步形成“一屏總覽、一鍵調(diào)度”的集成化監(jiān)管模式。特種設(shè)備領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)超期未檢預(yù)警處置率100%，做到隱患動(dòng)態(tài)清零。同時(shí)，深化“智慧審批一張網(wǎng)”應(yīng)用，全年完成企業(yè)遷移“無(wú)紙化、不見面”辦理213次，顯著降低企業(yè)制度性交易成本。通過(guò)運(yùn)用省級(jí)“靈醒”大模型分析投訴數(shù)據(jù)4000余條，精準(zhǔn)識(shí)別違規(guī)線索36條，推動(dòng)監(jiān)管響應(yīng)機(jī)制由事后處置向事前預(yù)警轉(zhuǎn)型。

　　為進(jìn)一步提升基層監(jiān)管能力，該局組織開展信息化專題培訓(xùn)2期，覆蓋人員200余人次，強(qiáng)化一線隊(duì)伍系統(tǒng)操作與數(shù)據(jù)應(yīng)用水平。在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面，依托投訴舉報(bào)數(shù)據(jù)的深度挖掘與閉環(huán)處理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)預(yù)警—線索分發(fā)—現(xiàn)場(chǎng)核查—結(jié)果反饋”全程可追溯，有力維護(hù)市場(chǎng)秩序與群眾合法權(quán)益。

　　下一步，曾都區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將持續(xù)拓展數(shù)字駕駛艙應(yīng)用場(chǎng)景，推進(jìn)“一標(biāo)三實(shí)”地址庫(kù)對(duì)接，完善數(shù)據(jù)質(zhì)量管控與網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系，進(jìn)一步打破部門數(shù)據(jù)壁壘，推動(dòng)市場(chǎng)監(jiān)管數(shù)字化轉(zhuǎn)型向縱深發(fā)展，以科技賦能持續(xù)提升區(qū)域治理現(xiàn)代化水平，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。（通訊員：馬洪軍、周楊、肖金玲 編審：聞立云）