云南省人民調解線上服務平臺：春節“不打烊” 安心解紛過好年

新春佳節將至，萬家團圓之際，云南省人民調解線上服務平臺“持續在線、暖心守候”，確保廣大群眾在歡度節日的同時，遇到矛盾糾紛也能第一時間得到專業、便捷、高效的調解服務，真正做到“解憂不停歇、安心過好年”。

春節常見糾紛類型多樣線上調解為您護航

春節期間，人員流動大、交往密集，往往也是一些矛盾糾紛易發多發的時段。常見的調解需求包括：

家庭矛盾：涉及遺產分割、贍養老人、親屬借貸、婚姻感情等問題；

鄰里糾紛：因噪音、停車、公共區域使用、物品堆放等引發的沖突；

消費維權：節日購物、餐飲服務、旅游合同、預付卡消費等產生的爭議；

勞務薪酬：涉及農民工工資結算、臨時用工報酬等勞動權益問題；

交通事故：節日期間出行增多，輕微刮擦事故引發的賠償糾紛；

民間借貸：親朋好友之間因借款、擔保等問題產生的經濟糾紛。

無論您身處何地，只要一部手機、一個網絡，即可通過“云南省人民調解線上服務平臺”提交申請，專業調解員將及時受理，通過視頻、語音、文字等多種方式，為您提供跨地域、全天候的調解服務。

平臺優勢凸顯 足不出戶化解心結

全天候響應：平臺支持7×24小時申請提交，調解員將在節日期間輪流值守，及時響應群眾需求；

隱私安全有保障：線上調解過程依法保護當事人隱私，避免傳統調解中“熟人社會”的壓力；

專業調解員團隊：由經驗豐富、熟悉民情、法律素養高的人民調解員組成，公正中立，促進和解；

全程留痕可追溯：調解協議在線簽訂，具備法律效力，并可申請司法確認，讓解決結果更有保障。

相關負責人表示：“人民調解工作是預防化解社會矛盾的第一道防線。春節是中華民族最重要的傳統節日，我們通過線上服務平臺持續提供調解服務，就是希望讓群眾切實感受到公平正義就在身邊，讓矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態，助力營造和諧、溫馨、安寧的節日氛圍。”

調解不斷線，服務暖人心。這個春節，如果您遇到糾紛難題，無需焦慮，也無需等待，請隨時登錄云南省人民調解線上服務平臺，陪您安心過年。

如何使用平臺？

第一步：打開微信通訊錄，點擊服務號；

第二步：在服務號搜索框中搜索“云南省人民調解”，點擊“關注服務號”

第三步：點擊“發消息”后，選擇功能按鈕“申請調解”；

第四步：在跳出的跳窗中，選擇“在線申請”；

第五步：上傳個人相關信息和調解訴求！