一、門診排隊叫號

1.支持門診科室各診區(qū)、診間呼叫功能，可在大屏幕（電子顯示屏、液晶電視）上顯示候診病人排隊信息，可與分診系統(tǒng)無縫連接，實現(xiàn)患者分診叫號，預(yù)約患者根據(jù)設(shè)置的規(guī)則進(jìn)行優(yōu)先呼叫；

2.支持候診區(qū)顯示相關(guān)排隊信息內(nèi)容；

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3.支持多個科室使用一個LED大屏顯示，或一個科室對應(yīng)一個LED屏幕顯示；盡量采用單臺網(wǎng)絡(luò)智能電視實現(xiàn)顯示及呼叫，提供至少2個產(chǎn)品型號供醫(yī)院自采；如市場無合適智能電視產(chǎn)品，需提供至少2個通用型機(jī)頂盒型號供醫(yī)院自采，并不再針對每個機(jī)頂盒收取排隊叫號軟件許可，以下有關(guān)排隊叫號按此統(tǒng)一要求；

4.支持同步語音叫號（普通話+粵語，以下有關(guān)排隊叫號按此統(tǒng)一要求）；

5.屏幕的顯示和格式可以根據(jù)醫(yī)院需要設(shè)置，叫號內(nèi)容可以根據(jù)醫(yī)院需要設(shè)置；

6.可支持對過號患者進(jìn)行重復(fù)叫號；

7.叫號功能可集成在門診護(hù)士站和門診醫(yī)生站，支持連接護(hù)士分診臺和醫(yī)生站的診間候診列表，提供醫(yī)生站自動叫號和護(hù)士分診叫號兩種模式。

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二、體檢排隊叫號

1.采用B/S和C/S/S混合架構(gòu)，方便中心管理維護(hù)；

2.支持實時接收體檢管理系統(tǒng)傳來的來檢人員數(shù)據(jù)信息；

3.不重復(fù)往返，當(dāng)來檢人員存在多項檢查時不會重復(fù)往返排隊；

4.根據(jù)系統(tǒng)提示，人工提示體檢者到最合適的檢查診室候檢；

5.通過診間的虛擬叫號器軟件，實現(xiàn)叫號、完成、重呼、過號等操作；

6.液晶屏顯示及語音提示（可選），能讓來檢人員有序候檢，減少來檢人員因排隊而產(chǎn)生的矛盾與沖突；

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7.能夠合理處理VIP客戶的情況，系統(tǒng)可以設(shè)置優(yōu)先級讓VIP客戶優(yōu)先完成所有項目的檢查；

8.能實現(xiàn)統(tǒng)一管控分布在體檢中心各個節(jié)點的顯示終端設(shè)備（包括原有的顯示終端）；

9.完整的導(dǎo)檢系統(tǒng)，為來檢人員提供全程指引，減少導(dǎo)檢人員的工作量和工作強(qiáng)度；

10.根據(jù)中心的區(qū)域分布，醫(yī)生通過系統(tǒng)能夠指引來檢人員，在盡可能的情況下優(yōu)先讓來檢人員在某個區(qū)域內(nèi)完成所有的項目，然后再到下一個區(qū)域；

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11.導(dǎo)檢系統(tǒng)能夠根據(jù)體檢中心的具體負(fù)荷，讓重點項目（使用量大，檢查時間長，如B超、骨密度、心電圖、CT等）做合理安排，優(yōu)先安排侯檢人員完成此類項目，避免這些項目因無受檢人員而造成設(shè)備閑置，從而盡量避免此類項目無法當(dāng)天完成或延時完成；

12.支持多次叫號，一個排隊號碼貫穿整個體檢業(yè)務(wù)的排隊呼叫；

13.完成檢查項目時，能提示當(dāng)前來檢人員下一個檢查項目；

14.能夠估算來檢人員在當(dāng)前侯檢隊列中還需等候的時間；

15.對來檢人員的未檢項目，按照等待時間最少原則優(yōu)先本區(qū)域排隊，避免跨區(qū)域多次折返；

16.提供實時排隊情況分析，為現(xiàn)場管理人員提供管理依據(jù)。

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三、取藥排隊叫號

1.通過與醫(yī)院集成平臺對接，從HIS系統(tǒng)獲取繳費數(shù)據(jù)，可以從SQLSERVER、ORACLE、DB2等主流數(shù)據(jù)系統(tǒng)進(jìn)行連接；可自動獲取已繳費處方的取藥單信息；

2.可顯示系統(tǒng)中所有取藥的藥房名稱、患者姓名、病歷號、就診卡號、繳費時間等信息；

3.可以播放取藥叫號信息及提示音；

4.可以動態(tài)配置中藥房和西藥戶取藥窗口；

5.支持系統(tǒng)熱鍵功能，操作人員可以直接使用電腦鍵盤實現(xiàn)排隊叫號功能；

6.可以根據(jù)用戶的需求靈活定制顯示畫面效果，字幕形式，顏色風(fēng)格，保證與醫(yī)院的裝修格調(diào)匹配。

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四、檢查排隊叫號

1.支持在手動為某患者暫停隊列行進(jìn)的操作，以支持排隊期間沒有做好檢查準(zhǔn)備的患者；

2.采用B/S架構(gòu)，方便醫(yī)院管理維護(hù)；

3.能夠?qū)崟r接收HIS系統(tǒng)、PACS系統(tǒng)等傳來的患者繳費和檢查項目信息，并生成排隊隊列；

4.個性化設(shè)置，由于每個檢查科室所需時間不一樣，對每個科室隊列時間的個性化設(shè)計；

5.不重復(fù)排隊，當(dāng)患者存在多項檢查時對患者不會重復(fù)排隊；

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6.支持復(fù)檢、過號患者自定義插隊功能，也可手動；

7.支持住院患者、急診患者等不同類型患者的優(yōu)先排隊自定義規(guī)則；

8.過號患者進(jìn)入排隊隊列時，排隊號碼不變，系統(tǒng)可自動處理過號患者；

9.支持預(yù)約功能，當(dāng)有患者要進(jìn)行多次（多天）檢查時可在護(hù)士站進(jìn)行預(yù)約排隊。

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