煙臺(tái)市2026年有獎(jiǎng)發(fā)票試點(diǎn)活動(dòng)自2月13日啟動(dòng)以來(lái)，憑借1.7億元總獎(jiǎng)池、單張最高800元的重磅福利，受到廣大市民高度關(guān)注。

近期，市民通過熱線、社群咨詢量較大。結(jié)合活動(dòng)細(xì)則及前期發(fā)票核驗(yàn)情況，我們梳理出高頻問題，形成“十問十答”，為大家逐一清晰解答。

1.問：加油、商場(chǎng)購(gòu)物開的發(fā)票，能參與這次有獎(jiǎng)發(fā)票活動(dòng)嗎？

答：可以參與！煙臺(tái)市行政區(qū)域內(nèi)，加油、商場(chǎng)購(gòu)物等由符合要求商戶開具的個(gè)人抬頭數(shù)電發(fā)票，單張價(jià)稅合計(jì)滿100元即可參與；定額發(fā)票、稅務(wù)代開發(fā)票，或非活動(dòng)范圍內(nèi)商戶開具的發(fā)票無(wú)法參與。

2.問：上傳發(fā)票后顯示“不合格”，常見原因有哪些？怎么避免？

答：避開7類情況可提高通過率：①非數(shù)電票；②抬頭非本人真實(shí)姓名或含空格、符號(hào)；③單張價(jià)稅合計(jì)低于100元；④拍照關(guān)鍵信息不清晰；⑤重復(fù)上傳；⑥購(gòu)買方為企業(yè)、單位等非個(gè)人；⑦發(fā)票紅沖、作廢或稅務(wù)接口查詢不到。

3.問：想?yún)⑴c活動(dòng)，該通過哪些平臺(tái)上傳發(fā)票？操作時(shí)有啥注意事項(xiàng)？

答：可通過支付寶、京東、煙海e家APP上傳，后續(xù)將新增合規(guī)渠道。注意：①首次上傳完成實(shí)名授權(quán)；②優(yōu)先PDF/OFD格式上傳，拍照確保平整無(wú)遮擋。

4.問：每月什么時(shí)候上傳發(fā)票、什么時(shí)候開獎(jiǎng)？

答：首期2月13日-28日上傳參與首期抽獎(jiǎng)；常規(guī)期每月1日-15日、16日-當(dāng)月最后一日分兩個(gè)時(shí)段上傳，各對(duì)應(yīng)1次抽獎(jiǎng)。每月原則上組織2次公開抽獎(jiǎng)，具體開獎(jiǎng)時(shí)間以官方公告為準(zhǔn)。

5.問：中獎(jiǎng)后獎(jiǎng)金怎么領(lǐng)？多久能到賬？會(huì)不會(huì)有使用限制？

答：遵循“哪里上傳、哪里發(fā)獎(jiǎng)”原則，無(wú)使用限制：①支付寶上傳：發(fā)至支付寶余額，可提現(xiàn)/消費(fèi)；②京東上傳：發(fā)至京東錢包，支持提現(xiàn)/京東消費(fèi)；③煙海e家上傳：發(fā)至綁定銀行卡。中獎(jiǎng)名單公示后10個(gè)工作日內(nèi)到賬，無(wú)需額外申請(qǐng)。

6.問：餐飲商戶想?yún)⑴c活動(dòng)需要單獨(dú)報(bào)名嗎？有啥準(zhǔn)入要求？

答：符合條件無(wú)需單獨(dú)報(bào)名，自動(dòng)納入。準(zhǔn)入要求：①屬零售、餐飲、住宿等指定行業(yè)；②能開具數(shù)電票；③煙臺(tái)依法注冊(cè)、正常經(jīng)營(yíng)，無(wú)稅務(wù)違規(guī)記錄。違規(guī)將被拉黑取消資格，商戶范圍實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。

7.問：消費(fèi)者購(gòu)物、加油后，商家拒絕/拖延開發(fā)票，該如何處理？

答：先現(xiàn)場(chǎng)溝通，告知商家需開具合規(guī)發(fā)票，提醒其按《發(fā)票管理辦法》履行開票義務(wù)；若仍不配合，留存支付記錄、小票等消費(fèi)憑證，撥打12366納稅服務(wù)熱線投訴，相關(guān)部門將及時(shí)處理保障補(bǔ)開發(fā)票。

8.問：發(fā)票上傳后中獎(jiǎng)，后續(xù)退貨紅沖發(fā)票，獎(jiǎng)金會(huì)受影響嗎？

答：會(huì)影響。中獎(jiǎng)發(fā)票紅沖/作廢，系統(tǒng)將自動(dòng)取消兌獎(jiǎng)資格，已發(fā)獎(jiǎng)金需退回對(duì)應(yīng)平臺(tái)，否則可能影響后續(xù)活動(dòng)參與資格。

9.問：怎么查詢自己有沒有中獎(jiǎng)？開獎(jiǎng)結(jié)果會(huì)公示嗎？

答：有兩個(gè)官方查詢渠道：搖獎(jiǎng)結(jié)束后，中獎(jiǎng)查詢渠道將在煙臺(tái)市商務(wù)局公眾號(hào)、煙海e家APP等媒體公布，也可在上傳發(fā)票平臺(tái)查個(gè)人記錄；開獎(jiǎng)結(jié)果會(huì)電視、網(wǎng)站同步直播，抽獎(jiǎng)全程由煙臺(tái)市魯東公證處監(jiān)督。

10.問：同一張發(fā)票能在支付寶和煙海e家重復(fù)上傳提高中獎(jiǎng)概率嗎？

答：不可以。每張數(shù)電票僅限上傳1次，系統(tǒng)會(huì)記錄發(fā)票號(hào)碼，重復(fù)上傳判定為“不合格”，建議選常用平臺(tái)上傳。

：有其他疑問可撥打煙臺(tái)市商務(wù)局0535-6696103、6025089或煙海e家客服0535-6785209咨詢。