北京
中國通訊社云南元謀訊（記者永光華通訊員楊興榮白映芬楊建芬）隨著2026年春節假期圓滿收官，元謀縣政務服務中心迅速從“假日模式”切換至“工作模式”，全體工作人員收心歸位，以飽滿的熱情和高效的服務，迎來了節后的第一波辦事高峰。不動產登記窗口、稅務窗口、戶籍等多個窗口人潮涌動，但現場秩序井然，一系列有溫度的便民舉措讓辦事群眾感受到了新春的暖意。
春節長假結束后，大量返鄉群眾和旅居人員集中辦理業務，元謀縣政務服務中心迎來了業務受理的高峰期。為確保群眾能夠快捷辦事，中心提前部署，所有窗口全面開放，工作人員全員到崗。特別是三大重點窗口前排起長隊，呈現出忙碌而有序的景象。不動產登記與稅務窗口主要辦理房產交易過戶、契稅申報繳納、不動產抵押解押、新建商品房辦證等業務，不少返鄉群眾利用春節假期備齊材料，集中辦理房產相關手續，推動相關業務量持續攀升。戶籍窗口業務同樣火爆，戶口遷移、身份證換領補領、新生兒落戶、戶籍信息變更等事項辦理需求旺盛，外出務工、求學人員集中辦理相關證件，為新一年的工作、學習和生活做好準備。三大窗口業務疊加，形成了節后政務服務的顯著高峰。
面對持續增長的辦事需求，縣政務服務中心迅速啟動高峰應對預案，統籌調配人員力量，優化服務流程，全力保障窗口高效運轉。中心及時增派骨干力量充實一線崗位，增設潮汐窗口和臨時受理崗，打破常規作息時間，推行提前到崗、延時服務、午間不間斷辦理等工作機制，做到“當日號、當日畢”，最大限度減少群眾排隊等候時間。
為提升辦理效率，中心持續深化部門協作與流程再造。不動產登記窗口與稅務窗口深度融合，嚴格落實“一窗受理、并聯審批、一窗通辦”機制，群眾只需提交一次材料，即可同步完成繳稅與登記業務，真正實現“進一扇門、辦所有事”。戶籍窗口簡化辦事環節，嚴格執行一次性告知、首問負責、限時辦結制度，對材料齊全的事項當場受理、當場辦結，讓群眾少跑腿、好辦事。
針對節后可能出現的短時人流高峰，中心加強了現場引導服務，安排專人在大廳為辦事群眾提供取號、咨詢和分流指引，主動為群眾答疑解惑、指導線上預約、協助填寫表單。針對老年人、孕婦、殘疾人等特殊群體，開通綠色通道，提供全程幫辦代辦服務，避免了高峰時段群眾長時間排隊等候。
從“收假即收心”的工作狀態，到“服務暖民心”的實際成效，元謀縣政務服務中心在新春伊始便展現出了作風建設的嶄新氣象。下一步，元謀縣政務服務中心將不斷優化服務舉措，聚焦群眾急難愁盼問題，推動“高效辦成一件事”“上門辦”“跨省通辦”等暖心服務提質擴面，以更加務實的作風、更加便捷的流程、更加暖心的服務，全力滿足企業和群眾的辦事需求，讓政務服務的陽光溫暖每一位元謀人和“新元謀人”。
值班總編：陌封 責任編輯：阿永
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