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高學(xué)歷內(nèi)卷、35歲焦慮蔓延……時代的列車愈發(fā)擁擠,每個人都鉚足了勁,唯恐被落下。
這趟列車上,一個欠債四十萬的中年i人,沒有高學(xué)歷,經(jīng)歷職場斷檔,又“不懂富婆的心”,該怎么辦?
這樣的問題,就在幾年前擺在了我們一位作者面前。在親身經(jīng)歷了這一切后,他明白了一個道理:
和生活的這場戰(zhàn)斗,低著頭是躲不掉子彈的。
當(dāng)時為應(yīng)對債務(wù),他拖家?guī)Э诘綇V州做起了電話銷售。這份工作用他的話講:“電話銷售,真不是人干的活。”
閑暇之余,他在小紅書記錄從頭開始的生活。沒想到,接近三萬人持續(xù)關(guān)注、追更,一直到他的故事,被收錄進(jìn)了《我不擅長的生活》中。
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以下,是@奔跑吧蝸牛的講述。
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二〇二二年除夕夜,湖北。我躲在衛(wèi)生間,點開了手機(jī)中的網(wǎng)貸頁面,因為家里的存款已經(jīng)見底。
老婆做好了年夜飯,四歲的女兒喊我:“爸爸,吃飯啦。”我看著手機(jī)上的“申請未通過”,長嘆一口氣。走到餐桌前,我摸了摸女兒的頭:“新年快樂!”我又拿了兩個碗,裝了一些飯菜,放在電視柜上的兩個相框前:“爸、媽,新年快樂。”
二〇一八年,我三十歲,我退掉了深圳城中村的出租房,揣著攢下來的二十萬,帶著老婆回到湖北老家照顧患癌的父母。四年間的經(jīng)歷,至今不敢回憶,最終人財兩空,負(fù)債四十多萬。二〇二二年春節(jié)后,老婆帶孩子回了江西娘家,我獨自踏上去廣州的綠皮火車。我跟老婆約定:“等我賺錢了,就回來接你們。”
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| 蝸牛前往廣州打拼
廣州,中國一線城市,常住人口一千八百八十二萬,大學(xué)生數(shù)量穩(wěn)居全國榜首,每年有近百萬大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)入職場。他們的簡歷可以裝訂成冊,而我的簡歷就像電線桿上單薄的小廣告。
三十多歲真的很尷尬,做基層吧,人家不愿意培養(yǎng),當(dāng)總經(jīng)理吧,人家也不接受,何況我還有幾年離職照顧父母的經(jīng)歷。我面試了很多工作,但凡看起來體面一點的,面試之后都杳無音訊。
相反,電話銷售公司的人力一直在招聘平臺上“舔”我:“金先生,你好呀!我們老板睡眼蒙眬地看了你的簡歷后,一下從五百平米的大床上跳起來,覺都不睡,告訴我你是個難得的人才,讓我一定把你招進(jìn)來。你在找新工作嗎?”
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| 舌燦蓮花的運輸公司hr
接二連三的面試失利后,我被他們求賢若渴的態(tài)度打動了。其實,更重要的是,電話銷售這份工作不會對我挑三揀四,而且收入也是沒有上限的。
我們的工位70厘米,擺放著一臺廉價電腦和一個頭戴式耳麥,主管要求每天通話達(dá)到120次,累計通話時長60分鐘以上。
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| 蝸牛的工位
我平時接電話都緊張,這份工作無疑是在挑戰(zhàn)我的短板。我的第一通電話,是在下午三點把自己大腿掐腫之后撥出去的。非常不幸,電話接通了。我用了差不多一整天進(jìn)行腦海演練,卻被一句近似憤怒的“不要再打給我了”打回原形。我十分理解客戶為什么會如此反應(yīng)。電話銷售是一種非常冒昧的推銷方式,你無法預(yù)知客戶此時是否方便。必須擁有被討厭的勇氣,才能干好,簡單來說,就是不要臉。
第一通電話失利后,下午我又硬著頭皮撥了三十通, 其中一通時間比較長的電話錄音在第二天被主管拿到早會上,當(dāng)反面教材來剖析。
因為沒業(yè)績,我總是獨來獨往,成了一個可有可無的邊緣人。我裝作一副很認(rèn)真的樣子,來掩蓋社恐和不自信。面對客戶的拒絕,甚至謾罵,我每天都在干與不干之間搖擺。
電話銷售,真不是人干的活。
有時候,因為放不開,我會躲到樓道里去打電話,雖然自在一些,但是樓道里很熱,回聲很大,我跟客戶講話的時候,會有一種西天如來佛祖在說話的感覺。待得久了,經(jīng)理會給我打電話,問我去哪了。
到第十天,我實在干不下去了。當(dāng)時臨近二〇二二年中秋,我甚至都等不到混一盒月餅就離職了。我的第一份電話銷售工作,就這樣知難而退。
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| 蝸牛的小紅書帖子,記錄他的生活
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我替大家試過了,一個中年男人,沒有高學(xué)歷,不懂富婆的心,出路好像真的只有電話銷售了。
我就像一只不小心蹦出欄的豬,東張西望的時候又被屠夫一腳踹了進(jìn)去。那里才是我的歸宿。
二〇二二年九月,我找到了一家做課程培訓(xùn)的電話銷售公司,底薪四千,加提成。繞了一圈,我又戴上耳麥,打起了騷擾電話。它就像孫悟空頭上戴的緊箍,摘都摘不下來。戴上它,我就不再是凡人,而是煩別人。
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| 重返電銷行業(yè)的蝸牛
這次,我作為一個有十天工作經(jīng)驗的老手,參加了新人入職培訓(xùn)。我開始埋著頭打電話,不再在意別人的眼光,在每一次被拒絕之后,我不給自己內(nèi)耗的時間,馬上機(jī)械地?fù)艹鱿乱煌ā]過多久,在打了一千多通騷擾電話之后,我終于開了電銷生涯的第一張單。
那個客戶我跟了五天,客戶考慮了三次,我每天都會夢到他。他終于沖動了。我迫不及待地把客戶兩千八百元的付款截圖發(fā)到公司群里,享受鮮花和掌聲。當(dāng)天我還跟老婆去外面吃飯慶祝,吃飯花了一百八十塊,這單提成一百四十塊。
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| 不顧老婆阻攔,蝸牛點了一份雪花牛肉,“這不就是成功的味道嗎?”
上天經(jīng)常會為難你,但一般不會整死你。二〇二三年三月,我進(jìn)入了廣州最大的一家金融電話銷售公司,主營業(yè)務(wù)是幫助企業(yè)辦理銀行貸款。
我在這家公司的第四個月才有了收入,工資是四萬五千元。開單那天下班,我是打車回家的,還吃了一直舍不得吃的三文魚。在第二天的開單分享中,我說了一句看似狂妄、實則心酸的話:“我他媽沒有靠一點運氣,我靠的是實力!”
隨后,我在這家公司干了一年,陸續(xù)開了些大大小小的單,平均下來,每個月收入一萬多。
我的債還沒有還完,一年如此辛苦,收入也只夠全家人在廣州多活一年。今年業(yè)務(wù)特別難做,也不知道明年我會在哪。買車的愿望還沒實現(xiàn),但日子大體在慢慢好起來,初步扭轉(zhuǎn)了家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)增長的局面。女兒終于學(xué)會了騎自行車,不是她笨,是因為到了這個小區(qū)才有花園,能放心學(xué)。
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| 和家人去旅游的蝸牛
我不覺得電話銷售是一個好工作,做了兩年多,依然很抵觸。這份工作其實挺內(nèi)耗的,不確定因素太多,感覺就是埋著頭一直往前走,也不知道會有什么結(jié)果。我經(jīng)常拿喝酒這件事來形容做電銷。這就像一個酒精過敏的人坐上了酒桌,酒是硬著頭皮喝下去的,每一口都會帶來極大的不適,但想吃酒桌上的菜,他就只能這樣。
當(dāng)然,人無法持續(xù)做一件自己抵觸的事情,肉身和精神總有一樣會逼著你中途下車。現(xiàn)在我還不知道會做到什么時候,但漸漸地我會擁有越來越多可以隨時離開的自由。
◎ 上文摘錄于《我不擅長的生活》,小紅書主編。
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