踏入寶寶純真的天地，每一次微笑都是新發現。作為帶過69個寶寶，培訓出來了1510多名月嫂，跟著蜜伢兒月嫂導師何進麗女士一起，探索科學育兒的奧秘，為你揭開科學育兒的神秘面紗，一起在愛與智慧中，陪伴小天使健康成長！

“金牌月嫂剪傷寶寶，月薪8800余元”“月薪10000金牌月嫂鬧出‘血案’！你怎么看”“月薪10000元‘金牌月嫂’剪傷9天大的寶寶”……

打開手機，鋪天蓋地的這類標題總能刺痛人心。作為常年和月嫂、寶媽打交道的人，我看著這些新聞，心里五味雜陳。

因為工作原因，我接觸過形形色色的月嫂，也見過許許多多的寶媽。我太能理解寶媽看到自己寶寶受傷害時的那種憤怒——十月懷胎拼盡全力生下的寶貝，哪怕一點小擦傷，寶媽都疼得鉆心。我也能理解月嫂面對意外時的悔恨與慌亂，她們大多不是故意的，可一旦出錯，往往難以收場。

在我看來，寶媽和月嫂之間的關系，有時候真的很像現在的醫患關系——彼此共生，寶媽需要月嫂的專業照顧，月嫂依靠這份工作謀生，可一旦出現矛盾、關系破裂，最后往往兩敗俱傷，誰都不好受。

站在寶媽的角度，十月懷胎，一朝分娩，從寶寶落地的那一刻起，滿心都是期待和寵愛。我們常說“寶寶是媽媽身上掉下來的一塊肉”，這句話一點都不夸張。當這塊“心頭肉”受到傷害，寶媽的憤怒、委屈、心疼，從來都不是單純的“想索賠”，更多的是想為懵懂無知的寶寶，討一個公道，求一個安心。

可站在月嫂的角度，她們也有自己的難處。大多數月嫂上戶，都是真心想把寶寶照顧好，想把寶媽伺候周到，她們也喜歡軟乎乎的小寶寶，誰都不想看到寶寶受傷害。可意外一旦發生，很多月嫂第一反應不是主動解決，而是害怕——害怕寶媽的質問，害怕客戶的懷疑，害怕承擔那些可能不屬于自己的后果，甚至抱著“也許能瞞過去”的僥幸心理。

殊不知，有些事情，越瞞越糟，造成的影響會隨著時間的推移越來越嚴重。最后不僅丟了口碑，丟了工作，甚至可能要承擔相應的責任，得不償失。

現在很多人都覺得，月嫂是一份高收入職業，尤其是金牌月嫂、接過涉外單的月嫂，只用二十幾天的時間，就能賺到普通人兩三個月的工資。可大家只看到了高收入，卻沒看到背后的高風險。

月嫂照顧的，是剛出生、身體嬌嫩得經不起一點磕碰的寶寶，還有剛下手術臺、身心俱疲、情緒敏感的寶媽。這不是小孩過家家，不是隨便糊弄就能過去的，必須有過硬的專業知識做支撐，有足夠的細心和責任心做保障。

可現實是，國內很多月嫂，因為沒有接受過系統的教育，缺乏基本的法律常識和應急處理能力，遇到事情就慌了神。她們怕給自己惹麻煩，怕給公司惹麻煩，怕一個小小的失誤，就成為自己職業生涯里抹不去的污點。

從事這個行業這么久，我一直堅信：掙錢重要，身體重要，但更重要的是，避免上戶時那些不必要的麻煩。與其等到出了問題再后悔，不如提前做好預防，把風險扼殺在搖籃里。

今天，我就把自己這些年接觸到的、上戶過程中最容易出問題、也最容易規避的9個關鍵點，分享給所有月嫂姐妹。希望大家看完之后，都能時刻警醒自己，順利上戶、安心工作，避免因為一時疏忽，毀了自己的口碑和職業前途。

一、做月子餐，務必系圍裙、戴一次性頭套

咱們做月嫂的，每天要給寶媽做月子餐，廚房里面油煙大、細菌多，咱們自己身上很容易沾到油污和灰塵，說難聽點，咱們自己就像一個“移動的病原體”。

而寶寶的哭鬧是隨時隨地都有可能發生的，說不定你剛做完飯，手上還沾著油煙和細菌，寶寶就哭了，你下意識就想去抱。這時候，手上的細菌很容易傳染給寶寶，寶寶的免疫力那么弱，很容易生病。

所以，每次接觸寶寶之前，咱們一定要先做好自我評估：我手上干凈嗎？身上有沒有沾到不干凈的東西？如果剛從廚房出來，一定要先徹底洗手，擦干手之后再碰寶寶。

如果是剛從室外進到家里，那更要注意，一定要先換一身干凈的衣服，再洗手消毒，才能去接觸寶寶。同時，咱們也要委婉地提醒客戶家屬，進入家中后，最好也先換衣服、洗手，再去抱寶寶，這不是挑剔，是對寶寶的健康負責，相信大多數客戶都會理解。

二、不要隨便給寶寶剃胎發、剪睫毛

這一點，真的要反復強調，很多月嫂姐妹就是因為沒注意，最后惹了大麻煩。

1.不主動給寶寶剃胎發

有些客戶家里有“寶寶要剃胎發”的習俗，覺得剃了胎發，寶寶以后的頭發會更黑、更密，而且覺得找月嫂剃，方便又省錢，就會要求咱們幫忙剃。

但我個人，真的不建議大家答應這種要求，哪怕是客戶主動提的。寶寶的皮膚太稚嫩了，比咱們的臉蛋還要嬌貴，剃胎發的時候，只要稍微操作不當，就可能導致寶寶的頭皮毛孔發炎、紅腫。要是不小心用剃刀劃破了寶寶的頭皮，那更是有理都說不清，哪怕客戶一開始同意，事后也可能因為心疼寶寶，反過來追究你的責任。

如果客戶實在想給寶寶剃胎發，咱們可以建議他們找專業的嬰兒理發師上門，或者自己帶寶寶去專業的母嬰店剃，咱們可以在旁邊幫忙輔助，但千萬不要自己動手。

2.不給寶寶剪睫毛

我經常在網上看到一些文章，說“寶寶小時候剪睫毛，長大后睫毛會越來越長、越來越翹”，很多寶媽看了之后，就會要求月嫂幫忙給寶寶剪睫毛。

但我從來不會給寶寶剪睫毛，也不建議姐妹們這么做。寶寶的睫毛很軟，而且眼睛非常敏感，剪睫毛的時候，只要寶寶稍微一動，就可能剪到寶寶的眼皮，或者讓睫毛掉進寶寶的眼睛里，導致眼睛發炎、紅腫，嚴重的還可能傷害到寶寶的眼角膜。

如果客戶一定要給寶寶剪睫毛，咱們可以明確告知她其中的風險，然后讓她自己動手，咱們不參與、不幫忙，這樣就算出了問題，也和咱們沒有關系。

三、不要擠寶寶的乳頭

關于擠寶寶乳頭這件事，我只有一句話：千萬不要擠！

有些地方有這樣的習俗，說寶寶出生后，擠一擠乳頭，以后寶寶的乳頭會更正常，尤其是女寶寶，避免以后乳頭內陷。但這種說法，目前沒有任何科學理論依據，完全是老輩人的迷信說法。

寶寶剛出生，乳頭非常嬌嫩，一旦用力擠壓，很容易導致乳頭破損、發炎，甚至可能引發感染，給寶寶帶來不必要的痛苦。

還有一種情況，如果咱們照顧的寶寶，一出生乳頭上就有膿樣的白點，千萬不要覺得“擠一擠就好了”，也不要隨意去擠壓。正確的做法是，及時告訴寶媽，建議帶寶寶去醫院進行專業檢查，讓醫生判斷這個白點是什么，會不會對寶寶的成長發育有影響，由醫生來處理，咱們千萬不要擅自行動。

四、不要輕易給寶寶掏耳朵、掏鼻屎

寶寶的耳朵和鼻子都非常脆弱，稍微不注意，就可能造成傷害，這也是上戶過程中，很容易被忽略但風險很高的一點。

1.不隨意掏寶寶的耳朵

寶寶的耳腔和耳孔里，都會有正常的分泌物，這是身體的正常生理現象，不用刻意去清理。

如果耳腔外面有分泌物，咱們可以用干凈的棉簽，隔一段時間輕輕清理一下就好，但耳孔里面的分泌物，千萬不要去碰！寶寶的耳蝸非常脆弱，位置也比較深，一旦不小心，很有可能將寶寶的耳蝸捅傷，嚴重的還可能影響寶寶的聽力。

其實大家不用擔心，寶寶耳朵里的分泌物，大多會隨著寶寶轉頭、翻身，自己掉出來。如果是黏性很強、不容易掉出來的分泌物，咱們不要自己動手，建議告訴寶媽，帶寶寶去醫院，讓醫生用專業的工具進行清理，這樣最安全。

2.謹慎給寶寶掏鼻屎

寶寶的鼻子比較小，鼻屎很容易堵塞，導致寶寶呼吸不暢。但掏鼻屎的時候，一定要格外小心。

如果看到寶寶的鼻屎在鼻腔靠外、比較安全的位置，而且寶寶處于熟睡狀態，咱們可以用干凈的嬰兒專用棉簽，輕輕轉動，把鼻屎粘出來。但如果鼻屎比較深，就切記不要用棉簽去掏了，也不要用手去摳，這樣很容易損傷寶寶的鼻黏膜，導致流鼻血，甚至引發感染。

如果寶寶的鼻屎比較深、堵塞嚴重，影響到呼吸，咱們可以用嬰兒專用的生理鹽水噴鼻劑，輕輕噴一下寶寶的鼻腔，讓鼻屎軟化，然后寶寶打噴嚏的時候，就會自己把鼻屎噴出來，這樣既安全又有效。

五、不要隨意給寶寶剪指甲

寶寶的指甲長得很快，而且很鋒利，有時候會不小心抓傷自己的臉，很多寶媽就會要求月嫂幫忙給寶寶剪指甲。

但剪指甲這件事，看似簡單，其實風險很高，咱們一定要格外謹慎。

首先，如果自己眼睛看不清楚，或者光線不好，千萬不要輕易給寶寶剪指甲。寶寶的指甲特別薄、特別軟，而且寶寶好動，稍微不注意，就可能剪到寶寶的手指，一旦出血，哪怕是一點點，寶媽都會特別緊張，后續很容易引發矛盾。

其次，如果寶媽要求咱們給寶寶剪指甲，我建議大家用嬰兒專用的指甲刀，而且最好是帶磨甲功能的。剪完之后，再用磨甲器把寶寶的指甲磨光滑，這樣既安全，也能避免寶寶因為指甲尖銳，抓傷自己或者他人。

剪指甲的時間，最好選擇寶寶熟睡的時候，這時候寶寶比較安靜，不容易亂動，能最大程度避免失誤。剪的時候，一定要輕輕的、慢慢的，不要剪得太深，剪到寶寶的指甲邊緣就好。

六、不要給寶寶通便

有些寶寶會出現便秘的情況，比如好幾天不拉大便，寶媽就會很著急，可能會讓咱們想辦法給寶寶通便。

我知道，很多月嫂姐妹都有自己的“小方法”，比如用肥皂條、開塞露，或者用手去刺激寶寶的肛門，覺得這樣能幫助寶寶排便。但我想說，千萬不要這么做！

寶寶的腸胃非常嬌嫩，肛門也很敏感，一些通便的方法，成年人都難以接受，更何況是幼小的寶寶。用肥皂條、開塞露刺激寶寶的肛門，很容易損傷寶寶的肛門黏膜，導致肛門紅腫、疼痛，甚至可能引發感染。而且，頻繁使用這些方法，還會讓寶寶產生依賴，以后自己不會主動排便，反而會加重便秘的情況。

如果寶寶出現便秘的情況，咱們可以建議寶媽，多給寶寶喂點溫水（母乳喂養的寶寶，寶媽可以多喝水），或者幫寶寶做一些簡單的腹部按摩，促進腸胃蠕動。如果便秘情況比較嚴重，一定要建議寶媽帶寶寶去醫院，讓醫生進行專業的處理，咱們千萬不要擅自給寶寶通便，免得惹上麻煩。

七、不要隨便讓家屬買藥品

寶寶年紀小，很容易出現一些小問題，比如拉肚子、發高燒、黃疸高、長疹子等等。這時候，寶媽和家屬都會很著急，可能會問咱們“以前你照顧的寶寶，出現這種情況都用什么藥”，甚至會讓咱們推薦藥品，然后去藥店購買。

這時候，咱們一定要記住：千萬不要隨便推薦藥品，更不要讓家屬去買某一種特定的藥品！

很多姐妹覺得，自己帶過很多寶寶，有經驗，以前的客戶用這種藥就好了，所以就放心推薦。可大家忽略了一點，同樣的癥狀，起因可能完全不一樣。比如寶寶拉肚子，可能是著涼引起的，也可能是消化不良引起的，還有可能是病毒感染引起的，不同的起因，用藥完全不同。

咱們不是醫生，沒有專業的醫療資質，根本無法判斷寶寶的具體情況，一旦推薦錯了藥品，寶寶吃了之后出現問題，咱們就要承擔全部責任，到時候說什么都晚了。

正確的做法是，不管寶寶出現什么不適，咱們都要第一時間告訴寶媽，建議她帶寶寶去醫院，讓醫生進行專業的診斷和治療，由醫生來開藥品，咱們只需要配合醫生的囑咐，做好護理工作就好。

八、不要隨意把老家的偏方拿出來給客戶使用

很多月嫂姐妹，都有自己老家的一些“育兒偏方”，覺得這些偏方很管用，于是上戶的時候，就會主動給客戶推薦，甚至直接用在寶寶身上。

比如寶寶眼睛分泌物多，就說“熬點柳葉水，滴在眼睛里就好了”；寶寶長疹子，就說“滴點母乳在疹子上，很快就會消”。可大家不知道，就是這些看似“管用”的偏方，已經引發了無數的客戶糾紛，甚至傷害到了寶寶的健康。

寶寶的身體非常脆弱，皮膚和器官都還在發育中，很多偏方都沒有科學依據，里面的成分可能會刺激到寶寶的皮膚，甚至影響寶寶的身體發育。比如用柳葉水給寶寶滴眼睛，很容易導致眼睛感染、發炎；用母乳涂疹子，母乳里面的營養成分，很容易滋生細菌，加重疹子的癥狀。

所以，不管咱們自己覺得這個偏方多管用，都不要隨意拿出來給客戶使用，更不要擅自用在寶寶身上。如果客戶問起偏方，咱們可以明確告訴她，這些偏方沒有科學依據，可能會傷害到寶寶，建議她還是相信科學，帶寶寶去醫院進行專業護理。

九、上戶的記錄一定要填好，千萬不能偷懶

很多月嫂姐妹覺得，上戶記錄是一件可有可無的事情，覺得自己每天都在認真工作，客戶都看在眼里，填不填記錄無所謂。可我想說，上戶記錄，是咱們工作的“護身符”，一定要認真填、如實填，千萬不能偷懶。

上戶記錄本，記錄的是咱們每天的工作內容、寶寶和寶媽的身體情況，還有一些特殊情況的備注，既是對咱們工作的總結，也是咱們工作的憑證。

很多時候，糾紛的發生，就是因為“各說各的理”——咱們說自己做了某項護理，客戶說沒做；咱們說自己提醒過客戶注意事項，客戶說沒提醒。到最后，沒有任何憑證，只能打口水仗，結果往往是兩敗俱傷，咱們丟了口碑，客戶也滿心怨氣。

所以，為了避免這種情況，咱們一定要養成每天填記錄的習慣。每天下班前，花10分鐘時間，把當天給寶媽做了哪些護理、給寶寶喂了多少奶、寶寶的體溫和排便情況、有沒有什么特殊情況、提醒了客戶哪些注意事項，都如實記錄下來，然后讓客戶簽字確認。

這樣一來，就算以后出現糾紛，咱們有上戶記錄作為憑證，就能清楚地說明情況，保護好自己的合法權益。

從事月嫂行業這么多年，我見過太多因為一時疏忽，而毀掉自己口碑和職業前途的姐妹，也見過太多因為月嫂的失誤，而讓寶媽和寶寶受到傷害的案例。

其實，月嫂這份工作，拼的不僅僅是專業技能，更是細心和責任心。每次上戶，咱們都要盡自己最大的努力，做好每一個細節，提前排查所有可能出現的隱患，不留一絲遺憾地完成服務，然后再去迎接下一次上戶。

今天也分享給所有月嫂姐妹：“提前做好隱患排查，不讓那萬分之一的意外發生后，再去想怎么辦；而是在它有可能發生的時候，你已經避免了它的發生。”

希望每一位月嫂姐妹，都能牢記這 9 個避坑指南，時刻警醒自己，用專業和細心，照顧好每一位寶媽和寶寶，也保護好自己，在這個行業里，走得更穩、更遠，收獲屬于自己的口碑和榮耀。