北京
新春伊始，萬象更新。正月初五，河南省汝州市人民醫院迎來節后就診高峰。為切實保障群眾就醫需求，確保醫療工作平穩有序開展，醫院黨委班子未雨綢繆、靠前指揮，專題召開節后醫療運行保障工作會議，對就醫流程、專家坐診、醫技檢查等重點工作進行周密部署。會議強調，要堅持應開盡開、能開全開，動態增開診室、優化服務流程、強化資源統籌，全力提升就醫效率與服務體驗，以高效有序的醫療服務守護人民群眾健康。
正月初五上午，院長鄭旭歌帶領相關職能科室負責人，深入門診、急診及醫技科室一線，現場辦公、實地督導，精準破解高峰期診療工作中的難點堵點，以實干擔當、務實作風，打響新年守護人民健康的 “第一槍”。
深入一線：現場把脈 精準施策
面對節后集中釋放的就醫需求，醫院門診大廳人潮涌動，秩序井然。鄭旭歌院長一行先后來到門診大廳、掛號收費窗口、藥房、檢驗科及各專科診區，實地查看就診流程、候診秩序及人員配備情況。
在繁忙的候診區，鄭旭歌詳細詢問了患者的就醫體驗，關切地了解掛號難不難、等候時間長不長。他強調，節后就診高峰是對醫院綜合服務能力的一次“大考”，全院上下必須樹牢“以人民健康為中心”的理念，把問題想在前，把工作做在前。
針對現場發現的個別時段繳費排隊較長、部分熱門科室號源緊張等問題，鄭旭歌當即召集隨行的醫療、護理、門診部及信息科負責人進行“現場辦公”。他要求，要充分利用信息化手段，動態調整號源分配，增加機動診室和高年資醫師，特別是針對骨科、呼吸科、口腔科、皮膚科等患者流量大的科室，要實施“彈性排班”，確保患者“來了就能看”。
應檢盡檢、當日完成，醫院統籌優化 CT、DR、磁共振等影像檢查資源，增配技術力量、延長服務時間、優化檢查流程，切實縮短患者等候時長，提升檢查服務效率，以精準、高效、便捷的診療服務，全力守護人民群眾身體健康。
暢通生命線：強化急診急救與后勤保障
急診急救是守護生命的“綠色通道”。在急診科，院長鄭旭歌仔細檢查了急救設備運行情況和危重患者收治流程。他指出，急診科是醫院的前沿陣地，必須確保24小時生命通道暢通無阻。他要求急診團隊進一步優化預檢分診，簡化就診流程，對急危重癥患者要做到“優先診療、快速入院”，堅決杜絕因流程繁瑣而延誤救治。
與此同時，醫院的后勤保障工作也在同步發力。為應對大流量的車流，保衛科積極協調周邊資源，引導車輛有序停放，有效緩解了“停車難”問題；食堂增加了餐食供應品種和數量，確保患者和家屬能夠吃上熱飯；保潔人員增加頻次，確保就醫環境干凈整潔。鄭旭歌對后勤團隊的高效協同表示肯定，他表示，強大的后勤支撐是臨床一線安心救治的堅實后盾。
凝心聚力：慰問堅守崗位的白衣天使
巡查過程中，院長鄭旭歌還親切慰問了堅守在崗位上的一線醫務人員。對大家“舍小家、顧大家”，以飽滿的熱情和嚴謹的態度投入到新一年工作的奉獻精神表示衷心感謝。
“大家辛苦了！感謝你們的堅守，才換來了萬家安康。”院長鄭旭歌握著醫護人員的手說道。他叮囑大家在全力救治患者的同時，一定要注意勞逸結合，做好自身防護，以更加昂揚的斗志和健康的體魄，迎接新一年的挑戰。
此次院長帶隊現場辦公，不僅是一次常規的巡查，更是一次凝聚力量、鼓舞士氣的動員。通過現場發現問題、現場解決問題，汝州市人民醫院展現了高效務實的工作作風和應對突發高峰的應急能力。
目前，全院醫療工作運行平穩有序。面對持續的就診壓力，汝州市人民醫院將繼續秉承“厚德、博愛、篤學、仁醫”的院訓，不斷優化服務流程，提升醫療質量，用責任與擔當筑牢汝州及周邊地區群眾的生命健康防線，奮力譜寫公立醫院高質量發展的新篇章。（王婉璐 侯曉蕾）
#汝醫初心戰略# 永葆紅色初心，秉持醫者初心，彰顯文化初心。專題統籌：秦俊杰
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