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閑魚的這個功能,把買家忽悠瘸了!

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自從去年9月轉轉關停個人二手業務后,閑魚就沒有敵手了,隨后就放飛自我,各種亂七八糟的新功能搞得莫名其妙的。尤其是新增的AI智能回復功能讓人無所適從,敢情就因為現在AI火,非蹭不可嗎?

舉例說明:



去年12月末,我想買雷克沙時光機T3作為輕NAS,用途之一是裝迅雷插件當下載機,網上評測說能裝迅雷,但部分用戶又說不能用了。于是我詢問多位賣家,結果他們都開啟了AI智能回復。

我問賣家A能迅雷下載不?AI回復“能用迅雷下載,支持遠程傳文件”。然后我找到賣家B換了個提問方式,AI回復“確實不能用了,迅雷插件已經停服了”。再問賣家C同樣的問題,AI回復更是一本正經的胡說八道。

這對買家而言,絕對會產生嚴重的干擾,買回去發現不是那么回事,退貨運費算誰的?后來我還是自己買回來實測,才發現迅雷插件能安裝,但不能使用了,應該是服務協議到期沒續約。



還有一種情況更扯蛋,我當時買完NAS后,又去找便宜的3.5寸機械硬盤,發現一個1T西數賣40元,但賣家寫“放的時間有點長,不知道還能不能用”。

于是我問賣家,結果AI又蹦出來了,一本正經說“沒細想具體用在啥設備上”,我當時就來火了,AI怎么啥都敢替賣家回答?后來真人上線說是用在臺式電腦上,但我也懶得繼續問了,興致全無。



更離譜的是有關正品和高仿的提問,我看到一個GameBoy圖案的ZIPPO外殼,標價36.8包郵非常感興趣,自己有閑置內膽。但放大照片看外殼圖案有點粗糙,不像是正品。

詢問賣家是否正品?AI又替賣家回答“是的”,搞得我都破防了,后來再問就沒回復了。我當時都懷疑有陰謀,如果買完后發現是高仿,賣家是不是可以推脫責任給AI拒不退貨?

我認可AI的用處和價值,但反對啥APP都接入AI,尤其是買家沒注意到是AI回答且被誤導,后續容易產生交易糾紛。

畢竟像二手這種非標品交易,暗病、成色、議價等問題都不是AI能夠替賣家回答的。如果是垃圾成色,AI回復95新成色,這不是給賣家挖坑么?還有AI主動同意買家“屠龍刀”砍價的,直接替主人做主了。



作為買家,我現在看到閑魚AI回復就眉頭一緊。而作為賣家,也建議關掉這個坑爹功能,關閉路徑是“消息設置-自動回復-不在線回復”。



AI還有一個坑,就是賣家標定價格的時候,AI會蹦出來“分析同款寶貝成交價分布”,然后給你推薦定價。可問題是,它推薦的價格一點都不準,重新提交可能是兩個不同的價格,簡直是扯淡。

這會導致新手賣家被AI推薦高價導致賣不掉,一掛就是幾個月,或者低價被眼疾手快的買家撿漏,還是得靠自己去查行情價,再根據成色、配件等因素手動標價。



最后還有一個功能也很坑,就是網絡加速里面的“網絡智能優化”,當沒WiFi信號時會強制使用移動數據流量,默認是開啟狀態,這會導致啥情況?

我自己是雙卡,移動降成了8元保號套餐,流量全靠電信副卡。但今年我的移動網齡滿20年,本月就送了20G流量。過年期間我在瀏陽看煙花切換移動流量,到了酒店看到20G快用完了,趕緊連上酒店WiFi。結果昨天短信提示我流量超額83.09MB,收費10元。

研究半天才發現,居然是閑魚導致的,我在酒店用WiFi逛閑魚,結果WiFi信號不好強制使用移動流量。這功能本身沒問題,問題在于不該替用戶默認開啟,跟AI一樣倒反天罡。

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