我的詩(shī)友曾肇河先生，與趙永輝、夏小敔合著的新書(shū)《人工智能時(shí)代管理模式與方法變革》，在丙午年前順利出版了。元宵節(jié)前夕，他將書(shū)親自送到我手上，囑我“斧正”。說(shuō)實(shí)話，我對(duì)AI時(shí)代的管理變革知之甚少，實(shí)在不敢妄加評(píng)議。然而，翻開(kāi)書(shū)頁(yè)，第一篇序言便牢牢吸引了我。

這篇序出自范恒山先生之手，讀來(lái)如明珠入懷，光彩頓生；又如駿馬騰躍，筆下生風(fēng)。他以經(jīng)世之才論AI之道，以詩(shī)人之眼觀技術(shù)變革，以智囊手筆繪管理未來(lái)，既有廟堂之高的宏大格局，又不失文人酬和的真摯情誼。其文辭之精煉、識(shí)見(jiàn)之深邃，令人嘆服。這樣的序，非摯友不能言其精要，非大家不能舉重若輕。

特編成此美篇，與讀者共賞。

甘海斌

丙午正月十六于京華馨心齋

人工智能時(shí)代管理創(chuàng)新的有益探索

——《人工智能時(shí)代管理模式與方法變革》

范恒山

（2026年1月7日）

人類正在經(jīng)歷新一輪的科技革命和產(chǎn)業(yè)變革，世界將因此煥然一新。而人工智能技術(shù)的迅猛發(fā)展，成為這一革命和變革的主要標(biāo)識(shí)與核心動(dòng)力。人工智能不僅會(huì)催生出一系列新業(yè)態(tài)、新場(chǎng)景，前所未有的解放與發(fā)展生產(chǎn)力，也將深刻改變經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行的軌道和生產(chǎn)、生活、學(xué)習(xí)方式，包括推動(dòng)管理模式與方法的重大創(chuàng)新。

人工智能概念在上世紀(jì)50年代已被提出，有關(guān)技術(shù)在當(dāng)今仍處于發(fā)展的起點(diǎn)。隨著算力規(guī)模和數(shù)據(jù)積累呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，多模態(tài)能力得以快速提升，信息時(shí)代正加快進(jìn)入智能計(jì)算發(fā)展階段。我國(guó)高度重視智能經(jīng)濟(jì)發(fā)展，積極推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，人工智能賦能千行百業(yè)，滲透到研發(fā)、生產(chǎn)和管理全鏈條，成為技術(shù)革命性突破、生產(chǎn)要素創(chuàng)新性配置、產(chǎn)業(yè)深度轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要驅(qū)動(dòng)力量，進(jìn)而成為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展和日益增長(zhǎng)的人民美好生活需求持續(xù)滿足的關(guān)鍵支撐。

人類管理思想的長(zhǎng)河中，每一次技術(shù)革命都伴隨著管理理論與實(shí)踐的深刻變革：18世紀(jì)工業(yè)革命催生了科學(xué)管理理論，20世紀(jì)電氣化革命推動(dòng)了行為科學(xué)管理實(shí)踐，信息化浪潮中誕生了知識(shí)管理。同樣，人工智能迅速發(fā)展也將推動(dòng)著管理范式深度轉(zhuǎn)型，產(chǎn)生一系列根本性變革。主要表現(xiàn)為：

管理基礎(chǔ)由經(jīng)驗(yàn)依托邁向智能支撐。傳統(tǒng)管理強(qiáng)調(diào)歷史經(jīng)驗(yàn)，存在一定片面性和滯后性。人工智能技術(shù)以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，基于算法模型推理預(yù)測(cè)，為科學(xué)決策提供了強(qiáng)大支撐，特別是“信息—模型—行動(dòng)”這一動(dòng)態(tài)循環(huán)，讓企業(yè)運(yùn)營(yíng)能夠及時(shí)感知變化，主動(dòng)推進(jìn)優(yōu)化，極大提升了管理的精準(zhǔn)性與前瞻性。

決策邏輯由主觀直覺(jué)提升為算法理性。非智數(shù)支撐環(huán)境下的管理決策，往往脫不開(kāi)決策者的個(gè)人偏好，一些在有限信息中做出的正確判斷，很大程度上得益于領(lǐng)導(dǎo)者的出眾能力與超凡智慧。在人工智能時(shí)代，數(shù)據(jù)規(guī)模、信息復(fù)雜度及其變化速度都遠(yuǎn)超人類認(rèn)知，算法成為擴(kuò)展認(rèn)知邊界的重要工具。通過(guò)人機(jī)協(xié)同模擬復(fù)雜情景，充分評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)化方案，推動(dòng)決策更為高效、靈動(dòng)，也更加科學(xué)、理性。算法最終成為人類理性的延伸和組織認(rèn)知的“第二大腦”。

組織形態(tài)由層級(jí)體系演變?yōu)槿嵝宰赃m應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。韋伯定義的科層制架構(gòu)延續(xù)至今已有一百多年，這類組織架構(gòu)封閉僵化，管理鏈條冗長(zhǎng)，通過(guò)人盯人、人盯事而達(dá)成管理目標(biāo)。人工智能技術(shù)支持構(gòu)建平臺(tái)化組織，組織邊界趨于模糊，內(nèi)部呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、節(jié)點(diǎn)化特征，強(qiáng)調(diào)跨部門、跨組織的協(xié)同共生。借助數(shù)字孿生、智能調(diào)度等技術(shù)，企業(yè)可實(shí)現(xiàn)資源動(dòng)態(tài)配置，任務(wù)自主協(xié)調(diào)，形成韌性強(qiáng)、敏捷度高、創(chuàng)新活力足的有機(jī)生命體。

管理職能由指揮控制轉(zhuǎn)型為系統(tǒng)設(shè)計(jì)。傳統(tǒng)企業(yè)大多采用自上而下的管理方式，工作推進(jìn)主要通過(guò)行政指令控制來(lái)實(shí)現(xiàn)，強(qiáng)調(diào)流程標(biāo)準(zhǔn)化和執(zhí)行一致性。人工智能時(shí)代的管理職能不只是下達(dá)指令與監(jiān)督執(zhí)行，還要在管理職能設(shè)計(jì)中確立系統(tǒng)的運(yùn)行規(guī)則、輸入清晰的算法倫理，借此增強(qiáng)主觀能動(dòng)和協(xié)同聯(lián)動(dòng)。管理系統(tǒng)自主運(yùn)行，持續(xù)學(xué)習(xí)，對(duì)每一個(gè)體與業(yè)務(wù)單元進(jìn)行賦能，充分釋放創(chuàng)造力，最大限度融合激發(fā)組織潛能。

激勵(lì)機(jī)制由外部物質(zhì)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向內(nèi)在價(jià)值共創(chuàng)。工業(yè)時(shí)代的激勵(lì)體系以薪酬、獎(jiǎng)金、股權(quán)等外部物質(zhì)回報(bào)為核心，是付出即有回報(bào)的線性對(duì)價(jià)關(guān)系。隨著人工智能和知識(shí)型工作不斷普及，在被人工智能部分或全部取代人類重復(fù)性工作的創(chuàng)新型組織中，外部物質(zhì)激勵(lì)作用漸趨弱化，企業(yè)更加關(guān)注員工的創(chuàng)造力，而員工更在意企業(yè)提供的支持、成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，以及參與創(chuàng)造和決策的程度和成就感。內(nèi)生價(jià)值帶來(lái)的轉(zhuǎn)變激活了個(gè)體動(dòng)力，推動(dòng)組織目標(biāo)與員工自我實(shí)現(xiàn)深度耦合，形成共生共榮的新型治理生態(tài)。

企業(yè)文化由封閉保守轉(zhuǎn)向開(kāi)放創(chuàng)新。傳統(tǒng)管理模式下，企業(yè)各部門和各層級(jí)存在諸多信息孤島，信息傳遞失真導(dǎo)致管理層無(wú)法及時(shí)準(zhǔn)確了解實(shí)際情況，影響了決策的科學(xué)性和時(shí)效性。人工智能技術(shù)打破了內(nèi)部信息壁壘，跨界合作與數(shù)據(jù)要素流通更加順暢，實(shí)質(zhì)性地降低了信息獲取、處理與協(xié)作的交易費(fèi)用。開(kāi)放性的組織也更容易接入外部資源、技術(shù)與知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)分散化試錯(cuò)來(lái)提高創(chuàng)新成功概率。長(zhǎng)期來(lái)看，鼓勵(lì)開(kāi)創(chuàng)試錯(cuò)的企業(yè)文化會(huì)將蔚然成風(fēng)，不確定性環(huán)境下的動(dòng)態(tài)管理能力不斷增強(qiáng)，最終企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力得以全面提升。

作為人工智能技術(shù)的領(lǐng)先者之一，我國(guó)在人工智能與管理融合方面展現(xiàn)出獨(dú)特的實(shí)踐智慧。從“數(shù)字中國(guó)”戰(zhàn)略的提出，到“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的深入實(shí)施，再到推動(dòng)人工智能與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，我們正探索一條具有中國(guó)特色的智能化轉(zhuǎn)型路徑。然而，管理理念滯后、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)薄弱、頂尖人才儲(chǔ)備不足、協(xié)同機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)梗阻等對(duì)這一轉(zhuǎn)型進(jìn)程形成了明顯的阻滯。從企業(yè)層面看，也存在著不少與人工智能發(fā)展環(huán)境不相適應(yīng)的思想和行為，例如技術(shù)投入與戰(zhàn)略目標(biāo)脫節(jié)，片面追求智能化而弱化人文價(jià)值，簡(jiǎn)單照搬國(guó)外模式出現(xiàn)水土不服等等。對(duì)此，應(yīng)當(dāng)站在戰(zhàn)略和全局的高度，建立起與人工智能相匹配的管理體系。基于辯證唯物主義立場(chǎng)，似應(yīng)特別重視辨析和處理如下一些關(guān)系：

其一，保護(hù)與開(kāi)源。人工智能的可持續(xù)與創(chuàng)造性發(fā)展，既依賴對(duì)核心算法、訓(xùn)練數(shù)據(jù)和模型架構(gòu)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，以及保障創(chuàng)新者的合理回報(bào)和持續(xù)投入，也離不開(kāi)在適當(dāng)范圍內(nèi)的開(kāi)源共享，降低技術(shù)使用門檻，激發(fā)社會(huì)廣泛參與和協(xié)同進(jìn)化。以 DeepSeek 為代表的大模型實(shí)踐表明，核心技術(shù)必須加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，確保算法安全、數(shù)據(jù)主權(quán)和商業(yè)可持續(xù)性。同時(shí)，DeepSeek 也通過(guò)開(kāi)放部分模型權(quán)重，提供開(kāi)發(fā)者接口和社區(qū)支持，推動(dòng)技術(shù)普惠，使廣大企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)和個(gè)體開(kāi)發(fā)者能夠低成本接入先進(jìn)智能能力。因此，不能把保護(hù)與開(kāi)源簡(jiǎn)單對(duì)立起來(lái)。在維護(hù)了創(chuàng)新主體合法權(quán)益的前提下，應(yīng)以開(kāi)放的思維和積極的舉措打破技術(shù)壟斷和生態(tài)封閉，使各個(gè)方面都能從技術(shù)創(chuàng)新中受益，并有效推動(dòng)產(chǎn)業(yè)層形成覆蓋“數(shù)據(jù)——算力——模型——應(yīng)用”全鏈條循環(huán)。

其二，一般與特色。人工智能技術(shù)持續(xù)推動(dòng)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化和智能化進(jìn)程，形成適用于多行業(yè)、多場(chǎng)景的一般性管理范式。但機(jī)械套用模型與算法，往往會(huì)忽視企業(yè)所處發(fā)展階段、行業(yè)屬性、文化基因及戰(zhàn)略定位等特殊要素，導(dǎo)致轉(zhuǎn)型受阻。從經(jīng)營(yíng)角度看，特色既是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，也是對(duì)消費(fèi)者美好需求的深層次呼應(yīng)。因此，卓越的智能管理總是能依托技術(shù)底座深度嵌入各類組織獨(dú)有的商業(yè)邏輯，重視客戶價(jià)值和優(yōu)良的管理傳統(tǒng)，把共性能力與特殊展現(xiàn)有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)。

其三，創(chuàng)新與規(guī)范。創(chuàng)新是人工智能發(fā)展的關(guān)鍵手段與根本動(dòng)力，組織形態(tài)、決策方式、管理手段乃至商業(yè)模式等都需要適應(yīng)加快發(fā)展新一代人工智能的要求進(jìn)行變革調(diào)整。此外，各地區(qū)情況千差萬(wàn)別，實(shí)施“人工智能+”行動(dòng)也需要因地制宜、各顯其能。但同時(shí)，要推動(dòng)人工智能朝著有益、安全、公平方向健康有序發(fā)展。為此，應(yīng)當(dāng)形成必要的規(guī)范約束。其中重要的一環(huán)是建立起適宜的標(biāo)準(zhǔn)化體系，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)層、技術(shù)層、應(yīng)用層全鏈條有規(guī)可依，引導(dǎo)確立合乎人類基本價(jià)值共識(shí)的發(fā)展目標(biāo)，倒逼產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)安全、可及、可信、可靠的高質(zhì)量發(fā)展，并在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)。

其四，邏輯與實(shí)證。依托嚴(yán)密的算法邏輯與數(shù)據(jù)推演，人工智能為管理決策提供高度理性的支撐。現(xiàn)實(shí)中，組織運(yùn)行經(jīng)常面臨各種不確定性，僅靠模型邏輯很難識(shí)別復(fù)雜全貌，因此技術(shù)再發(fā)達(dá)也無(wú)法完全替代管理者深入一線的扎實(shí)調(diào)研。必須堅(jiān)持“沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”的根本方法，既要積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)、智能分析等新工具、新手段，更要堅(jiān)持眼睛向下、投身現(xiàn)場(chǎng)的好傳統(tǒng)。只有將技術(shù)工具提供的海量數(shù)據(jù)與調(diào)查研究獲得的鮮活實(shí)情相結(jié)合，才能穿透數(shù)據(jù)迷霧，把握真實(shí)情況，最終做出科學(xué)決策。

其五，技術(shù)與人文。人工智能是模擬、延伸和拓展人類智能的技術(shù)創(chuàng)新，其發(fā)展過(guò)程始終貫穿著對(duì)人類思維與行為的深層學(xué)習(xí)。聯(lián)合國(guó)近前通過(guò)的《人工智能全球治理構(gòu)架》決議，首次確立了“人類中心、公平透明、責(zé)任可溯”三大原則，這與我國(guó)的“以人為本”的治理理念深度契合。推進(jìn)人工智能發(fā)展既要緊盯技術(shù)本身，更要注重體現(xiàn)人文情懷，或者說(shuō)要使智能技術(shù)深度融合和展現(xiàn)人的本質(zhì)。除了借鑒國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，我國(guó)人工智能的技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)充分汲取五千年優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的積淀，也應(yīng)展示社會(huì)主義核心價(jià)值觀和獨(dú)特的制度優(yōu)勢(shì)，切實(shí)讓算法蘊(yùn)含文明理念，讓創(chuàng)新促進(jìn)社會(huì)公平，使智能時(shí)代的中國(guó)方案為人類文明進(jìn)步貢獻(xiàn)智慧與溫度。

其六，發(fā)展與安全。迅速發(fā)展的人工智能在釋放出巨大紅利的同時(shí)也伴生著隱私泄露、數(shù)據(jù)濫用、算法偏見(jiàn)、深度偽造以及就業(yè)沖擊、責(zé)任模糊等多重風(fēng)險(xiǎn)，直接影響著人民的生活質(zhì)量，也威脅著國(guó)家安全。因此，應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌發(fā)展與安全，推動(dòng)構(gòu)建技術(shù)向善、風(fēng)險(xiǎn)可控、公平施惠的智能基礎(chǔ)設(shè)施與治理體系。為此，需要運(yùn)用總體規(guī)劃與政策法規(guī)，基于安全對(duì)價(jià)值取向、技術(shù)研發(fā)、系統(tǒng)部署、制度設(shè)計(jì)等進(jìn)行多維度、全鏈條一體把握，以確保人工智能能在創(chuàng)新發(fā)展和安全可靠的協(xié)調(diào)平衡中持續(xù)走深攀高。

《人工智能時(shí)代管理模式與方法變革》一書(shū)率先對(duì)人工智能技術(shù)快速躍升和廣泛應(yīng)用形勢(shì)下的管理問(wèn)題進(jìn)行了探索。這本由曾肇河、趙永輝、夏小敔聯(lián)袂撰寫(xiě)的著作，將馬克思主義哲學(xué)與現(xiàn)代系統(tǒng)科學(xué)和人工智能技術(shù)深度融合，結(jié)合“老三論”（系統(tǒng)論、控制論、信息論）和“新三論”（耗散結(jié)構(gòu)論、協(xié)同論、突變論）等科學(xué)認(rèn)知，在深入剖析人工智能時(shí)代管理轉(zhuǎn)型緊迫性的基礎(chǔ)上，揭示了人工智能時(shí)代認(rèn)識(shí)世界、改造世界的總體方法，頗具創(chuàng)造性地提出了包括數(shù)據(jù)采集分析、知識(shí)建模與決策支持、執(zhí)行優(yōu)化與反饋學(xué)習(xí)在內(nèi)的三環(huán)驅(qū)動(dòng)管理模型。指出應(yīng)通過(guò)戰(zhàn)略目標(biāo)的模型化分解，將各組織的特殊愿景轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的變量體系，依托模型、任務(wù)和責(zé)任，清晰界定人工智能與人類決策權(quán)的邊界；應(yīng)創(chuàng)新人機(jī)協(xié)同決策范式，讓人工智能提供決策選項(xiàng)、人類注入倫理判斷和價(jià)值。這些論述，不僅深刻把握了人工智能技術(shù)的內(nèi)在要求，也深度融會(huì)了作者長(zhǎng)期從事行業(yè)企業(yè)管理實(shí)踐的豐富經(jīng)驗(yàn)。覽讀書(shū)稿，感覺(jué)表達(dá)嚴(yán)謹(jǐn)、分析透徹、觀點(diǎn)獨(dú)特、思想深刻，既在理論層面展示了人工智能對(duì)管理范式的重構(gòu)邏輯，也緊扣實(shí)踐需求，申述了智能時(shí)代組織轉(zhuǎn)型的實(shí)施路徑和落地策略，是一本不可多得的匠心之作，相信對(duì)政府管理者、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者、數(shù)智化從業(yè)人員和廣大的人工智能愛(ài)好者都會(huì)帶來(lái)積極的幫助。

在人工智能與管理融合的道路上，我們面臨著前所未有的時(shí)代機(jī)遇和技術(shù)潛能。錢學(xué)森先生曾言：“系統(tǒng)工程是組織管理的工程，也是管理科學(xué)的工程。”在人工智能時(shí)代，這一理念必將得到更加充分的體現(xiàn)。我國(guó)人工智能正處于加快從并跑邁向領(lǐng)跑的關(guān)鍵時(shí)期，期待本書(shū)的出版能夠?yàn)檫@一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供有力的支持，特別是為推動(dòng)各組織實(shí)現(xiàn)管理模式創(chuàng)新提供有益的導(dǎo)引。

是為序。

（作者系著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家，國(guó)家發(fā)展改革委原副秘書(shū)長(zhǎng)。）