迪士尼四大部門領導爭CEO

勝出的為何是他？

文 | 羊羊

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3月18日，迪士尼將迎來一位新的掌舵人——在這一天，約什·達馬羅將正式從傳奇CEO鮑勃·艾格手中接過權杖。

迪士尼現任CEO鮑勃·艾格（左）和即將上任的新CEO約什·達馬羅（右）

這位在迪士尼工作近三十年的“老兵”，其職業生涯與主題公園和體驗部門緊密相連。這一任命不禁讓人想起他的前任——同樣出身于主題公園部門，卻最終黯然離場的鮑勃·查佩克。

從2020年到2022年，查佩克在迪士尼擔任CEO的時間僅有兩年多，卻給這家公司留下了嚴重的心理陰影。迪士尼最近甚至在官方網站上完全刪掉了鮑勃·查佩克的信息，就像漫威的“時間規劃局”抹掉一條時間線一樣完全徹底。

當年，已經“退休”的鮑勃·艾格中途被召回收拾查佩克留下的爛攤子，同時也繼續物色合適的繼任者。3年多的時間過去，合適的人選終于浮出水面。

經過一番十分激烈的競爭，作為主題樂園和體驗部門的負責人，約什·達馬羅擊敗了電視和流媒體業務的負責人達娜?沃爾登、電影業務負責人艾倫?伯格曼、體育媒體業務負責人吉米?皮塔羅三位強大對手，成功上位。

為什么選擇約什·達馬羅？

從左至右：迪士尼電視和流媒體業務負責人達娜?沃爾登、體育媒體業務負責人吉米?皮塔羅、電影業務負責人艾倫?伯格曼，以及新任CEO約什·達馬羅

迪士尼的新一任領導班子將如何進行權力分配？

新官上任三把火，面對漫威、星戰等超級IP的觀眾疲勞、流媒體的盈利困境、以及AI等新技術的沖擊，約什·達馬羅將帶領迪士尼這艘巨輪駛向何方？

新領導上任在即，答案也已漸漸浮出水面。

01 業務精，還要人緣好：上一任CEO犯得錯，堅決不能再犯

當迪士尼董事會宣布約什·達馬羅為下一任CEO時，許多人的第一反應是驚訝。畢竟，他的前任——同樣出身于公園部門的鮑勃·查佩克——任期還未結束就被要求“下課”了。

鮑勃·查佩克在搞亂公司戰略和制造公關災難方面給迪士尼留下了許多教訓。

鮑勃·艾格曾親手將權力交到鮑勃·查佩克（左）手中，后又親手拿回

例如，在查佩克“數量優先”的策略下，Disney+內容庫迅速擴張，但漫威、皮克斯等金字招牌的電影和劇集出現了質量不穩、觀眾審美疲勞的問題。

多部動畫電影繞過院線直接登陸流媒體，也引發了內部創意團隊的不滿。轟動一時的斯嘉麗·約翰遜訴訟案，正是這種矛盾的集中爆發。

迪士尼單方面決定讓《黑寡婦》直接上流媒體，導致“寡姐”損失票房分成權益，提起訴訟后，迪士尼以超4000萬美元的代價和解。不但錢沒少花，還失了人心

查佩克還在迪士尼樂園推行了一系列不受歡迎的商業化舉措，如用付費的Genie+取代免費的FastPass、取消免費機場交通服務等。這些決策雖然短期內增加了收入，卻極大地傷害了游客情感，讓“地球上最快樂的地方”蒙上了“唯利是圖”的陰影。

在佛羅里達州Don't Say Gay法案問題上，查佩克先是沉默，后又在員工壓力下公開反對，立場反復激怒了州長，最終導致迪士尼失去了長達半個世紀的Reedy Creek自治特權（1967 年佛羅里達州立法授予迪士尼的準縣級自治權，讓迪士尼在約 2.5 萬英畝的華特迪士尼世界度假區內，近乎 “自己當政府”）。

選擇查佩克一度讓迪士尼叫苦不迭，選擇新任CEO自然要吸取教訓

在查佩克留下的這塊背景板前，風格迥異的約什·達馬羅愈發顯得像那個“正確答案”。

首先，他的業績無可挑剔。

自2020年5月接管迪士尼體驗部門以來，約什·達馬羅將這個包括主題公園、郵輪、度假村和消費品的部門，打造成了整個公司的利潤引擎。

根據CNBC的數據，2022財年以來，體驗部門貢獻了迪士尼總利潤的55%到70%。到2025財年，該部門的收入從2019財年的262億美元增長至362億美元，增幅近40%；營業利潤更是從68億美元躍升至100億美元，增幅接近50%。

無可挑剔的業績是約什·達馬羅出任新CEO的底氣

這份成績單的含金量，在疫情的“壓力測試”下顯得尤為突出。

迪士尼繼續選擇主題公園與體驗部分的負責人擔任CEO，也充分顯示對這一核心業務的重視。

為人方面，約什·達馬羅以其高情商和親和力聞名，內部甚至有“喬什效應”的說法——他被形容為“能讓他遇到的每個人都感到被看見和被聽見”。

《Variety》的一篇報道描繪了這樣一個場景：在迪士尼樂園70周年慶典的清晨，當所有人都準備就緒時，卻發現時任體驗部門主席的達馬羅不見了。最后，工作人員在人群的最后方找到了他——他正與基層的演職人員握手聊天。

領導力專家馬庫斯?白金漢評價他：

去到離舞臺最遠的人群中，做“喬什”該做的事，這是他的習慣。

“人緣”是一種看不見的魔力，哪怕位高如CEO也必須仰仗它。在這方面，查佩克成了達馬羅的背景板

2020年，體驗部門因疫情被迫裁員數千人，達馬羅沒有僅僅發一封內部信，而是親自前往園區，安慰哭泣的員工。這一舉動，為他贏得了廣泛的稱贊。

查佩克式的公關災難，在達馬羅時代應該不會發生了。

02重振漫威等超級IP：董事會給配了個懂內容的副手

在鮑勃·艾格時代，迪士尼通過一系列驚天收購，建立了一個無與倫比的IP帝國。然而，如今這個帝國正面臨“中年危機”。

達馬羅上任后，如何與新任總裁兼首席創意官達娜·沃爾登聯手，讓漫威、星球大戰等超級IP重煥生機，將是他面臨的核心考驗之一。

從左至右：迪尼斯董事會主席詹姆斯·戈爾曼、新任CEO 約什·達馬羅、新任總裁兼首席創意官達娜·沃爾登、現任CEO 鮑勃·艾格

近年來，迪士尼的幾大王牌IP都顯露疲態。在Disney+上線后，為了填充內容，漫威被要求大量制作劇集，導致了“過度飽和”和“審美疲勞”，連帶影響到整個漫威宇宙的發展。近期的電影如《雷霆特攻隊》《美國隊長4》，票房都遠未達到預期。

《星球大戰》系列自2019年以來已有超過六年沒有推出院線電影。即將上映的《曼達洛人與古古》雖然備受期待，但其本質是流媒體劇集的延伸，能否吸引非核心粉絲走進影院仍是未知數。今年的“超級碗”上，《曼達洛人與古古》投放的廣告未能激起預期的熱烈反響。

詹姆斯·卡梅隆的《阿凡達》系列也面臨成本與收益的巨大壓力。盡管去年的《阿凡達：火與燼》全球票房超過14億美元，但相較于前作成績（《阿凡達：水之道》全球票房超23億美元）已大幅下滑。連卡梅隆自己都公開表示，他對有沒有下一部《阿凡達》沒有十足把握。

即便全球賣了14億美元，《阿凡達》系列的前途仍然撲朔迷離，迪士尼也有自己的難處

在這場IP復興戰中，約什·達馬羅的“副手”達娜·沃爾登的角色至關重要。

達娜·沃爾登原本也是CEO的熱門人選，雖然最終落選，但迪士尼董事會決定將她提拔為總裁兼首席創意官，直接向達馬羅匯報。

這一“公園CEO + 創意總裁”的組合，被視為對查佩克時期失誤的直接修正，旨在確保迪士尼的內容引擎能夠在一個懂得并尊重創作者的“船長”領導下，繼續高速運轉。

達娜·沃爾登在好萊塢創意圈中擁有很高的聲望。在加入迪士尼之前，她曾是21世紀福克斯電視集團的董事長兼CEO。

加入迪士尼后，她歷任迪士尼電視娛樂主席、迪士尼通用娛樂內容主席、迪士尼娛樂聯合主席，主要負責電視和流媒體業務。她領導的部門打造了《熊家餐館》《大樓里只有謀殺》《幕府將軍》等一系列口碑與熱度俱佳的作品。

達娜·沃爾登對創意內容的了解，可以幫助約什·達馬羅更好地管理迪士尼

據內部人士爆料，新的權力結構非常清晰：迪士尼電影部門主管艾倫·伯格曼向沃爾登匯報，而包括漫威影業總裁凱文·費奇在內的各電影工作室負責人則繼續向伯格曼匯報。

這種層級設計，既確保了達娜·沃爾登這位創意專家能夠對整個內容產出進行宏觀把控，同時維持了現有電影工作室負責人的穩定性。

2026年，迪士尼的電影片單包括《曼達洛人與古古》《玩具總動員5》《真人版海洋奇緣》《復仇者聯盟5：毀滅之日》在內的多部重磅作品。

《復仇者聯盟5》等超級大片的成績，可能將直接影響迪士尼的IP策略

達馬羅與沃爾登的組合，無疑將努力平衡“續集”這一穩妥的商業策略與必要的“創意突破”，為迪士尼的IP帝國注入新的活力。

03“我也是個大膽的風險承擔者”：AI與游戲將如何重塑迪士尼？

如果說重振IP是約什·達馬羅的“守成”之戰，那么引領迪士尼擁抱新技術，尤其是在AI和游戲領域取得突破，將是他定義自己時代的“開創”之舉。

達馬羅是迪士尼向游戲領域大舉進軍的關鍵推手——兩年前，在他的力主下，迪士尼向《堡壘之夜》的開發商Epic Games投資了15 億美元。這筆投資將構建一個全新數字互動世界的戰略布局。

迪士尼對Epic Games的投資是在數字互動領域下一盤大棋

達馬羅將這個合作項目形容為一個“沙盒”，一個能讓迪士尼的標志性IP與新一代年輕用戶互動的新平臺。

這次合作將允許玩家在游戲的虛擬宇宙中游玩、觀看、購物，并深度體驗來自迪士尼、皮克斯、漫威、星球大戰、阿凡達及更多 IP 的內容。

前迪士尼戰略主管、現Candle Media聯席CEO凱文·梅耶對此評價：

這種合作以數字化的方式，讓迪士尼主題公園的體驗大眾化了。不是每個人都能去主題公園，它的容量有限。但Epic Games和數字宇宙的容量是無限的。

Epic Games的CEO蒂姆·斯威尼也對達馬羅贊不絕口：

喬什和迪士尼真正理解了如何將他們的影視IP、Disney+和游戲融入一個數字生態系統，并與公園等業務聯系起來。

迪士尼IP在游戲的虛擬宇宙里有著近乎無限的想象空間

可以預見，在達馬羅的領導下，游戲和互動娛樂將不再是迪士尼的邊緣業務，而會成為其IP戰略的核心一環。

面對席卷全球的AI浪潮，許多傳統內容公司感到焦慮，但喬什·達馬羅和鮑勃·艾格都將其視為機遇。艾格在接受采訪時明確表示：

我選擇喬什的原因之一，就是我觀察到他將技術視為機遇而非威脅。

達馬羅公開表示，他認為AI不會取代人類的創造力，而是會成為“加速器”。

這家公司之所以如此特別，正是因為我們的創造力，以及那些迸發創意的人才。在我看來，這些永遠無法被取代。AI 已經到來，我們正積極擁抱它，而且你能看到，AI 正以驚人的方式為創意人才賦能，他們也已經接納了AI。

迪士尼與OpenAI的合作，正是這一理念的體現。

迪士尼作為好萊塢老大，率先向OpenAI拋出橄欖枝，可見其擁抱AI的決心

迪士尼不僅向 OpenAI投資了 10 億美元，還成為了 OpenAI 視頻生成模型Sora的首個大型內容授權合作伙伴OpenAI，開放迪士尼、皮克斯、漫威、星球大戰四大 IP 庫。

未來，用戶或許能通過Sora等工具，在迪士尼設定的“護欄”內，用家喻戶曉的角色創作自己的故事。粉絲將從被動的消費者，轉變為主動的創作者。

這種從“觀看”到“創造”的轉變，可能會徹底顛覆娛樂內容的生產和消費模式。

達馬羅說他的人生信條是“Just say yes”。他鼓勵自己和他人擁抱不確定性，勇敢探索。無論是決定在中東（阿布扎比）建立首個迪士尼主題公園，還是大舉投資游戲和AI，都體現了他敢于冒險的精神。

鮑勃·艾格是一個大膽的風險承擔者，我也是。

喬什·達馬羅在采訪中這樣評價自己。

未來，喬什·達馬羅將帶領迪士尼踏上怎樣的冒險之旅，我們拭目以待。