山東
大眾網記者 田甜 棗莊報道
為暢通群眾咨詢反映問題渠道，規范物業服務行為，提升群眾滿意度，近日，山東省住房和城鄉建設廳公布各市、縣（市、區）物業主管部門群眾咨詢投訴電話及郵箱，其中包含棗莊市相關咨詢投訴方式匯總。
此次公布的咨詢投訴渠道，重點受理物業管理政策咨詢，以及5大類物業相關投訴：一是住宅小區物業服務質價不符，未按合同履約、未履行信息公開等義務；二是小區公共收益管理不規范，存在違規經營、侵占收益等問題；三是維修資金管理使用不規范；四是共用設施設備維護保養不到位、維修不及時；五是物業違規催繳物業費、拒不退出服務項目等其他問題。
棗莊市民若遇到相關物業問題，可通過公布的渠道反映，相關部門將積極處理訴求，切實維護群眾合法權益。
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