本網(wǎng)訊【記者 袁軍】據(jù)四川某媒體消息近日,成都市民就餐遭遇“餐位費煩惱”引發(fā)廣泛關(guān)注:6人聚餐,餐位費高達(dá)48元,費用堪比一道熱菜。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),成都多家餐飲門店普遍收取2元至10元/人不等的餐位費,名目涵蓋餐具消毒、濕紙巾、茶水等,部分商家明確表示“不用也要收”,且未在店內(nèi)、菜單顯著位置公示,僅在網(wǎng)絡(luò)套餐頁面隱晦標(biāo)注,讓消費者在結(jié)賬時才“被動買單”。
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記者實地走訪南堂館·新川菜(IFS國金店)、銀芭餐廳(SKP店)等門店了解到,上述商家均按6元/人收取餐位費,工作人員稱費用包含濕紙巾、餐具消毒、茶水等基礎(chǔ)用品,無論是否使用均需繳納。現(xiàn)場未見醒目收費提示,紙質(zhì)菜單亦未標(biāo)注,消費者知情權(quán)與選擇權(quán)難以保障。成都多位市民反映,類似“隱形收費”屢見不鮮,因金額不大、礙于情面,多數(shù)人選擇沉默,間接助長了行業(yè)陋習(xí)。
強(qiáng)制收取餐位費是否合法?本網(wǎng)記者袁軍就此采訪了四川省消委會律師顧問團(tuán)成員、四川川商律師事務(wù)所主任張義文。
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四川消協(xié)法律顧問、四川川商律師事務(wù)所張義文主任明確表示:提供清潔消毒餐具是餐飲經(jīng)營者的法定義務(wù),依據(jù)《食品安全法》,經(jīng)營者必須保障餐具衛(wèi)生達(dá)標(biāo),此項成本不應(yīng)以“餐位費”“餐具費”等名義轉(zhuǎn)嫁給消費者。若商家以茶水、小吃等增值服務(wù)收費,必須事前明示、明碼標(biāo)價、尊重選擇權(quán),未告知即收費、強(qiáng)制捆綁消費,均涉嫌侵犯消費者合法權(quán)益。
執(zhí)法層面已釋放明確信號。2025年4月,瀘定縣市場監(jiān)管局對一家未提前告知、變相收取餐具費的魚莊作出警告并罰款200元的行政處罰,為行業(yè)劃定紅線。市場監(jiān)管人士表示,餐位費雖屬“小額收費”,但普遍不等于合法,模糊地帶不能成為違規(guī)借口,消費者保留證據(jù)即可依法維權(quán)。
消費維權(quán)不在于金額大小,而在于公平與否。面對“不能減免”的餐位費,法律與監(jiān)管已給出答案:強(qiáng)制收取于法無據(jù),事前告知、自愿選擇才是合規(guī)底線。
記者時評:
餐位費之辯:別讓“行業(yè)慣例”踐踏消費公平
一頓飯的體面,不該被幾元錢的餐位費戳破。
六人就餐,餐位費近五十元,聽起來不多,算起來鬧心。更讓人不適的,是商家那句理直氣壯的“不用也要收”——把法定義務(wù)包裝成增值服務(wù),把強(qiáng)制收費美化為行業(yè)慣例,看似小錢,實則是對消費公平的無聲侵蝕。
餐飲之本,在味美,在潔凈,在誠信。《食品安全法》白紙黑字寫明,提供干凈餐具是經(jīng)營者必須履行的責(zé)任,如同餐廳要通電通水、后廚要衛(wèi)生達(dá)標(biāo),本就是經(jīng)營成本的一部分,豈能堂而皇之地轉(zhuǎn)嫁給消費者?濕紙巾、茶水、小食確屬增值服務(wù),但前提是明碼標(biāo)價、提前告知、自愿選擇,而不是藏在賬單里、埋在結(jié)賬時,用“潛規(guī)則”代替“明規(guī)則”。
很多人選擇隱忍,不是認(rèn)同,而是礙于情面、怕麻煩、覺得“不值當(dāng)”。正是這種“多一事不如少一事”的心態(tài),讓不合理收費從個案變成常態(tài),從“可選項”變成“必選項”。殊不知,沉默的代價,是讓更多商家效仿,讓消費環(huán)境越來越不透明,讓本應(yīng)安心的就餐,變成處處提防的“闖關(guān)”。
普遍不等于合理,慣例不等于合法。餐位費之爭,爭的不是幾塊錢,是知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán);管的不是小毛病,是行業(yè)風(fēng)氣、市場秩序、城市口碑。成都以美食聞名,煙火氣里最見誠意,真正的高品質(zhì)服務(wù),從不靠拆分收費、巧立名目實現(xiàn),而在食材過硬、味道地道、服務(wù)暖心。
對商家而言,少一點套路,多一點坦誠,把明明白白消費寫在門口、印在菜單、落在行動,才是長久之道。對消費者而言,不必為小錢糾結(jié),但要為公平較真,主動詢問、仔細(xì)核對、果斷維權(quán),守住自己的合法權(quán)益。對監(jiān)管而言,持續(xù)亮劍、常態(tài)整治,讓違規(guī)收費無處藏身,讓守法經(jīng)營成為主流。
一餐一飯,關(guān)乎民生;一分一厘,皆顯公平。別讓餐位費,涼了食客的心,砸了城市的招牌。
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