湖南
為深入貫徹落實《患者安全專項行動方案》精神及國家醫療質量安全改進目標要求，進一步提升全院醫務人員對醫療質量安全不良事件的認知水平與規范上報及處置能力，推動形成主動報告、系統改進的安全文化，近日，該院成功舉辦全員質量安全不良事件管理專題培訓班。
周建華院長出席培訓班并講話，會議由全面質量管理辦公室主任龍俊斐主持。全院各臨床科室負責人、護士長共150余人參加培訓。
周建華院長在講話中強調，醫療質量是生命線，不良事件管理是核心屏障。全院職工必須牢固樹立"安全第一、預防為主"的責任意識，打破"怕擔責、不主動"的思維定式，將不良事件的上報視為改進醫療質量與安全的契機，真正構建"人人關注安全、個個參與改進"的文化氛圍。他要求各部門以此次培訓為契機，聚焦"強化意識、規范處置、閉環管理"三大目標，切實履行不良事件上報管理職責，筑牢患者安全防線。
本次培訓由全面質量管理辦公室副主任朱紅艷授課，她圍繞醫療質量安全不良事件的定義、上報流程、分級標準及應急預案等內容，結合《中國醫院協會患者安全目標（2025版）》進行詳細解讀。培訓通過真實案例，引導醫務人員開展情景推演和根源分析，采用RCA、魚骨圖、五問法等管理工具，從機制層面剖析問題、制定整改措施，強化"系統改進、預防為主"的風險管理理念。經測試，參訓人員對不良事件上報制度的知曉率達到100%，對"四級九分法"分級標準的掌握率同步實現100%。
未來，醫院將建立不良事件管理常態化培訓機制，將其納入崗前教育與繼續教育體系，每季度組織案例復盤與經驗分享。同步推進不良事件管理信息化建設，完善激勵機制，鼓勵主動報告與隱患整改，持續推動醫療質量與安全管理向縱深發展，努力為患者提供更加安全、可靠、優質的醫療服務。
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