創業圈聚焦創新經濟，關注創投機構

這幾天，上海新國際博覽中心再次被參展商和人流填滿，但與往年相比，今年的氣氛明顯不同。

在2026年的中國家電及消費電子博覽會（AWE） 上，幾乎所有頭部廠商都把“AI”寫進產品的核心邏輯。從電視、冰箱到空調、清潔機器人，廠商展示的不再只是聯網能力，也不再停留在語音喚醒、APP控制這些早期“智能化”的表層功能，而是試圖把算力、模型與傳感系統壓進具體設備，讓機器開始參與感知環境、理解需求并作出決策。

這種變化正在重塑行業敘事。過去幾年反復被提及的“萬物互聯”，在今年的展館中已很少被單獨強調。取而代之的是更具體的詞匯，如“主動服務”“家庭智能體”“具身智能”。

“AI對未來人類的影響不可估量。現在AI已經不是一個可選項，而是一個必選項。”創維集團（00751.HK）創始人黃宏生在展會現場表示。

事實上，這一輪變化的核心不在于家電是否接入大模型，而在于家電是否真正具備理解用戶情境并協同工作的能力。

IDC中國高級分析師趙思泉指出，家庭設備可突破單一指令響應模式，實現跨場景、多設備的智能協同與需求預判，提供更貼合生活節奏的個性化自動化服務。這推動家電從被動執行工具升級為具備理解、學習與適配能力的智慧家庭中樞。

每一次機器“大腦”（計算方式）的進化，都會逼著它的“軀體”（硬件設備）重新長出一套完全不同的形態。快思慢想研究院院長田豐在接受創業圈記者采訪時表示，不妨把“計算范式”理解為“靈魂（算力與交互邏輯）”，把“物理終端”理解為“肉體（硬件設備）”。靈魂一旦升級，舊的肉體就裝不下了，必須重塑。

如果說過去十年家電行業的關鍵詞是“聯網”“智能”，那么在這一屆AWE上，一個更大的問題正在浮現：當AI真正進入家庭場景之后，家電究竟會變成什么？

01

主動服務成趨勢

“與以往需要用戶發出明確指令的智能家居不同，如今在AI能力的加持下，交互方式正在發生變化。”創維現場工作人員向創業圈記者表示，過去用戶需要直接說“打開空調”，設備才會執行；而現在，當用戶表達“我好熱”這樣的自然語義時，系統就可以結合環境感知與用戶習慣，自動調整空調溫度。

例如，系統會根據過往使用記錄判斷用戶偏好的溫度，并自動調節到相應區間，而不是為所有人設定統一溫度。如果用戶長期習慣將溫度調到28℃，系統也會逐漸學習并形成相應的默認設置。

在這一體系中，電視被視為智慧家庭的重要中樞設備。該創維工作人員介紹，電視可以通過家庭WiFi連接和控制多種家電設備，相當于整個家庭設備的“管家”。不同終端之間的數據被打通后，系統能夠進行更復雜的場景聯動。

例如在廚房場景中，冰箱內置攝像頭可以識別當前存儲的食材，系統再結合用戶的飲食習慣進行分析，自動推薦可制作的菜品，并在電視或其他終端上提供相應的做菜視頻教程。同時，系統還會根據地域和用戶習慣進行內容推薦。

“模型接入智能載體，本身就是大模型走向終端的過程。”云蝠智能創始人魏佳星向創業圈記者表示，產品實質性改善是交互體驗的變化，比如電視的很多搜索服務可以變化，從上一代的機械式回答進入智能式交互。

不過，這一轉變也對家電企業提出更高要求。魏佳星認為，核心的挑戰在于對智能體的理解和產品的上下游生態。比如是否可以承載用戶的大量歷史上下文記憶。

事實上，也有家電企業在推進“主動智能”時保持相對審慎。

“中國的語言文化具有復雜性，同一需求可能有多種表達形式，若無法精準理解，主動服務可能會演變為對用戶的打擾。”美的集團（000333.SZ）家用空調事業部企劃經理李杰表示，AI主動智能的落地需要以全屋智能的全面打通為基礎，目前美的推進主動智能仍需克服一些核心難點，其中最關鍵的是對用戶語言與需求的深度理解。

李杰表示，現階段美的集團的AI主動智能主要基于用戶的重復性行為學習，為用戶提供明確、剛需的主動服務，避免無意義的打擾。未來還將在用戶語言理解、場景感知、多維度應用等方面持續積累，讓主動智能更貼合用戶需求。

02

智能體家電還早

近期，一款名為OpenClaw的AI智能體在全球開發者社區迅速走紅，也成為本屆AWE上頻繁被提及的技術概念之一。展館內，多家科技企業設置專門的“養蝦”體驗區，并發布與OpenClaw相關的產品或演示系統，試圖展示家電與AI智能體結合的可能性。

不過，從實際展示情況看，家電企業對這一技術的應用仍處在探索階段。

例如科沃斯（603486.SH）旗下展示的“八界機器人”，對外宣稱已搭載OpenClaw。但從現場演示來看，其系統形態仍以設備功能為主，并未展現出完整的“龍蝦式智能體”結構。

從技術定位來看，OpenClaw是一個開源、強調“本地優先”的AI Agent。與傳統聊天機器人不同，它更像一個自動化代理框架。可以通過消息應用與用戶交互，并在本地設備上調用工具、執行任務，完成現實世界中的操作。

按照這一設計理念，一套完整的OpenClaw系統通常需要具備幾個關鍵能力：本地優先執行、多通道交互入口、多Agent協作機制，以及可擴展的Skills（技能）體系，使系統能夠不斷增加新的任務能力。

但在本屆AWE的展示中，上述能力尚未形成完整形態。包括“八界機器人”在內的產品，更多仍停留在單設備功能升級層面，與真正意義上的OpenClaw家電之間仍存在明顯距離。

“OpenClaw之所以能在電腦上大殺四方，是因為Windows和macOS提供了極其標準的底層API和DOM樹供其調用。”田豐表示，中國家電市場是“萬國牌”，美的、海爾、格力、華為、小米各有一套封閉的通信協議。Agent在這種連“統一語言”都沒有的碎片化物理設備叢林中，就像一個被蒙上眼睛、綁住手腳的高級指揮官，根本無法施展其強大的跨域統籌能力。

田豐認為，華為（鴻蒙智家）和小米（人車家全生態）擁有底層的OS級統籌能力。而傳統白電和黑電巨頭往往各自為戰，缺乏跨品牌、跨協議打通底層API的軟件工程基因。如果連底層狀態都無法互通，大模型的“主動服務”就成了無源之水。

“龍蝦智能體還不是一個成熟產品。現階段更重要的是讓家電逐漸具備理解用戶意圖的能力。”魏佳星表示，真正落地仍面臨關鍵挑戰，其中最核心的問題在于隱私與安全。

田豐進一步指出，OpenClaw目前在PC端爆火，是因為數字世界的容錯率較高，比如寫錯郵件可以撤回，查錯網頁可以重搜。家電涉及的是真實物理世界，如果一個嵌入烤箱或燃氣灶的開源Agent出現“AI 幻覺”，在無人狀態下自主判定需要“啟動高溫烘焙”，后果將是災難性的樓房火災。在家電領域，安全合規必須達到100%的確定性，這是一切智能體自主探索的紅線。

03

“不能制造噱頭”

在AI技術不斷滲透家電行業的當下，如何將算法能力真正落到制造與產品細節，仍是企業必須面對的現實挑戰。

“AI在解決學術、研究問題上表現很好，但落實到制造環節，涉及無數個細節。”格力電器（000651.SZ） CMO朱磊接受媒體群訪時表示，現在是在往這個方向發展，但巨大的拐點還沒到，主要受限于生產技術。

相比之下，海爾智家（600690.SH）則在繼續推動“無人家務”的概念落地。繼去年首次發布“AI之眼”技術、嘗試讓家電從“替人做家務”走向“無人家務”之后，今年海爾將該技術升級至2.0版本，并進一步擴大應用場景。

根據海爾方面的介紹，新一代“AI之眼”首先在識別范圍上有所擴展。例如，“冰箱AI之眼”的識別能力從原有的230種食材，提升至幾乎覆蓋所有常見食材類別；識別空間也從原先僅限冷藏區，擴展到“冷藏+冷凍”全區域。同時，系統在識別精度上也有所提升，例如“洗衣機AI之眼”通過視覺與語音結合，更精準地理解用戶需求。

不過，在朱磊看來，將AI能力真正落到具體家電場景并不容易。“在洗衣機上，有的品牌說用AI智慧眼識別污漬，但你用肉眼都很難分清一件衣服是羊毛還是羊絨，AI要做到這一點非常難。”朱磊認為，AI是一個方向，大家都在追求用AI讓產品更智能，但不能制造噱頭。

在他看來，智慧家庭的終極形態并不在于更多的交互，而在于更少的存在感。

“未來智慧家庭的核心其實是健康。”朱磊向創業圈記者表示，從用戶體驗來看，最理想的狀態應該是“無感”。當前的產品仍然需要喚醒、語音或其他交互方式，但這只是過渡階段，“最終的結果，一定是無感的”。

作者 | 朱成呈

編輯 | 郭儒逸

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