3月13日,海爾集團董事局主席、首席執(zhí)行官周云杰在AWE期間直播發(fā)布了32款爆品+1個套系新品,與過去的直播發(fā)布會不同的是,這次的主角并不在鏡頭前而是屏幕那頭的普通網(wǎng)友。
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從洗衣做飯到掃地擦窗,從照顧老人到清理寵物,網(wǎng)友們毫不客氣地拋出一個個日常生活中的家務(wù)煩惱,這些看似瑣碎的吐槽,實則指向一個幾乎所有中國家庭都繞不開的話題“家務(wù)解放”。
那有沒有可能真正實現(xiàn)“家務(wù)解放”?海爾周云杰用一場直播,給出了一套完整的智慧生活解決方案。
讀懂“不想干”:用技術(shù)回應(yīng)全民家務(wù)痛點
直播中那些被網(wǎng)友反復(fù)提及的家務(wù)煩惱,聽起來都不大,有的說洗衣機模式太多不會選、有的說冰箱里的肉總是忘了提前解凍、有的說空調(diào)風(fēng)向怎么調(diào)都不對勁。
為什么網(wǎng)友們對于這些“家務(wù)”,會有這么多吐槽?是因為,表面上看是生活瑣事,真正表達的是“不想把時間耗在重復(fù)勞動上”這一共同訴求。這絕不是“懶”,洗衣機模式不會調(diào),是因為學(xué)習(xí)成本太高;冰箱里的肉總是忘記提前解凍,是因為生活節(jié)奏太快;空調(diào)風(fēng)向怎么調(diào)都不舒服,是因為靜態(tài)設(shè)定跟不上動態(tài)變化。
這些“不想干”的背后,其實是傳統(tǒng)家電的固有缺陷。它們只能被動執(zhí)行指令,卻無法主動理解需求。用戶需要的不是更多的按鍵和模式,而是一個能看懂、能琢磨、能搭把手的家居伙伴。
這份渴望,恰恰也是海爾技術(shù)布局的起點。海爾AI之眼2.0讓家電真正“看見”世界,冰箱能識別所有食材種類,并給出合適烹飪方案推薦;洗衣機能識別衣物材質(zhì)和臟污程度,自動匹配洗滌模式;空調(diào)能實時感知人的位置,讓風(fēng)“躲著吹”是一句話的事。三類家庭機器人的首次亮相,則讓家電第一次有了動手能力。清潔機器人自己知道哪里臟了該掃,陪伴機器人會提醒老人什么時候該吃藥,家務(wù)機器人能幫著搬運食材、整理物品。過去家電能做的是“等你來按”,現(xiàn)在它們開始學(xué)著“幫你去做”。而真正讓這套系統(tǒng)運轉(zhuǎn)起來的,是指揮一切的“智家大腦”。
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“眼在看,手在動,腦在想”三者協(xié)同,這也是海爾讓用戶有了逐步實現(xiàn)“家務(wù)解放”的底氣。
兌現(xiàn)“不用干”:用場景演繹家務(wù)解放實況
技術(shù)是底層邏輯,但用戶能感知到的從來不是技術(shù)本身,而是生活方式的改變。
過去,上班族的煩惱是時間不夠用,下班回家想做飯,卻發(fā)現(xiàn)肉還在冷凍層。傳統(tǒng)的解凍方式耗時耗力。現(xiàn)在,在海爾的廚房場景里,卡薩帝冰箱用AI細胞級解凍技術(shù)解決了這個問題,5分鐘均勻解凍榴蓮,跟新鮮的沒什么兩樣。用戶要做的只是將食材放入解凍艙,剩下的全交給機器。所謂解放,就是“回家就能做飯”不再是句口號,而是每天都能發(fā)生的日常。
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母嬰家庭的核心訴求是安心。嬰兒衣物和大人的不能混洗,不同材質(zhì)要選不同模式,稍不注意就可能洗壞或者洗不干凈。在科技時尚場景里,Seeker一機四筒洗衣機不僅能實現(xiàn)分區(qū)洗訴求,在AI之眼的幫助下還能識別衣物面料、臟污程度,在?精準(zhǔn)控制洗衣液投放的同時自動匹配洗滌模式。從“洗得干凈”進化到“洗得聰明”,技術(shù)的價值體現(xiàn)在那些看不見的細節(jié)里。
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對于養(yǎng)寵家庭來說,地面清潔是繞不開的痛點。寵物掉毛、打翻水碗、隨地便便,這些突發(fā)狀況讓日常清潔變得防不勝防。在照料照看場景中,掃地機器人借助AI之眼,主動識別污漬,繞開寵物便便,“割毛滾刷”還能有效避免毛發(fā)纏繞,無需人為介入。這種優(yōu)先級判斷,比單純的吸力參數(shù)更有意義。
老年人群最需要的健康保障,海爾同樣沒有落下。他們怕摔倒、怕彎腰、怕操作復(fù)雜。在海爾的康養(yǎng)場景下,海爾麥浪舒適風(fēng)空調(diào),不僅讓風(fēng)始終繞著人走,還一直都是干凈風(fēng);外骨骼機器人,幫助老年人省力,讓年齡不再是腳步的束縛;雙助扶手馬桶,讓老年人少彎腰、起身不費力。這些細節(jié)背后,是對老年生活真實困境的深度洞察。家務(wù)解放對年輕人來說是省時間,對老人來說,是健康是安全。
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通過這些場景也能看出海爾對“家務(wù)解放”的完整理解,不是讓所有家庭都變成同一個樣子,而是讓每個家庭都能找到適合自己的樣子。不止是“完成家務(wù)”,更是“精準(zhǔn)做好家務(wù)”
而這套從“不用干”到“干得好”的成熟方案,并不是虛幻的“未來科技”,而是已經(jīng)實實在在地進入了用戶家中。
總結(jié)
透過海爾周云杰直播,我們能清晰看到當(dāng)技術(shù)真正服務(wù)于人的生活,而不是讓人去適應(yīng)技術(shù)時,“家務(wù)解放”就不再是一個疑問句,而是肯定句。
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