?和泰人壽“保險+康養”模式，解鎖全生命周期健康養老新體驗

隨著“未富先老”“未備先老”社會現狀凸顯,單一保險產品已無法滿足大眾多元化的健康養老需求。消費者購買保險早已不滿足于“風險賠付”的單一保障,更看重從健康守護到養老規劃的全流程服務。和泰人壽率先突破行業局限,在深耕傳統保險服務的基礎上,積極探索“保險+康養”融合模式,整合優質醫療與養老資源,推出多元化增值服務,力求實現從“風險補償”到“全生命周期守護”的轉型,讓保險不止于賠付,更有溫度與質感。

這徹底改變了消費者“買保險只圖安心”的傳統認知——投保后不僅能獲得風險賠付,還能享受從健康預防、疾病診療到養老護理的全鏈條服務,覆蓋青年、中年、老年全人生階段;對和泰人壽而言,通過整合資源、創新服務,讓保險服務更具競爭力,踐行了“守護客戶全生命周期”的初心。

和泰人壽的“保險+康養”模式通過一系列可落地、高實用的服務,切實解決了客戶的健康與養老痛點,目前已形成涵蓋七大類三十五項健康管理服務與三大類七項養老服務體系。在健康管理方面,和泰人壽整合優質醫療資源,打造全流程健康守護。推出“和護有約”服務,涵蓋在線問診、重疾門診/住院/手術綠通、院內護工、居家照護等八大服務,提供“院前-院中-院后”全場景守護;針對重疾客戶,開通全國優質醫院綠通,協助預約專家、協調住院手術,解決“看病難、掛號難”的核心痛點,同時提供居家康護指導書與遠程康復指導服務,助力客戶快速恢復健康。

在養老服務方面,和泰人壽構建“旅居+長居+居家”三位一體的養老服務矩陣,滿足不同群體的養老需求,精選全國11城優質CCRC養老社區及康養綜合體,推出一站式康養旅居服務,配備專屬旅居助手與7×12小時隨行醫生全程跟進,破解長者“出行怕麻煩、生病沒人管”的顧慮,目的地涵蓋珠海、昆明、杭州等宜居城市,兼顧療養與休閑;同時布局長居養老社區,推進居家養老展廳建設,為客戶提供多元化養老選擇。

對比市面上同類服務,和泰人壽的“保險+康養”模式,有兩大不可替代的優勢,精準擊中客戶需求:一是資源優質且靠譜,所有合作的醫療機構、養老社區均經過嚴格篩選,環境宜居,客戶可享受專業保障;二是服務貼合需求,拒絕“形式化”增值,無論是健康管理的綠通服務,還是養老服務的旅居助手、隨行醫生,都聚焦客戶實際痛點,同時依托科技賦能,實現服務線上化、便捷化,讓客戶隨時隨地能享受優質服務。

從傳統保險到“保險+康養”,和泰人壽的探索,不僅是行業轉型的縮影,更是對客戶需求的深刻洞察。如今,保險早已不是簡單的風險兜底工具,而是全生命周期的健康養老伙伴。和泰人壽以優質保險產品為基礎,以多元化康養服務為延伸,真正實現“保障有力度、服務有溫度”,讓每一位客戶都能在不同人生階段,獲得全方位的守護與安心。