近日,安克在美再次面臨麻煩。
美國共和黨眾議員Elise Stefanik、參議員Rick Scott聯合向美國監管機構發布公開信,要求對安克公司開展正式調查,原因是安克旗下智能家居品牌Eufy存在重大安全漏洞,同時呼吁美方相關部門對該問題的潛在風險進行系統性評估。
“此番舉動是否存在故意打壓的成分,目前尚無定論,只能說存在這種可能性。”多位業內人士在接受采訪時坦言,這一情況也從側面反映出中國跨境賣家在美國市場的發展規模與影響力。
同時警醒廣大賣家,需恪守“不把雞蛋放在一個籃子里”的原則,在深耕美國市場的同時布局海外多元渠道,提前做好風險對沖。
安克在美又遭指控!
綜合多家外媒報道,美國此次針對安克的相關指控,核心聚焦于隱私安全層面的問題。
兩位議員在信中表示,安克旗下Eufy品牌,其攝像頭業務已被證實存在多次重大安全漏洞,并被指控在相關問題上誤導公眾。2025年,紐約州政府與經銷Eufy家居安防產品的企業達成45萬美元和解協議,調查發現攝像頭視頻流并非始終安全加密,任何持有相關鏈接的人無需身份驗證即可訪問。
此外,安克還為現役、退役軍人及其配偶、家屬提供最高八折優惠。盡管這些屬于零售銷售,但FCC此前已指出,高風險聯網設備出現在敏感物理場所,可能構成安全隱患。
兩人還認為安克營收在2020-2024年間實現近三倍增長,這主要得益于補貼,導致低價傾銷,從而擠壓了美國本土品牌。
因此要求盡快對安克啟動正式調查,調查重點包括:安克創新的股權結構、其中國母公司的具體角色、安克設備搭載麥克風的功能與記錄內容,以及相關信息是否已充分告知消費者等。
針對安克在美遭指控一事,有業內人士認為這一情況實則情有可原。
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他解釋道,隱私相關問題關乎消費者權益與安全保障,各國對此本就會嚴加監管,這是情理之中的事。尤其眼下國際關系還處于略顯緊張的狀態下,外界難免會產生是否被針對性對待的聯想,但客觀來看,即便拋開針對性不談,各國基于自身監管需求出臺相關法規、開展此類調查,本身也是于法于理都說得通的。
另一位業內人士表示,美國此番舉動是否存在刻意打壓,其實難以定論;但將其簡單歸為針對性打壓,這種看法好像也不算客觀。究其根本,還是安克自身在相關環節的把控存在疏漏,才留下了可被質疑的漏洞。對方從監管角度出發開展相關調查,本身是合理的。
“無論賣家來自哪個國家,只要體量足夠大、存在不合規風險,美國都會加強管理,這本質上是出于自身利益的監管行為。”該業內認為。
中國跨境電商強勢出海,安克樹大招風!
盡管外界對此事的討論各有觀點,但一個達成一致的觀點是:安克遭美方關注并調查,背后繞不開樹大招風的因素。
“跨境電商早在2000年左右就已經出現,但彼時行業尚未形成規模化發展,尤其是亞馬遜這類海外主流平臺還未對中國賣家開放,當時的賣家大多做獨立站,或是入駐一些小眾平臺,整體體量有限,根本不足以引起美國方面的關注。”跨境電商從業者胡平(化名)表示,而如今形勢大不相同,單是亞馬遜平臺,中國賣家的占比估計就達到了50%甚至更高,大量商品從中國出口銷往美國,這樣的規模和影響力,美國方面自然不得不重視。
而且,以安克為代表的中國跨境品牌在美市場滲透率、市場份額持續提升,成為美國本土品牌的重要競爭者,部分品類甚至占據主導地位,自然會成為美方監管、關注的重點對象。
事實上,早在2025年9月,美國方面就已呼吁對安克創新展開調查,指控其通過錯誤歸類海關編碼、經東南亞轉運貨物等方式規避關稅,并借助政府補貼在美國市場低價競爭,涉嫌構成不公平競爭。
而除了貿易與政策層面的爭議外,產品安全問題也進一步讓安克成為美方監管焦點。去年,美國消費品安全委員會(CPSC)曾下令召回約115萬臺安克移動電源,該產品因鋰電池存在過熱隱患,被認定存在起火與燒傷風險。
美國強監管背后,賣家的出路
跨境賣家小劉認為,從去年年底到現在,各類產品召回相關的政策和監管力度明顯收緊,尤其是CPSC這類機構的召回通知頻發,這類問題處理起來難度不小。其實對中小賣家來說,這類風險影響相對有限,但大賣家面臨的壓力會大很多。面對海外政策的突發變動,提前做好應對預案才是關鍵。
針對產品召回問題,核心還是要對接當地的專業律師團隊去溝通協商,盡可能降低召回范圍和成本。畢竟按照法規要求動輒100%全量召回的話,成本會高到難以承受。
說到底,海外相關政策法規是硬性前提,賣家能做的就是通過專業律所和監管方積極溝通協調,爭取更貼合實際經營的處理方案,把召回帶來的損失降到最低。
從安克事件不難看出,美國正在多維度、全鏈條嚴查跨境電商合規問題,倒逼所有賣家走向全面合規經營。這也標志著,跨境電商行業正在加速成熟,留給賣家的灰色操作空間已經越來越小。
“當前國際形勢復雜嚴峻,市場出現任何波動其實都實屬正常。”在小劉等多位業內人士看來,不少深耕美國市場的大賣早已開始切換站點、布局多元市場,這是分散風險的有效手段之一,畢竟過度依賴單一市場風險過高,堅持多平臺、多站點運營,無疑能實現長期穩健發展。
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