根據(jù)中央和省、市、縣關(guān)于集中整治群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題的安排部署，西峰區(qū)住建局決定即日起開展西峰區(qū)物業(yè)服務(wù)突出問(wèn)題專項(xiàng)整治行動(dòng)，并接受社會(huì)監(jiān)督?，F(xiàn)將有關(guān)事宜公告如下：

一、整治時(shí)間

即日起至2026年12月31日。

二、整治重點(diǎn)

（一）物業(yè)服務(wù)收費(fèi)和履約方面。重點(diǎn)整治物業(yè)服務(wù)企業(yè)在不具備協(xié)商議價(jià)的小區(qū)，超過(guò)政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)費(fèi)和超過(guò)政府定價(jià)收取停車費(fèi)；違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定，私設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目、亂收費(fèi)，存在以限制水電暖充值等方式催繳物業(yè)費(fèi)；未公示物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)；未按照物業(yè)服務(wù)合同約定內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)或物業(yè)服務(wù)未達(dá)到已評(píng)定的星級(jí)（等級(jí)）標(biāo)準(zhǔn)等違法違規(guī)行為。整治公共區(qū)域打掃不徹底、垃圾清理不及時(shí)、綠化養(yǎng)護(hù)不到位、公共秩序維護(hù)不到位等問(wèn)題。整治投訴受理不及時(shí)、物業(yè)企業(yè)擅自終止服務(wù)或拒不退出等行為。

（二）物業(yè)服務(wù)入駐方面。重點(diǎn)整治小區(qū)建設(shè)單位未通過(guò)招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者未經(jīng)批準(zhǔn)擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)；物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時(shí)，未對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)或物業(yè)承接驗(yàn)收手續(xù)不完善；物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不移交物業(yè)管理用房和有關(guān)檔案資料等違法違規(guī)行為。

（三）住宅專項(xiàng)維修資金管理使用方面。重點(diǎn)整治小區(qū)建設(shè)單位擅自將房屋交付于未按規(guī)定交存首期住宅專項(xiàng)維修資金的購(gòu)房人，以及代收維修資金，滯留、侵占、挪用維修資金等行為；維修資金建賬不規(guī)范，未按房屋門號(hào)設(shè)分戶賬；未按規(guī)定公布維修資金交存、使用、增值收益、結(jié)存情況；物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會(huì)未按照有關(guān)規(guī)定和程序使用維修資金。

（四）小區(qū)公共收益管理使用方面。重點(diǎn)整治小區(qū)公共收益底數(shù)不清，管理不規(guī)范；擅自利用小區(qū)公共部位經(jīng)營(yíng)；未開設(shè)小區(qū)公共收益專戶；未將公共收益納入公共收益專戶或未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意擅自使用公共收益；未定期公布公共收益收支明細(xì)；侵占小區(qū)公共收益等違法違規(guī)行為。

（五）物業(yè)服務(wù)區(qū)域安全方面。重點(diǎn)整治物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照法律法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定履行物業(yè)服務(wù)區(qū)域安全防范責(zé)任，對(duì)住宅屋頂、戶外墻面、電梯、消防設(shè)施等共用部位和共用設(shè)施設(shè)備管理不善，巡查不規(guī)范，維修保養(yǎng)不及時(shí)，存在安全隱患；對(duì)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)消防、治安、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律法規(guī)規(guī)定行為，未履行發(fā)現(xiàn)、勸阻、報(bào)告義務(wù)。

（六）住宅老舊電梯更新方面。重點(diǎn)整治電梯維保單位未按照法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)范對(duì)電梯進(jìn)行維保，電梯維保記錄不規(guī)范、造假，接到電梯困人故障報(bào)告后，響應(yīng)服務(wù)不及時(shí)；已辦理使用登記、使用年限長(zhǎng)、配置水平低、運(yùn)行故障率高、群眾更新意愿強(qiáng)烈的住宅老舊電梯，未及時(shí)納入更新。

三、舉報(bào)方式

受理時(shí)間：工作日8:30-12:00，14:30-18:00

舉報(bào)電話：0934-8210633（物業(yè)服務(wù)投訴專線）

0934-8605797（公共收益投訴專線）

0934-8898500（解放路街道辦事處）

0934-6466360（安定路街道辦事處）

0934-5555303（學(xué)院路街道辦事處）

0934-8216151（蘭州路街道辦事處）

0934-6453077（朔州路街道辦事處）

0934-8230211（石油路街道辦事處）

0934-8431003（顯勝鄉(xiāng)人民政府）

0934-8411203（肖金鎮(zhèn)人民政府）

0934-8423200（董志鎮(zhèn)人民政府）

0934-8360003（什社鄉(xiāng)人民政府）

0934-8680524（溫泉鎮(zhèn)人民政府）

0934-8610042（后官寨鎮(zhèn)人民政府）

0934-8471003（彭原鎮(zhèn)人民政府）

辦公地址：西峰區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局（南大街42號(hào)）314/317辦公室

郵政編碼：745000

特此公告。

慶陽(yáng)市西峰區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

2026 年 3 月 16 日