【#醫(yī)院回應(yīng)患者看牙醫(yī)被標(biāo)注精神病#：工作疏忽】#患者被誤磨健康牙還被標(biāo)注精神病# 近日，上海市民陸女士聲稱自己在上海拜博口腔醫(yī)院補牙。但陸女士沒料到醫(yī)生打磨牙齒時誤磨了健康牙齒，更讓陸女士無法接受的是院方在沒有任何依據(jù)的情況下，在就診檔案中給她標(biāo)注“精神病史”“拒絕接診”的字樣。陸女士認(rèn)為，院方此舉是針對她維權(quán)行為的蓄意報復(fù)，而且她擔(dān)心，被院方冠以這類不當(dāng)標(biāo)記的患者，很可能不止她一人。（看看新聞）

上海拜博口腔醫(yī)院上演的荒誕鬧劇，擊穿了醫(yī)療行業(yè)最基本的倫理底線。患者陸女士補牙被誤磨健康牙齒，依法維權(quán)反被在系統(tǒng)中標(biāo)注“精神病史、拒絕接診”，院方輕描淡寫以“工作疏忽”搪塞。

“精神病”標(biāo)簽，從來不是簡單的錄入錯誤，而是精準(zhǔn)打擊的“軟暴力”。在醫(yī)療系統(tǒng)中，這一標(biāo)注足以讓患者在其他機(jī)構(gòu)遭遇歧視性對待，甚至被永久貼上“麻煩制造者”的標(biāo)簽。醫(yī)院手握病歷書寫與系統(tǒng)標(biāo)注的權(quán)力，卻把公器私用，變成報復(fù)維權(quán)患者的武器。這已經(jīng)超出醫(yī)療糾紛范疇，是對患者名譽權(quán)、隱私權(quán)、就醫(yī)權(quán)的多重侵犯。院方所謂“信息混淆”的解釋，更是把公眾智商按在地上摩擦。同期接診多位患者，偏偏把投訴者精準(zhǔn)標(biāo)記為精神病，刪除記錄當(dāng)面一套背后一套，所謂“疏忽”，全是處心積慮的惡意。

更諷刺的是，醫(yī)院一邊辯稱“診療流程規(guī)范”，一邊暴露多重違規(guī)：誤磨健康牙屬于診療過錯，偽造病史涉嫌違反《精神衛(wèi)生法》《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理條例》，惡意拒診違背醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本義務(wù)，承諾刪標(biāo)卻拒不執(zhí)行，盡顯毫無誠信的商業(yè)嘴臉。從拒不認(rèn)錯、辱罵驅(qū)趕，到偽造病史、系統(tǒng)性封殺，這家連鎖口腔醫(yī)院，早已把“以患者為中心”拋諸腦后，只剩下“以利益為中心、以強權(quán)壓糾紛”的蠻橫做派。

醫(yī)療的本質(zhì)是救死扶傷、尊重生命，而非利用信息優(yōu)勢打壓異己。醫(yī)生的手術(shù)刀是治病救人的工具，不是傷害患者的兇器；醫(yī)院的信息系統(tǒng)是規(guī)范診療的載體，不是構(gòu)陷患者的黑名單。陸女士的遭遇絕非個例，她的憤怒背后，是無數(shù)患者在面對強勢醫(yī)療機(jī)構(gòu)時的弱勢與無助。當(dāng)維權(quán)變成“精神病”，當(dāng)質(zhì)疑換來“被拒診”，患者只能忍氣吞聲，醫(yī)療行業(yè)的公信力將徹底崩塌。

院方至今仍在回避核心問題：為何無依據(jù)標(biāo)注精神病？為何承諾刪標(biāo)卻陽奉陰違？為何對惡意標(biāo)注者僅以“嚴(yán)肅處理”模糊帶過？幾句空洞道歉、一點金錢補償，無法彌補對患者造成的精神傷害與名譽損失。監(jiān)管部門必須介入徹查，嚴(yán)懲偽造病歷、惡意報復(fù)的行為，吊銷相關(guān)責(zé)任人執(zhí)業(yè)資質(zhì)，倒逼醫(yī)療機(jī)構(gòu)敬畏規(guī)則、尊重患者。

看牙醫(yī)被標(biāo)注精神病，頓時整個人都精神啦！在此呼吁，每一位患者都有權(quán)利對不規(guī)范診療說不，每一次合法維權(quán)都不該被惡意報復(fù)。醫(yī)院可以磨錯牙齒，但不能磨掉良知；可以錄入錯誤信息，但不能泯滅人性。涉事醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須給公眾一個交代！道歉要真誠，整改要徹底，追責(zé)要到位。別讓“看病”變成“受罪”，別讓維權(quán)者寒心，更別讓醫(yī)療行業(yè)，淪為權(quán)力霸凌、肆意構(gòu)陷的法外之地。