來(lái)自金女士的投稿：

我是家里的獨(dú)生女，屬于遠(yuǎn)嫁，我出嫁的地方離我老家六百公里遠(yuǎn)，而且還沒(méi)有高鐵，來(lái)回只能靠開車。

我父親去世的比較早，很早之前我家里就只有我母親自己一個(gè)人生活了，那時(shí)候的她身體健康，一個(gè)人生活完全沒(méi)有問(wèn)題。

可隨著年紀(jì)越來(lái)越大了，她的脊椎問(wèn)題逐漸導(dǎo)致了她的腿腳越來(lái)越不利索，越來(lái)越無(wú)法直立行走，只能依靠輪椅來(lái)生活。

當(dāng)時(shí)出現(xiàn)這種結(jié)果我就帶她去醫(yī)院看過(guò)，但她的年紀(jì)大了，只能選擇保守治療，只是效果不佳。

從這時(shí)候開始，我們便商量著如何給母親養(yǎng)老的事情了。

我當(dāng)然是想將她接到我家里生活的，但我丈夫不同意，他覺(jué)得養(yǎng)老院更好些，我們都要上班，根本沒(méi)時(shí)間照顧老人。

在一定程度上，我是認(rèn)可他的話的，直到和母親溝通之后，她沒(méi)意見(jiàn)，這才選擇將她送養(yǎng)老院生活，只不過(guò)后來(lái)這一年換了4個(gè)養(yǎng)老院，讓我心力交瘁，直到小護(hù)士一句無(wú)心的話，讓我突然明白：在養(yǎng)老院會(huì)被區(qū)別對(duì)待的老人，大多都是這第三類人。

第一個(gè)養(yǎng)老院，給多少錢，干多少活。

我們選擇的第一個(gè)養(yǎng)老院已經(jīng)算是很不錯(cuò)的了，是老家市里頭比較熱門的一個(gè)養(yǎng)老院之一了，在去之前我們就通過(guò)各種渠道了解了很多就關(guān)于養(yǎng)老院的事情，覺(jué)得還是可以接受的。

每個(gè)月4000多的費(fèi)用，其中包含了食宿費(fèi)、活動(dòng)費(fèi)、護(hù)理費(fèi)，以及一些其他雜七雜八的費(fèi)用。

這筆錢在我們接受的范圍內(nèi)。

當(dāng)初院里的人給我們介紹的時(shí)候說(shuō)得特別好，說(shuō)每天都會(huì)有人照顧老人的飲食起居。

早上進(jìn)屋喊叫老人起床，還會(huì)給每個(gè)人量血壓，然后攙扶著去食堂吃早餐，吃過(guò)飯后還會(huì)帶著大家一塊去曬曬太陽(yáng)，活動(dòng)活動(dòng)，累了有人扶著回房休息，渴了有人給端水，哪怕是想要上廁所都會(huì)有人攙扶著……

各種各樣的關(guān)照程度確實(shí)讓我覺(jué)得挺不錯(cuò)的，就給母親安排住了進(jìn)去，本想著母親可以踏踏實(shí)實(shí)的住下去，我以后常來(lái)看看她的，可卻沒(méi)想到僅僅一個(gè)月的時(shí)間就住不下去了。

她總是在電話里念叨著說(shuō)沒(méi)人管她，身體不舒服了沒(méi)人管，想回房間了也沒(méi)人管，就連上廁所都無(wú)人照看，她覺(jué)得特別不舒服。

我得知之后特別生氣，隔天就趕了回去，直奔養(yǎng)老院想要搞清楚事情的緣由，結(jié)果人家負(fù)責(zé)人直接把監(jiān)控給我擺了出來(lái)，有恃無(wú)恐的說(shuō)：

“你看嘛，我們的護(hù)理人員都是負(fù)責(zé)多個(gè)老人的，每個(gè)人跟前都會(huì)有停留個(gè)十分鐘，看看老人有什么需求，都會(huì)幫忙解決的。”

說(shuō)得是十分鐘，可實(shí)際上并沒(méi)有這么久的時(shí)間，人家?guī)缀踔粫?huì)路過(guò)每個(gè)人跟前，有需求的才會(huì)幫忙，沒(méi)需求的就直接走開了，和老人真正需要幫助的時(shí)間根本對(duì)不上。

不僅如此，護(hù)理人員做事還特別的敷衍。

我母親給我說(shuō)她晚上想要上廁所，按了鈴想要讓護(hù)理人員幫她，結(jié)果足足十分鐘都沒(méi)有過(guò)來(lái)，最后她踉踉蹌蹌的自己從床上摔了下去，還是同房的老人起來(lái)趕緊幫忙扶她起來(lái)了。

最后護(hù)理人員來(lái)了，母親也早在同房的老人幫助下上了廁所。

“她來(lái)了，但是也沒(méi)用上她，畢竟人家一個(gè)人要負(fù)責(zé)10個(gè)老人，也怪不得她。”

我很氣憤，找院長(zhǎng)找不到，找他們的領(lǐng)導(dǎo)，他們的領(lǐng)導(dǎo)也只是一口一句知道了，以后會(huì)注意的，態(tài)度讓我覺(jué)得他根本沒(méi)聽(tīng)進(jìn)去。

只有一句話是給我想辦法解決問(wèn)題的：

“要不讓你母親住個(gè)雙人間，或者是單人間，咱們雙人間和單人間的護(hù)理員是一個(gè)人負(fù)責(zé)1-2個(gè)老人，相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)更仔細(xì)些。”

這一刻我也恍然大悟，給多少錢，干多少活，很現(xiàn)實(shí)、很扎心。

第二個(gè)和第三個(gè)養(yǎng)老院，從熱情到冷漠。

第二個(gè)養(yǎng)老院和第三個(gè)養(yǎng)老院的費(fèi)用基本上都是在5000左右一個(gè)月。

這兩個(gè)養(yǎng)老院都有一個(gè)比較友好的地方就是會(huì)每天給我們發(fā)老人的照片或者是視頻。

這種做法我挺滿意的，能夠隨時(shí)看到母親的情況，也能夠避免養(yǎng)老院對(duì)我母親的忽略了。

剛搬過(guò)去的頭三個(gè)月，真真切切的事能夠就感受到不一樣的變化，確實(shí)對(duì)待老人細(xì)心，耐心，護(hù)理人員也對(duì)我母親很不錯(cuò)，我每次給我母親打電話的時(shí)候她也很滿意。

但是隨著三個(gè)月結(jié)束之后，熱情的態(tài)度就開始變了，變得冷漠了，以前都是主動(dòng)的發(fā)老人每天的生活照片或者是視頻，但是后來(lái)變成了我們要，他們才會(huì)給的狀態(tài)。

一開始我也不好意思多說(shuō)什么，每次要的時(shí)候他們也會(huì)給。

但后來(lái)給我母親打電話的時(shí)候，她也支支吾吾的說(shuō)最近感覺(jué)護(hù)工太忙了，最近顧不上她的生活。

我一著急就又趕到了養(yǎng)老院，這才發(fā)現(xiàn)確實(shí)如何我母親所說(shuō)，他們也承認(rèn)太忙了，接下來(lái)會(huì)注意的。

等我離開之后，沒(méi)兩天又成了這樣，好像只有我在的時(shí)候他們會(huì)用心點(diǎn)，一旦我走了，就又變得無(wú)所謂了，這種來(lái)回變化的態(tài)度真的挺讓我生氣的。

我明明給了錢，卻無(wú)法讓我母親體驗(yàn)到很好的養(yǎng)老服務(wù)，讓我很不滿意，最后還是離開了。

第四個(gè)養(yǎng)老院，離我近，價(jià)錢4000，體驗(yàn)還好。

接連住養(yǎng)老院失敗的經(jīng)歷讓我都有些無(wú)奈了，我既想要讓母親有個(gè)好的生活保障，可卻始終沒(méi)有找到合適的養(yǎng)老院。

無(wú)奈之下我將她接到了我的城市來(lái)，在我們這邊找了一個(gè)養(yǎng)老院，先暫住著，等有合適的再換。

離我近，費(fèi)用不高，每月4000多。

可另外意外的是，這個(gè)養(yǎng)老院的住了半年了，出奇的省心，護(hù)工對(duì)我媽的照顧很好，也會(huì)每天給我發(fā)我母親的生活照片，我每周過(guò)去看她的時(shí)候精氣神都挺不錯(cuò)的，還一個(gè)勁的夸照顧她的護(hù)工很不錯(cuò)。

為了表達(dá)感謝，我偷偷包了一個(gè)紅包給了護(hù)工，她說(shuō)什么也不肯收，反倒是說(shuō)了一句話：

“你們這隔三差五的來(lái)，我可不敢敷衍。”

本以為是一句無(wú)心的話，直到我回家的路上一琢磨才琢磨出背后的真相：

原來(lái)，在養(yǎng)老院會(huì)被區(qū)別對(duì)待的老人，大多都是這第三類人：

第一類，錢給不到位，子女和老人不會(huì)來(lái)事的。

很現(xiàn)實(shí)很扎心的一個(gè)情況就是如此，錢不給到位，那么在日常的生活中就會(huì)被忽略，當(dāng)老年人的生活養(yǎng)老質(zhì)量需要用錢去衡量的時(shí)候，得到的結(jié)果自然不會(huì)好了。

反之，當(dāng)服務(wù)費(fèi)給到位了，或者是子女和老人會(huì)來(lái)事，會(huì)說(shuō)話，會(huì)和院里的領(lǐng)導(dǎo)或者是護(hù)工套近乎的話，這樣老人在養(yǎng)老院也能夠多被照顧一點(diǎn)。

只不過(guò)大多數(shù)的老人老實(shí)巴交了一輩子，不會(huì)表達(dá)，不會(huì)來(lái)事，甚至子女也都不知道里面的情況，到最后遭罪的還是老人自己。

第二類，子女不常來(lái)、或者是沒(méi)子女的。

在養(yǎng)老院里面，有人惦記的老人，和沒(méi)人惦記的老人，過(guò)得日子有著很大的差別，甚至比掏錢多少的差別還要大。

有子女經(jīng)常來(lái)看望的，養(yǎng)老院的護(hù)工、領(lǐng)導(dǎo)，哪怕是其他的老人，都會(huì)對(duì)其多尊重幾分，護(hù)理人員更是會(huì)保證嚴(yán)格按照規(guī)章制度去服務(wù)老人。

因?yàn)榇蠹一镏肋@個(gè)人的背后有子女幫忙出頭，保不齊哪一天做得不好了，子女就會(huì)上門討要說(shuō)法，為老人做主。

但如果子女不常來(lái)的，或者是沒(méi)有子女的，這類老人往往過(guò)得都很難。

一方面是護(hù)工們知道他背后沒(méi)人做主，所以在日常的照顧中會(huì)不自覺(jué)的“省事”。

這種“省事兒”并不是指那種打罵之類很明顯的事情，而是在日常照顧中的忽略：

比如老人不叫，從來(lái)不會(huì)主動(dòng)去幫忙，老人叫了，還會(huì)因?yàn)楦鞣N原因拖沓一會(huì)，老人想洗澡，護(hù)工嫌麻煩故意拖個(gè)幾天，老人想喝水吃飯，護(hù)工也沒(méi)辦法及時(shí)的給送過(guò)來(lái)……

時(shí)間就了，這些沒(méi)子女的老人自己也會(huì)變得“安靜”，至于護(hù)工的態(tài)度，也正因?yàn)樗麄儧](méi)人給做主，而變的更無(wú)所謂。

聽(tīng)著心酸，可現(xiàn)實(shí)卻是如此。

第三類，無(wú)法自理生活的老人。

這累老人往往是最讓人心疼的，但也最無(wú)可奈何的一類人了。

就像我母親一樣，她只是下半身癱瘓，自己是可以吃飯喝水的，有時(shí)候還會(huì)自己打電話給我們，可即便是這樣都在養(yǎng)老院遭受過(guò)冷漠，更別提那些完全無(wú)法自理生活的老人了。

他們通常在生活中已然會(huì)過(guò)得很難很難，什么時(shí)候吃飯由不得自己，什么時(shí)候喝水也由不得自己，有時(shí)候飯冷了，水涼了，也只能湊合的吃喝，有時(shí)候不舒服了也得不到及時(shí)的幫助。

對(duì)于他們而言，甚至對(duì)于他們的子女而言，這種被區(qū)別對(duì)待似乎已經(jīng)成為了一個(gè)可以接受的事情。

所以我個(gè)人的觀點(diǎn)是：如果有條件的把父母帶在身邊養(yǎng)老的，最好是帶在自己身邊會(huì)好點(diǎn)，哪怕是自己很忙，但在照顧老人的時(shí)候是用心的，老人的心態(tài)是放松的；

如果沒(méi)有條件的把父母帶在身邊的，可以請(qǐng)個(gè)私人的保姆，同樣的價(jià)錢，或者稍微貴個(gè)一千，起碼是專人伺候，有任何不滿的可以隨時(shí)換掉，有任何意見(jiàn)也可以隨時(shí)提，起碼身份地位是主動(dòng)的，不至于像在養(yǎng)老院一樣那么被動(dòng)。

另外如果真的沒(méi)有別的方法，必須得送到養(yǎng)老院的話，那就一個(gè)建議，表現(xiàn)的強(qiáng)硬一點(diǎn)，送老人去的時(shí)候態(tài)度要強(qiáng)硬，即便是裝，也要裝成一個(gè)不好說(shuō)話，不好惹的人，同時(shí)再多去看看老人，讓養(yǎng)老院的其他人都知道老人是有子女的，子女是不好說(shuō)話的，這樣起碼會(huì)保障老人該有的權(quán)益不會(huì)消失。

這就是我的一些個(gè)人觀點(diǎn)，希望大家能夠參考參考，人到了晚年都不容易，多掌握一點(diǎn)“潛規(guī)則”，也是為了自己的生活保障更好些。