近日，陽(yáng)光人壽吉林分公司客戶(hù)李先生因確診肝惡性腫瘤申請(qǐng)理賠，公司24小時(shí)內(nèi)完成10萬(wàn)元保險(xiǎn)金賠付，獲贈(zèng)“快速閃賠顯誠(chéng)信”錦旗。

據(jù)了解，李先生于2020年8月27日，在陽(yáng)光人壽吉林分公司投保了《陽(yáng)光人壽孝順保惡性腫瘤疾病保險(xiǎn)》。2025年，李先生在體檢時(shí)發(fā)現(xiàn)肝占位病變，隨后一直關(guān)注身體狀況，2026年3月，他前往醫(yī)院進(jìn)一步檢查，最終被確診為肝惡性腫瘤。

3月12日，李先生整理好完整的醫(yī)療資料，向陽(yáng)光人壽吉林分公司提交了理賠申請(qǐng)。公司消保部收到申請(qǐng)后，第一時(shí)間啟動(dòng)快速響應(yīng)機(jī)制，依托數(shù)字化審核系統(tǒng)，對(duì)理賠資料進(jìn)行高效核對(duì)、審核，全程高效有序推進(jìn)。次日完成全部理賠流程，10萬(wàn)元保險(xiǎn)金及時(shí)到賬，為李先生的治療提供了資金支持。

李先生對(duì)陽(yáng)光人壽吉林分公司理賠時(shí)效性與服務(wù)專(zhuān)業(yè)性高度認(rèn)可，專(zhuān)程贈(zèng)送錦旗肯定陽(yáng)光人壽吉林分公司“快速閃賠顯誠(chéng)信、熱情服務(wù)暖人心”的服務(wù)品質(zhì)。本次高效理賠充分彰顯公司“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念和智能化運(yùn)營(yíng)能力。

陽(yáng)光人壽吉林分公司將持續(xù)優(yōu)化理賠服務(wù)體系，通過(guò)科技賦能提升服務(wù)響應(yīng)速度，為更多客戶(hù)提供有溫度的保障。未來(lái)將進(jìn)一步深化健康管理服務(wù)生態(tài)建設(shè)，強(qiáng)化重大疾病保險(xiǎn)的全流程服務(wù)支持，切實(shí)守護(hù)客戶(hù)的健康與權(quán)益。