嘉峪關市市場監督管理局關于規范殯葬服務價格行為提醒告誡書

嘉峪關市市場監督管理局關于規范殯葬服務價格行為提醒告誡書

全市各殯葬服務經營者、相關單位：

清明節是中華民族緬懷先烈、祭奠逝者、寄托哀思的傳統節日，也是人民群眾集中開展祭掃活動的重點時段。為切實做好我市清明期間祭掃相關服務保障工作，進一步規范殯葬服務領域價格（收費）行為，維護公平有序的市場秩序和群眾切身利益，依據《中華人民共和國價格法》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》等法律法規及相關政策要求，現對全市各殯葬服務經營者及相關單位提醒告誡如下：

一、強化法治意識，堅守合規底線。各殯葬服務經營者及相關單位要切實增強社會責任感和法治意識，嚴格遵守價格管理相關法律法規及政策規定，加強價格（收費）自律，堅持誠實守信、依法合規經營，自覺維護殯葬服務價格秩序，不得擅自漲價、亂收費，杜絕各類價格違法行為。

二、嚴格明碼標價，保障群眾知情權。各經營者必須嚴格執行收費公示和明碼標價規定，在服務場所顯著位置（如服務大廳、祭掃區域入口、收費窗口等），通過公示欄、價目表等形式，清晰、完整、醒目地公示殯葬服務收費項目、收費標準、商品價格、服務內容、收費依據、優惠政策、投訴舉報電話等信息，做到價目齊全、內容真實、字跡清晰、長期公示，接受社會監督和群眾問詢。嚴禁在公示、標價之外加價出售商品、提供服務，嚴禁收取任何未予標明的費用。

三、規范收費行為，嚴格執行定價政策。對實行政府定價、政府指導價的殯葬服務及相關商品，必須嚴格按照核定的收費標準執行，嚴禁超標準收費、自立收費項目、分解收費項目、重復收費、擴大收費范圍，嚴禁擅自改變收費頻次和計費方式，切實保障群眾基本殯葬服務權益。

四、合理行使定價權，提升服務質量。對實行市場調節價的殯葬服務及相關商品，經營者要依法合理行使自主定價權，遵循公平、合法、誠實信用的原則，結合成本、市場供求等因素合理確定價格，提供價格合理、質量有保障的商品和服務，不得利用清明祭掃高峰期哄抬價格、牟取暴利。

五、嚴禁違法違規，堅守經營底線。嚴禁實施價格欺詐、哄抬價格行為，嚴禁捏造、散布漲價信息誤導消費；嚴禁強制或者變相強制群眾接受服務并收費，嚴禁只收費不服務、收費后減少服務數量、降低服務質量；提供延伸服務時，必須堅持群眾自愿原則，不得強制銷售花圈、骨灰盒、香燭等殯葬商品或強制提供額外服務并收費。

六、明確處罰標準，強化震懾效應。對違反本告誡書要求，存在價格違法行為的，市場監管部門將依法從嚴查處，對情節惡劣、社會影響較大的典型案件，將公開曝光；涉嫌犯罪的，依法移送司法機關追究刑事責任。

本提醒告誡書發布之日起，全市各殯葬服務經營者及相關單位要立即組織開展自查自糾，全面排查價格（收費）行為中存在的問題，及時整改規范，自覺接受社會監督和市場監管部門的監督檢查。廣大市民若發現殯葬服務領域價格（收費）違法行為，請及時撥打12315投訴舉報熱線，市場監管部門將快速響應、依法處置，切實維護群眾合法權益。

特此告誡。

嘉峪關市市場監督管理局

2026年3月27日

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