![]()
你有沒有發現一個變化?
以前客戶想找一家店、選一個服務,他會打開百度搜,翻大眾點評看評價,或者問朋友要推薦。
現在不一樣了。
越來越多的人,遇到問題第一反應是打開豆包、Kimi、DeepSeek,直接問一句:"XX城市哪家寵物醫院好?""附近口碑好的裝修公司有哪些?""二手車買哪家靠譜?"
然后AI直接給出答案。不是給一堆鏈接讓你慢慢翻,而是直接告訴你:"推薦這三家,第一家怎么樣,第二家怎么樣。"
客戶看完,心里就有數了。甚至看完AI的回答就直接做了決定,根本不會再去翻別的。
問題來了——AI推薦的那三家里面,有你嗎?
如果沒有,說明你的客戶在做決定之前,就已經把你排除了。不是他不選你,是他根本不知道有你。
AI為什么不推薦你?
很多老板覺得:"我的店開了好幾年了,口碑也不錯,客戶應該搜得到我啊。"
但AI不是大眾點評,它不是按評分排序的。AI在回答問題的時候,會去各個平臺找你的信息——頭條、知乎、百家號、公眾號、行業網站——然后把找到的信息拼在一起,給出一個回答。
如果這些平臺上沒有關于你的內容,或者有但信息很散、很舊、說的對不上號,AI就沒辦法把你說清楚。它不是故意不推薦你,是它根本"不認識"你。
打個比方:你去一個新城市找餐廳。如果一家店沒有招牌、沒有菜單、門口什么信息都沒有,你路過也不會進去。AI也一樣——它需要找到足夠多關于你的信息,才能判斷你是誰、做什么、靠不靠譜,然后才敢推薦你給客戶。
更危險的是:AI可能在"亂說"你
還有一種情況比搜不到更糟——AI搜到了你,但說的不對。
比如你是做高端定制的,AI卻把你說成"低價走量型"。比如你三年前有過一次客訴,AI把那條信息放大了,變成了它介紹你的主要內容。比如你的對手在網上做了很多內容,AI在比較的時候把你排在最后。
你不知道AI再怎么說你,但你的客戶已經看到了。而且他大概率會信——因為AI在大多數人心里自帶"公正客觀"的感覺。
你的店正在被AI介紹給客戶,但AI說的話,可能根本不是你想讓客戶聽到的。
怎么解決?
我做的事情叫"AI占位"——幫中小商家在AI搜索里被找到、被信任、被選擇。
具體來說就四步:
第一步,查現狀。 打開豆包、Kimi、百度AI,搜你的店名和你的行業,看看你現在是什么狀態——能不能被找到、AI怎么介紹你、有沒有說錯的。
第二步,定關鍵詞。 搞清楚你的客戶會怎么問AI。他不會搜你的店名(他還不認識你),他會問"哪家好""怎么選""靠不靠譜"。你要做的就是讓AI在回答這些問題的時候,提到你。
第三步,把你的信息擺好。 在AI會去找信息的那些平臺上,把你的店是干什么的、服務過誰、跟別家有什么不同、怎么聯系,這些內容放上去。而且不能只放一個平臺——豆包主要從頭條和抖音上找信息,Kimi主要從知乎上找,百度AI主要從百家號上找,騰訊元寶主要從公眾號上找。你要讓每個AI都能找到你,而不是只在一個地方有。
第四步,看效果。 每周用同樣的問題去問AI,截圖對比,看你的店有沒有開始出現、排在第幾、AI說的對不對。效果看得見,不是玄學。
這套方法我叫它"AI占位四步法",已經幫寵物醫院、二手車行等不同行業的商家做到了豆包推薦前五。
你現在最該做的一件事
你不需要現在就找人幫你做。你需要做的第一件事特別簡單:打開豆包,搜一下你自己的店名,看看AI怎么說你。
如果搜不到——說明你在AI的世界里是"隱形"的。
如果搜到了但說得不對——說明AI正在用錯誤的信息介紹你。
如果搜到了、說得也對——恭喜你,你已經領先了大多數同行。
不管結果怎樣,你至少知道了自己現在在哪。
以后的客戶不是先看你的網站,不是先刷你的朋友圈,而是先問AI你靠不靠譜。這個變化已經在發生了,而且只會越來越快。
我是AI占位強哥,專門幫中小商家做AI占位——讓客戶問豆包、Kimi的時候,能找到你、信任你、選擇你。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.