在很多人眼中，“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線是接受群眾投訴和意見(jiàn)，并幫助群眾解決問(wèn)題、化解矛盾的“直通車”。但就在近日，汶陽(yáng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院卻收到了一份與眾不同的工單。沒(méi)有投訴，沒(méi)有抱怨，只有滿滿的感謝，誠(chéng)心的表?yè)P(yáng)。

來(lái)電人張先生反映其母親一直在汶陽(yáng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院住院，主治醫(yī)生閆文冰及護(hù)士汪玲照顧有加，無(wú)微不至，現(xiàn)表示感謝，希望中心予以傳達(dá)。”寥寥數(shù)語(yǔ)，卻讓看到這張工單的人，心頭一暖。

一紙工單，承載醫(yī)患溫情

據(jù)了解，來(lái)電人的母親因身體原因，在汶陽(yáng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院接受治療。住院的日子漫長(zhǎng)而枯燥，對(duì)患者和家屬都是一種考驗(yàn)。然而，主治醫(yī)生閆文冰和護(hù)士汪玲的出現(xiàn)，如同一束溫暖的陽(yáng)光，照亮了這段艱難的時(shí)光。閆醫(yī)生每日細(xì)致地查房，耐心解答家屬的每一個(gè)疑問(wèn)，用專業(yè)的知識(shí)為患者的康復(fù)保駕護(hù)航；護(hù)士汪玲則用她那無(wú)微不至的關(guān)懷，照顧著老人的生活起居，一個(gè)微笑、一句問(wèn)候、一次輕柔的護(hù)理操作，都讓患者和家屬感受到了家一般的溫暖。

下一步，汶陽(yáng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院將以此為契機(jī)，持續(xù)提升基層服務(wù)能力，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，為群眾提供更為便捷優(yōu)質(zhì)高效的衛(wèi)生健康服務(wù)。

供稿 | 汶陽(yáng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院

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編輯審核： 肥城市衛(wèi)生健康宣教中心