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近日,本臺(tái)此前轉(zhuǎn)發(fā)的一則關(guān)于虛假宣傳、售賣藥酒、消費(fèi)者維權(quán)反被扣錢的新聞報(bào)道,遭到涉事方的惡意投訴。涉事方并未正視問(wèn)題、彌補(bǔ)消費(fèi)者損失,也未就其錯(cuò)誤誠(chéng)懇認(rèn)錯(cuò),而是以“侵犯肖像權(quán)”為由申請(qǐng)投訴。本臺(tái)記者認(rèn)為,此舉實(shí)屬對(duì)消費(fèi)者的不負(fù)責(zé)任。
尤其值得警惕的是,此類虛假宣傳對(duì)于身體本身有特殊情況的人群,如高血壓、高血糖患者而言,影響更為嚴(yán)重。吃錯(cuò)產(chǎn)品、宣傳內(nèi)容失實(shí),都可能加重身體負(fù)擔(dān)。為此,本臺(tái)記者也提醒廣大網(wǎng)友朋友,在購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品時(shí)務(wù)必仔細(xì)查看配料表,即便宣傳內(nèi)容夸張,自身也需保持判斷力。糖尿病患者、慢性病患者切勿輕信網(wǎng)上所謂的“教授”“神酒”“偏方”。藥酒亦是藥,不可隨意飲用,含糖藥酒更不適合三高人群,謹(jǐn)防上當(dāng)受騙,更謹(jǐn)防傷身誤病。
【事件回顧】
此前,本臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容大致如下:
有網(wǎng)友反映,經(jīng)常刷到一位自稱“陸軍教授”的養(yǎng)生視頻,隨后被引導(dǎo)加入微信群。群內(nèi)每日推送課程,宣傳一款名為“常壽大補(bǔ)酒”的產(chǎn)品,號(hào)稱能調(diào)理血糖、治病保命、一酒多效。出于對(duì)癥調(diào)理的考慮,崔先生按照推薦購(gòu)買了兩組藥酒,共計(jì)花費(fèi)4760元,采用快遞代收貨款方式付款,未獲得任何訂單或合同。
貨到后,崔先生開(kāi)蓋嘗了一口,立即發(fā)現(xiàn)異常:該酒口感很甜。翻看配料表才看清,輔料中赫然含有蔗糖。對(duì)于患有高血糖、糖尿病的人群而言,糖分?jǐn)z入需嚴(yán)格控制,這款所謂“降糖藥酒”不僅無(wú)法治病,反而可能升高血糖,對(duì)身體造成傷害。
視頻宣傳中稱產(chǎn)品為“常壽大補(bǔ)酒”,但實(shí)際收到的卻是“十全大補(bǔ)酒”,品名不一致,屬典型的“換名套路”。發(fā)現(xiàn)被騙后,崔先生立即聯(lián)系商家要求全額退款,對(duì)方不僅態(tài)度冷淡,還強(qiáng)行扣除1500元,僅退回3260元。
經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),整個(gè)售賣過(guò)程套路較深:先打造虛假教授人設(shè)、堆砌虛假頭銜;再通過(guò)私域社群打卡洗腦、誘導(dǎo)下單;全程無(wú)平臺(tái)擔(dān)保、無(wú)紙質(zhì)合同,采用快遞代收方式收款,一旦出現(xiàn)問(wèn)題,消費(fèi)者維權(quán)難度較大。雖然該款藥酒來(lái)自正規(guī)廠家、具備國(guó)藥準(zhǔn)字批號(hào),但廠家表示,其僅負(fù)責(zé)生產(chǎn),對(duì)線上虛假宣傳行為并不知情。
本臺(tái)將持續(xù)關(guān)注此類虛假宣傳問(wèn)題,也提醒廣大消費(fèi)者提高警惕,理性甄別,切勿輕信夸大宣傳,守護(hù)自身健康與合法權(quán)益。
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