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作者 | 錢游
報道 | 新零售參考
隨著消費回歸理性、社區零售進入效率競爭階段,硬折扣已經從一個局部熱詞,變成中國零售業最受關注的增長方向之一。
就在3月27日和28日兩天里,盒馬旗下硬折扣品牌——“超盒算NB”在深圳、廣州、東莞三城密集開出5家門店,且幾乎無一例外地出現了早高峰排隊、購物籃裝滿、收銀臺持續擁擠的場景。
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“100元買兩大袋”成為三地消費者最直接的感受。
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《新零售參考》了解到,超盒算NB目前在全國已開出400多家門店,而華南正在成為其最新的重點布局區域。
廣州雙店、深圳雙店、東莞再落一子之后,佛山還預告將在4月11日連開兩店,大灣區版圖正在迅速成形。由此可見,盒馬硬折扣的走熱,已經從先前江浙經驗走向區域擴張。
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滿足消費者的日常所需
重新定義“省錢感”
從三城開業當天最被搶購的商品來看,0.79元的豆腐、6.9元950ml鮮奶、12.9元30枚雞蛋、26.9元1.2公斤豬小排、1.98元的生菜、9.9元3斤的沃柑、17.8元10斤裝洗衣液,幾乎全部圍繞“一日三餐”和家庭日用展開。
在《新零售參考》看來,超盒算NB沒有用少量引流爆品制造便宜的錯覺,而是把用戶最日常、最高頻、最敏感的支出項,做成了穩定的價格感知。
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其實這一輪硬折扣走熱,本質上是在消費分層之下,越來越多人需要一種更確定的質價比:價格必須足夠實惠,但品質不能失控,購買過程也不能太費時間。
超盒算NB的命名其實已經說明了價值主張——“超盒算”諧音“超合算”,NB代表Neighbor Business,也就是鄰里商業,瞄準的正是社區居民每天都要發生的日常采購。
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簡而言之,賣的不只是便宜,而是一種“進店就知道不會買貴”的確定性。
超盒算的小店模型
跑通了“最后一公里”
如果說低價決定了消費者愿不愿意進店,那么距離和效率,則決定了他們會不會持續復購。
此次在廣州、深圳、東莞開出的新店,無一例外都落在高密度社區或社區mall周邊:廣州兩店分別輻射黃埔與番禺成熟生活圈,深圳兩店一街邊、一社區mall,道滘店則填補了東莞水鄉片區高品質平價社區超市的空白。
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對消費者而言,下樓、順路、十幾分鐘買齊晚飯和日用品,這種便利性本身就是競爭力。
從門店模型來看,超盒算NB普遍只有600至800平方米,SKU控制在1500個左右,覆蓋生鮮、標品、凍品和即食即烹等品類,核心就是聚焦“開火做飯、即食即烹、休閑悅己、居家日用”四類高頻需求。
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與傳統大賣場依賴大而全不同,這種小店模型更像是極致精選:少逛、少比、少猶豫,卻能把家里最常買的東西一次買齊。
也正因此,超盒算成為不少地區的社區零售的「新標配」,更是當地消費者的新寵。
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圖源:小紅書@發現禺城
供應鏈,才是硬折扣的底氣
當然,便宜從來都不是把價格牌壓低那么簡單。很多零售企業都能短期做低價,但未必能長期維持。
超盒算NB之所以能在三城同步開店并保持強價格力,核心在于它并不是靠補貼換熱鬧,而是在后臺搭起了一套足以支撐低價的供應鏈體系:工廠直采、自有品牌占比超60%、精簡包裝、整箱整筐上架、門店簡化裝修,把中間環節和非必要成本盡可能壓縮,讓價格真正回到商品本身。
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更重要的是,這套模式已經在華南建立起基礎設施支撐。
據了解,超盒算NB在東莞設立了三溫層物流大倉,并在山東濰坊、云南昆明等地布局蔬菜產地集貨倉,通過“產地集貨倉—城市倉—門店”的短鏈模式,提高裝載率,降低物流與損耗成本,減少中間流轉。
這意味著,消費者在前臺看到的是1.98元的生菜和6.9元的鮮奶,背后其實是一個高度集中和標準化的供應鏈系統。
也正因為有這樣的底氣,超盒算才能在春節期間對12種家常蔬菜實行價格公示,鎖定價格不漲。
深耕本地化
讓市民感到親切
對于硬折扣來說,低價能帶來第一次進店,本地化才決定有沒有第二次、第三次復購。
華南消費者當然在意便宜,但同樣在意“合不合口味”“是不是家附近熟悉的東西”。
因此,超盒算NB在華南門店引入了超過40%的本地化商品,既有燒臘熟食檔口、本地蔬菜和肉禽,也有天地壹號蘋果醋、晨光牛奶、五羊牌雪糕、客家油粘米、黎記竹升面等區域熟悉品牌。
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圖源:草莓小蛋糕oo
到了廣州,還圍繞煲湯文化、“吃雞”習慣和廣式點心偏好,加入蛋撻、菠蘿包、凍檸茶、雙皮奶等商品。
與此同時,它也沒有放棄江浙滬地區跑出來的經典商品,嵊州小籠包、南京七家灣鍋貼、筍丁燒賣等依然在門店中出現。
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這種本地親切感和跨區域爆品的組合,其實比單純的低價更重要:前者決定消費者愿不愿意常來,后者決定門店能不能持續制造新鮮感和差異化。
東莞今年1月首批兩店開業后三天便包攬全國銷售排行榜前兩名,如今再開道滘新店,恰恰說明這套模式是在區域市場形成了可持續需求。
從更大的區域視角來看,深圳、廣州、東莞三城五店的爆滿開業,也是盒馬硬折扣在大灣區跑出模型的開始。
《新零售參考》相信,隨著廣佛一體化和深莞聯動的布局展開,超盒算NB正在把高密度社區、高效率供應鏈、高適配本地化商品的組合,復制到更廣闊的城市帶。
所以,盒馬硬折扣的「硬本事」到底是什么?
第一,把家庭剛需商品做成了穩定、可感知的便宜;
第二,用社區近場模型跑通了“最后一公里”;
第三,不是機械復制一個折扣模板,而是依托盒馬的供應鏈能力和本地化能力,把“又便宜、又好買、又適合家門口生活”的體驗同時做了出來。
真正做到平、靚、正。
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