2026年3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日期間，新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司泰安中心支公司推出“清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護(hù)安心消費(fèi)”風(fēng)險(xiǎn)提示系列宣傳，聚焦四大群體——兩司兩員（貨車司機(jī)、網(wǎng)約車司機(jī)、快遞員、外賣員）、老年人、青少年、殘疾人，圍繞八大核心內(nèi)容——金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)益、金融知識(shí)科普、反詐防騙、適當(dāng)性原則、多元糾紛化解、個(gè)人信息保護(hù)、非法中介代理、非法集資，逐一揭開金融網(wǎng)絡(luò)亂象的面紗，擦亮雙眼，識(shí)破套路，共同守護(hù)消費(fèi)者。

警惕過度索取個(gè)人信息 守護(hù)隱私與財(cái)產(chǎn)安全

案情介紹

市民張先生接到自稱“保險(xiǎn)客服”來電，以免費(fèi)贈(zèng)險(xiǎn)、保單升級(jí)、快速理賠為由，索要姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)、銀行卡號(hào)及短信驗(yàn)證碼。張先生輕信后提供全部信息，不久銀行卡被盜刷2萬余元，且頻繁接到貸款、推銷騷擾電話，個(gè)人信息被非法倒賣牟利。

另有平臺(tái)/APP以注冊(cè)領(lǐng)禮、掃碼優(yōu)惠為誘餌，強(qiáng)制收集人臉、住址、行程、通訊錄等非必要信息，未加密存儲(chǔ)導(dǎo)致大規(guī)模泄露，引發(fā)精準(zhǔn)詐騙、身份冒用、名譽(yù)受損等連鎖風(fēng)險(xiǎn)。

風(fēng)險(xiǎn)警示

1.過度索取=信息裸奔：超出業(yè)務(wù)必需的信息，極易被泄露、販賣、濫用。2.敏感信息是“提款碼”：身份證、銀行卡、驗(yàn)證碼、人臉信息一旦泄露，直接威脅資金安全。3.合規(guī)底線不可破：收集個(gè)人信息須遵循合法、正當(dāng)、必要、最小必要原則，強(qiáng)制授權(quán)、默認(rèn)勾選、超范圍索要均屬違法。

風(fēng)險(xiǎn)防范要點(diǎn)

1. 三不提供：不向陌生來電/鏈接提供身份證、銀行卡、驗(yàn)證碼；不隨意授權(quán)通訊錄、相冊(cè)、定位、人臉權(quán)限。2. 三查一核：查官方渠道、查正規(guī)APP、查隱私協(xié)議；遇索要信息，先掛電話，通過官方客服/柜面核實(shí)。3. 最小授權(quán)：僅提供業(yè)務(wù)必需信息，拒絕“捆綁授權(quán)”“強(qiáng)制收集”。4. 及時(shí)處置：遇泄露盜刷，立即掛失銀行卡、修改密碼、報(bào)警、投訴舉報(bào)。（通訊員 鄒娜）