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延時(shí)服務(wù)、午間服務(wù),
通過“預(yù)約”
可以“敲門服務(wù)+入戶辦”
里岔鎮(zhèn)便民服務(wù)中心
為確保群眾隨時(shí)都能辦理業(yè)務(wù)、
方便老年人、殘疾人等特殊群體
開通“便民渠道”
讓群眾享受到更舒心的服務(wù)
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青島澤魯奶牛養(yǎng)殖合作社負(fù)責(zé)人葛玉欣
我來辦理合作社經(jīng)營范圍變更,這項(xiàng)業(yè)務(wù)挺繁瑣的,一直忙到中午下班時(shí)間都沒弄完,我尋思得來第二趟,結(jié)果這里的工作人員犧牲了休息時(shí)間,把業(yè)務(wù)辦完了,服務(wù)真好。
近日,青島澤魯奶牛養(yǎng)殖合作社負(fù)責(zé)人葛玉欣來到里岔鎮(zhèn)便民服務(wù)中心辦理合作社更改經(jīng)營范圍業(yè)務(wù),因其手續(xù)復(fù)雜繁多,到中午下班時(shí)間還沒有辦理完,葛玉欣告訴記者,當(dāng)時(shí)他以為要下午再來一趟了,一來一回不僅不方便還累人。“沒想到,這里的午間服務(wù)真貼心,讓我不用再麻煩來第二趟,很便利。”葛玉欣說。
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事后,他寫了一封感謝信并送上錦旗,表達(dá)由衷的感謝。
里岔鎮(zhèn)還建立4個新村便民服務(wù)站,記者來到位于王家喬村的便民服務(wù)站,看到來這里的村民正排隊(duì)辦理業(yè)務(wù),工作人員細(xì)致耐心解答村民咨詢的問題。
里岔鎮(zhèn)喬村新村趙家喬村村民趙蘭芹
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以前辦理業(yè)務(wù)還得跑到里岔鎮(zhèn)上去,挺遠(yuǎn)的,騎著電動車不方便也不安全,現(xiàn)在走幾步路就能到,真是太省心了。
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據(jù)了解,里岔鎮(zhèn)構(gòu)建了“1個綜合便民服務(wù)中心+4個新村便民服務(wù)站+101個幫辦便民服務(wù)直通車”的三級便民服務(wù)矩陣,把“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的重要抓手,創(chuàng)新摸索具有里岔特色的工作模式。在此基礎(chǔ)上,里岔提供延時(shí)服務(wù)、午間服務(wù),確保群眾隨時(shí)都能辦理業(yè)務(wù)。針對老年人、殘疾人等特殊群體服務(wù)需求,每月通過“預(yù)約”服務(wù)開展“敲門服務(wù)+入戶辦”,做到服務(wù)觸角的延伸效應(yīng)。
里岔鎮(zhèn)便民服務(wù)中心大廳負(fù)責(zé)人鄭瑤瑤
下一步,里岔鎮(zhèn)便民服務(wù)中心將以干部作風(fēng)建設(shè)年為契機(jī),聚焦群眾急難愁盼與企業(yè)發(fā)展的需求,把作風(fēng)建設(shè)成效轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾、優(yōu)化營商環(huán)境的強(qiáng)大動力,切實(shí)打通服務(wù)企業(yè)群眾“最后一公里”。
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