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作者 | 曉琳
編輯 | 鄭瑤
2025年又有2.2萬家藥店關門,轉型“健康驛站”成為破局路徑之一。
01
近1000家零售藥店升級為“健康驛站”
3月30日,國務院新聞辦舉行新聞發布會,商務部有關負責人介紹,為提升健康消費發展水平,已推動零售藥店擴大健康咨詢、用藥指導等服務功能。截至目前,已有近1000家零售藥店升級為具有綜合服務功能的“健康驛站”。
追溯這場藥店從“賣藥”到“賣健康”的轉變歷程——1月25日,商務部等九部門發布《關于促進藥品零售行業高質量發展的意見》,對零售藥店提出升級“健康驛站”的新定位;為支持此建設,中國醫藥商業協會于2月4日發布《零售藥店健康驛站服務指南》;如今,已有近千家零售藥店完成升級。
事實上,轉型升級已成為未來零售藥店生存的“必答題”。中康數據顯示,2024年第四季度迎來藥店數量負增長拐點,2025年凈關店近2.2萬家,閉店率提升至7.9%。藥店固守傳統模式,已無太多退路。
在打造“健康驛站”方面,從大連鎖到地方龍頭均有所動作。
3月1日,一心堂首批在云南194個區域啟動“健康驛站”建設項目;大參林2026年計劃新增500家標準化“健康驛站”至573家,重點布局社區、縣域等基層區域;漱玉平民計劃首批完成500多家門店的“健康驛站”升級;3月初,陜西廣濟堂就“健康驛站”建設與楚濟堂達成合作。
在商務部等九部門發文前,也有部分零售藥店“自發試水”。
一心堂在2024年便啟動了“健康驛站”試點探索,到2025年有多家藥店入選中國醫藥商業協會組織的藥品零售企業最佳健康驛站案例名單;2025年9月,貴州一樹率先選擇5家門店進行試點,當年12月便開始全面推廣,46家門店煥新,今年3月增至60多家。
面對2026年零售藥店不再只是“賣藥”的商業邏輯變化,在近日中康科技主辦的第十一屆健康商品交易大會(西鼎會)上,中康科技副總裁李俊國指出,零售藥店觀念上要從“經營商品”轉向“經營顧客”。行動上,要從“交易”延伸至“管理”,通過“專業+親情”的服務,讓單次成交擴展到患者病程管理與長期健康管理。
中康科技大數據與智能化業務中心總經理李鴻健在上述會上介紹,要從人群的健康痛點出發,將品類策略從“單一治療”延伸至“多元健康管理”。
如對三高慢病的“共病協同管理”以及骨健康與疼痛、眼部健康(干眼癥、抗過敏、兒童近視緩解)、日常皮膚問題與慢性皮膚病、補益安神助眠、整合滋補與調理、礦物質、維生素等關聯品類等方面的管理。
李鴻健進一步解釋,在骨健康與疼痛管理方面,消費者已呈現“營養補充+鎮痛”雙管齊下特征;失眠用藥方面,已從單一助眠轉向亞健康綜合調理,消費者關聯購買中,胃腸調理、補氣補血、滋陰助陽等品類關聯顯著性相對更高。
02
2026年藥店迎新一輪洗牌
三大賽道將迎來增長
此前,藥店在醫保統籌收緊和盲目擴張等因素下的“被動出清”已逐漸趨于平穩,2026年的洗牌更在于誰能重塑健康管理價值,只會“賣藥”的零售藥店或將拿不到下半場“入場券”。
西鼎會 指出,零售市場正經歷從“數量擴張”進入到“質量控制”的深度洗牌。盡管2025年零售藥店規模同比下滑,但仍有40%門店呈現正增長,精細化運營將成為未來主旋律。
在賽道方面,李俊國明確將健康消費品(非藥)、創新藥、銀發健康劃定為2026年院外市場最具確定性的增長賽道。
健康消費品(非藥)
中康科技數據顯示,2025年藥店非藥品類規模同比下滑11.4%,占比被壓縮至15.7%。
非藥真的不賺錢嗎?上述大會上,中康科技零售市場高級研究經理彭璐給出了另一組數據,非藥銷售占比超30%的門店,其店均銷售額和毛利額均顯著高于全國藥店平均水平。
現實痛點是,目前多數藥店還停留在“柜臺式銷售”階段,未來隨著“健康驛站”逐步成熟后,非藥需求會進一步攀升。
廣東君道方略品牌運營總經理李勝更是用數據展現了非藥品牌重回線下的優勢。
他指出,線上流量紅利期已結束,2025年較2020年,熱門賽道線上獲客成本漲幅超80%。而慢病患者月均到店超4次,這種高頻交互建立起的信任,是線下渠道無法被替代的“護城河”。
創新藥
創新藥院外流通格局正被重塑。2020-2025年,藥店渠道有銷售的創新藥品種達459個,五年復合增長率62.7%,2025年市場規模已達323億元。
尤其腫瘤等專科藥面臨“上市即達峰”挑戰,慢病管線創新藥展現了長效復利價值。李俊國表示,隨著具備消費醫療或慢病屬性的創新藥品種不斷增加,創新藥銷售正打破以DTP藥房為主的傳統模式,院外市場已成為增長最快的新戰場。
這一判斷已得到產業端印證。諾華中國全國重點客戶負責人侯燕青指出,創新藥服務的競爭焦點已從“渠道可及性”轉向“患者終身服務能力”。
睿頤曜達創始人戰海濤則認為,藥店是最貼近患者的終端,能靈活整合醫保、商保及自費方案,會成為提升創新藥可及性與用藥依從性的關鍵節點。
銀發健康
2025年中國銀發經濟規模已10萬億元,十年后有望突破30萬億元。西鼎會上,多位嘉賓認為,藥店是承接這波“銀發紅利”的最佳實體場景。
面對廣闊的藍海,藥店該如何布局?
一是,剛需品類方面的創新,如酵母蛋白切入銀發腸胃、不含防腐劑滴眼液助力銀發視力健康等;二是,“大健康”跨界融合,如將低GI食品等日常康養品類納入藥店;三是,前瞻布局未來,如引進特醫食品等。
零售藥店的這場洗牌,不僅是服務功能的疊加,更是商業邏輯的重構。
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