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3月29日,一則看似荒誕的消息,在醫(yī)療圈和社交網(wǎng)絡炸開了鍋。
有網(wǎng)友發(fā)文爆料,自己的丈夫在某醫(yī)院做CT檢查后,拿到的報告單上赫然寫著“魏某,男,子宮形態(tài)正常”。一句明顯的筆誤,瞬間引發(fā)全網(wǎng)熱議——有人調(diào)侃“醫(yī)學奇跡,男性也能有正常子宮”,有人質(zhì)疑“醫(yī)院連性別和臟器都分不清,診療質(zhì)量能放心嗎”,更有不少網(wǎng)友直接給醫(yī)院貼上“不專業(yè)”“不負責任”的標簽。
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截至3月30日,涉事醫(yī)院(長治醫(yī)學院附屬和平醫(yī)院)已發(fā)布情況說明,確認報告存在書寫錯誤且未嚴格審核,對涉事相關工作人員作出停職處理,并第一時間向患者及家屬誠懇致歉,同時成立工作專班開展全面核查。
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作為醫(yī)生,看到這則新聞,我們或許比普通網(wǎng)友更復雜——沒有旁觀者的戲謔,更多的是共情后的警醒:這樣的“低級錯誤”,真的只是“粗心”那么簡單嗎?我們自己,有沒有可能在忙碌中踩過同樣的坑?
先說說大家最關心的問題:為什么會出現(xiàn)“男患查子宮”這種離譜的錯誤?
結合過往類似事件和行業(yè)現(xiàn)狀,其實不難找到答案。最常見的原因,就是模板套用失誤+審核環(huán)節(jié)缺位。很多醫(yī)院的CT、MRI報告單都會使用模板,醫(yī)生接診量大、時間緊張時,容易直接套用同類模板,忘記根據(jù)患者性別、病情修改關鍵信息;而按照規(guī)定,報告單需經(jīng)過開具醫(yī)師、審核醫(yī)師雙重核對才能出具,但現(xiàn)實中,不少審核環(huán)節(jié)流于形式,沒能及時發(fā)現(xiàn)這種明顯的錯誤——就像此次事件中,審核流程的缺失,讓一句荒誕的筆誤最終送到了患者手中,既傷害了患者的信任,也讓整個醫(yī)療行業(yè)蒙羞。
更值得警惕的是,這種“低級失誤”并非個例。2025年11月,安徽宿州一名男性患者的CT報告中,也曾出現(xiàn)“子宮及雙側附件區(qū)未見明顯異常”的字樣,最終涉事醫(yī)院對相關醫(yī)生停職調(diào)查,合作醫(yī)院也終止了合作;還有兒科醫(yī)生開錯阿奇霉素劑量,導致6歲患兒昏迷,經(jīng)查不僅是醫(yī)生責任心缺失,審方藥師也未履行核對職責,讓錯誤處方得以執(zhí)行。這些事件看似偶然,背后暴露的,是醫(yī)療文書管理中的漏洞,更是部分醫(yī)務人員責任意識的松懈。
看到這里,或許有同行會忍不住辯解:“我們每天要接診幾十個患者,寫幾十份病歷、報告單,連喝口水的時間都沒有,偶爾粗心一次,真的不可避免。”
這句話,我們都能理解。作為醫(yī)生,我們常年被門診量、手術臺、病歷堆裹挾,連軸轉是常態(tài)——有的醫(yī)生一天連做5臺手術,下臺后還要熬夜寫病歷;有的醫(yī)生值完夜班,第二天還要繼續(xù)處理門診,疲憊到眼睛都睜不開;更有不少醫(yī)院取消雙休,醫(yī)務人員連基本的休息都難以保障,精力透支之下,失誤的概率難免增加。我們深知,沒有哪個醫(yī)生愿意出錯,更沒有哪個醫(yī)生想傷害患者。
但理解,不代表可以原諒。
國家衛(wèi)健委早已明確要求,醫(yī)療文書填寫需具體、真實、規(guī)范,醫(yī)療機構要建立健全管理制度和責任追究機制,開具文書和用章人員均需對內(nèi)容承擔責任,對違規(guī)人員要嚴肅處理。醫(yī)療文書不是簡單的“記錄”,它是診療過程的憑證,是醫(yī)患溝通的橋梁,更是維護醫(yī)療安全的底線。一句筆誤,看似無關緊要,卻可能讓患者對醫(yī)院的信任崩塌,甚至引發(fā)不必要的醫(yī)患矛盾;而一旦出現(xiàn)更嚴重的錯誤,比如用藥劑量寫錯、病灶部位混淆,傷害的就是患者的生命健康——這,是我們作為醫(yī)生,絕對不能承受的代價。
其實,避免這類錯誤,并沒有我們想象中那么難。結合衛(wèi)健委的要求和臨床實踐,我們整理了3個簡單易操作、能直接落地的小要求,再補充幾個臨床常用的規(guī)避技巧,幫各位同行守住底線、減少失誤:
第一,套用模板后,必做“二次核對”。核對患者姓名、性別、年齡,核對檢查部位、關鍵診斷,哪怕多花10秒,也能避免大部分低級錯誤。技巧:可在模板常用位置標注“必核3項”(性別、部位、診斷),寫完后用手指著逐字核對,避免“一眼掃過”漏錯;對于男性患者,直接在模板中刪除女性專屬臟器描述,避免后續(xù)遺忘修改。
第二,審核環(huán)節(jié)不“走過場”。無論是開具醫(yī)師還是審核醫(yī)師,都要扛起責任,不要因為“忙”就敷衍了事——你多一份細心,患者就多一份安心,自己也能少一份風險。技巧:審核時遵循“先核基礎信息,再核專業(yè)內(nèi)容”的順序,先確認患者基本信息無錯,再核對檢查結果、診斷結論;多人協(xié)作時,可實行“交叉核對”,避免單人審核的思維盲區(qū)。
第三,正視“疲勞作戰(zhàn)”的隱患,借助工具減少失誤。如果實在疲憊,不妨暫時停下腳步,喝口水、緩一緩,不要硬撐著趕進度——勉強自己,反而更容易出錯,得不償失。技巧:利用醫(yī)院系統(tǒng)的“智能提醒”功能,開啟性別與臟器匹配校驗(如男性患者出現(xiàn)女性臟器描述時自動彈窗提醒);常用模板分類保存(按性別、科室、檢查類型分類),避免錯用模板;下班前預留5分鐘,集中核對當天開具的重點報告單,及時修正疏漏。
此次事件中,涉事醫(yī)生被停職、醫(yī)院公開致歉,看似是“嚴懲”,本質(zhì)上也是對所有醫(yī)務人員的警示:醫(yī)療無小事,每一個細節(jié),都關乎患者的信任和生命,容不得半點馬虎。
當然,我們也希望社會能多給醫(yī)務人員一點理解和包容。醫(yī)生不是神,我們也會疲憊、會犯錯,但我們從未停止過對專業(yè)的敬畏、對生命的堅守。但包容的前提,是我們自己先守住底線——不辜負患者的信任,不辜負自己的誓言,不因為忙碌就放松對自己的要求。
醫(yī)客說
最后,想和各位同行聊一聊:你在臨床工作中,有沒有遇到過類似的“粗心時刻”?有沒有什么避免醫(yī)療文書錯誤的小技巧?
歡迎在評論區(qū)留言分享,互相提醒、互相監(jiān)督,一起守住醫(yī)療安全的底線,做讓患者放心、讓自己安心的醫(yī)生。
畢竟,我們穿上白大褂,扛起的是生命的重量,每一筆記錄,都要對得起這份責任。
【責編】醫(yī)客君
【文章來源】廣州日報
【圖片來源】網(wǎng)絡
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