據(jù)悉，《湖南省業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導細則》將于今年4月1日起施行。

指導細則共8章87條，進一步強化黨建引領，鼓勵黨員業(yè)主在小區(qū)亮明黨員身份，積極參與業(yè)主大會和業(yè)主委員會的活動。針對業(yè)主委員會癱瘓未能換屆等情形，鼓勵由社區(qū)牽頭組建“物業(yè)管理委員會”，代行業(yè)主委員會的部分職責，任期一般不超過兩年。

破解業(yè)主自治“啟動難”，街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）收到申請后須在30天內組織成立籌備組。籌備組應當在3個月內完成籌備工作，特殊情況可延期一次，最長不超過6個月。首次業(yè)主大會會議經(jīng)費由建設單位承擔，標準為每戶30元，總額最低1萬元、最高不超過10萬元。

細則對業(yè)主大會議事規(guī)則和管理規(guī)約的內容作出明確指引，引導業(yè)主制定科學合理的自治規(guī)則。業(yè)主大會議事規(guī)則須涵蓋表決規(guī)則、業(yè)委會委員資格與任期、補選罷免程序等事項；管理規(guī)約則聚焦建（構）筑物使用安全、共有部分經(jīng)營收益分配、物業(yè)專項維修資金管理、小區(qū)禁止行為等內容。

針對業(yè)主共同決定形成難的痛點，允許業(yè)主以分期建設的部分、片區(qū)、棟（幢）、單元為單位，共同決定本單位范圍內物業(yè)管理事務，無須全體業(yè)主雙三分之二參與，有效降低表決門檻。同時，在首次業(yè)主大會會議表決中，業(yè)主簽收紙質票或在投票期間登錄電子投票系統(tǒng)的，視為參與表決。在優(yōu)化運行機制上，明確業(yè)主委員會須督促原物業(yè)移交資料并退出，不得以任何理由阻撓新物業(yè)進場。

業(yè)主大會可設立業(yè)主監(jiān)督委員會，對業(yè)主委員會作出決定的程序、內容進行審查，防止其違反管理規(guī)約或侵害公共利益。值得關注的是，業(yè)主監(jiān)督委員會委員全部由業(yè)主擔任，街道社區(qū)不派人參加。

新規(guī)還為業(yè)委會及委員列出13項履職禁令，明確禁止挪用侵占共有財產(chǎn)、非法收受利益、擅自簽訂物業(yè)服務合同等行為。對于違規(guī)行為，街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）須責令限期改正，造成經(jīng)濟損失或不良影響的，將依法追究責任，建設單位、物業(yè)服務人不履行義務的還將記入信用檔案。

湖南省業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導細則.pdf

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為推動新規(guī)真正落地，打通小區(qū)治理 “最后一公里”，曝光物業(yè)亂象、業(yè)委會失職、公共收益被侵吞等各類侵害業(yè)主權益行為，“風芒幫幫芒” 微信小程序現(xiàn)面向全省業(yè)主，全面征集物業(yè)管理與業(yè)主自治問題線索！

哪些情況，您可以來反映？

只要您在湖南，遇到以下小區(qū)治理難題，都可提交線索：

• 業(yè)委會 “癱瘓”

  ：到期不換屆、長期不作為、成員失聯(lián)，小區(qū)無人管事
  

• 成立 “太難”

  ：申請成立業(yè)主大會、籌備組，街道 / 社區(qū)拖延、推諉、不落實
  

• 物業(yè) “亂象”

  ：服務與收費不符、擅自漲價、侵占公共收益、拒不交接退場、阻撓新物業(yè)進場
  

• 違規(guī) “紅線”

  ：業(yè)委會挪用維修資金、私分公共收益、收受賄賂、擅自簽物業(yè)合同、泄露業(yè)主信息（13 項履職禁令全受理）

• 表決 “卡殼”

  ：業(yè)主大會表決被操控、投票造假、門檻過高、議事規(guī)則不透明
  

• 其他 “侵權”

  ：共有部位被違規(guī)占用、公共收益不公示、維修資金使用混亂、開發(fā)商拒不承擔首次業(yè)主大會經(jīng)費
  

• 權威聯(lián)動

  ：依托湖南都市頻道?風芒平臺，聯(lián)合監(jiān)管部門、律師團隊，線索直達職能部門

• 全程保密

  ：嚴格保護舉報人隱私，個人信息絕不外泄

• 跟蹤督辦

  ：記者核實、媒體曝光、部門介入，推動問題整改與追責

• 公益免費

  ：線索提交、維權協(xié)助全程不收費，只為守護業(yè)主合法權益

1. 打開微信

   → 搜索「風芒幫幫芒」小程序，進入登記

• 小區(qū)名稱、所在市 / 區(qū)

• 問題類型（物業(yè) / 業(yè)委會 / 公共收益 / 維修資金 / 其他）

• 詳細經(jīng)過、時間、證據(jù)（照片、合同、聊天記錄、公示文件等）

• 您的聯(lián)系方式（僅用于核實與反饋，嚴格保密）

• 提交線索請客觀真實、附相關證據(jù)，便于快速核查

• 您的每一條線索，都是推動小區(qū)規(guī)范治理的重要力量！

讓更多業(yè)主知道：小區(qū)維權，不用等、不用怕

有困難，找?guī)蛶兔ⅲ?/strong>

編輯 | 劉栩蓉

一審 | 向瀅穎

二審 | 杜振裕

三審 | 許志強