3月30日,北京市人力資源和社會保障局舉辦2026年全國“12333統(tǒng)一咨詢?nèi)铡被顒樱F(xiàn)場,來自美團、京東、閃送、滴滴等平臺企業(yè)的騎手、司機等圍在咨詢臺前,就他們最關(guān)心的職業(yè)傷害保障等問題進行咨詢。
北京市自2022年起試點推行新就業(yè)形態(tài)勞動者職業(yè)傷害保障政策,該政策旨在適應新就業(yè)形態(tài)勞動者自由靈活、流動性大、線上接單等特點,采取按單繳費的參保模式,由平臺企業(yè)負擔支出,一旦小哥因履行訂單任務遭受事故傷害,即可獲得相應保障。北京市人力資源和社會保障局相關(guān)負責人表示,截至目前,北京市已有21家平臺企業(yè)、超過170萬新就業(yè)形態(tài)勞動者被納入保障范圍,實現(xiàn)了出行行業(yè)的全覆蓋。
2024年12月,閃送員錢金鳳在一次接單中遭遇車禍,進行了手術(shù)。“經(jīng)過勞動能力鑒定后不久,職業(yè)傷害保障的賠付就到賬了。”錢金鳳說,“申報的手續(xù)也不麻煩,如果沒有這項保險政策,這些手術(shù)醫(yī)藥費都得自己承擔。”在家休息了14個月,不久前錢金鳳重新開始了接單工作,“在平臺上接活,出了事有人管,我們心里踏實”。
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滴滴司機隊長馮凱春表示,自己從業(yè)多年,深知在路上的風險,“以前總覺得缺了點什么,如今有了職業(yè)傷害保障,大家安心跑單”。
12333熱線大廳內(nèi),專門設置了專家坐席,由人社領(lǐng)域的政策專家和業(yè)務經(jīng)辦骨干現(xiàn)場接聽來電,解答企業(yè)、小哥關(guān)于職業(yè)傷害保障申報、待遇領(lǐng)取等各類咨詢。作為人社政務服務的“金字招牌”,北京12333熱線已實現(xiàn)7×24小時全天候服務,上線北京人社宣傳咨詢智能助手“京曉保”,年均咨詢量超過430萬件,群眾滿意率高達99.5%。
北京市人社局相關(guān)負責人表示,下一步,將持續(xù)聚焦群眾、企業(yè)關(guān)心的熱點問題,深化接訴即辦改革,不斷完善12333人社政務服務平臺建設,讓包括新就業(yè)形態(tài)勞動者在內(nèi)的廣大市民,都能享受到更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的人社服務,不斷提升大家的獲得感、幸福感和滿意度。
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