高校輔導員工作室“項目制”育人模式的探索與實踐

——以《經緯橋溝通表達輔導員工作室》為例

摘要：

在成都錦城學院著力培養學生“非認知能力”及大力推行項目制學習的育人背景下，傳統輔導員工作模式面臨覆蓋面窄、持續性弱等挑戰。為將項目化學習的理念從課堂延伸至學生社區，本文提出依托“輔導員工作室”這一實體平臺，構建“項目制+工作室”的雙輪驅動育人模式。該模式以項目化管理為運作內核，以工作室為組織依托，將學生成長需求轉化為具體的育人項目。以《經緯橋溝通表達輔導員工作室》為例，闡述了其在溝通表達能力培養領域的項目化設計、實施路徑及保障機制。實踐表明，該模式有效提升了思想政治教育的針對性與實效性，為輔導員專業化發展提供了新載體。

1 引言

項目制學習以其“做中學”的實踐特質，在核心素養培育中展現出顯著育人價值。然而，當前高校學生工作中，項目制理念的應用仍較為零散，缺乏系統化的載體和陣地，傳統輔導員工作模式亦面臨覆蓋面窄、專業性不足等挑戰。基于此，本文探索構建“項目制+工作室”的整合育人模式。該模式以輔導員工作室為實體平臺，為項目制學習提供穩定的組織依托；以項目化管理為運作機制，將學生成長需求轉化為具體的育人項目。以《經緯橋溝通表達輔導員工作室》為例，本文闡述了其在溝通表達能力培養領域的項目化設計、實施路徑及保障機制，以期為輔導員工作模式創新提供實踐參考。

2 “項目制+工作室”育人模式的理論構建

2.1 概念界定與內涵特征

“項目制+工作室”育人模式是指以輔導員工作室為實體平臺，以項目管理理論為指導，將學生思想政治教育、成長發展指導等育人職能轉化為具有明確目標、具體計劃和可測成果的系列項目，實現從“事務驅動”向“項目驅動”轉變的新型工作模式。

該模式具有三個核心特征：一是平臺實體化，輔導員工作室作為固定場所，為師生互動、項目孵化提供穩定的物理空間和組織保障；二是運作項目化，借鑒項目管理中的目標管理、過程管控、成果評價等工具，將育人工作拆解為可執行、可評估的具體項目單元；三是成果顯性化，每個項目均有明確的產出要求，如課程體系、品牌活動、調研報告、學生作品等，使育人成效可感知、可測量。

2.2 模式運行的內在邏輯

“項目制+工作室”模式遵循“需求識別—項目設計—實施推進—成果轉化”的閉環運行邏輯。

首先，需求識別是起點。依托輔導員工作室團隊，通過問卷調研、訪談座談、數據分析等方式，對學生群體特征和成長痛點進行精準畫像，確立育人項目的重點領域。其次，項目設計是關鍵。運用項目管理的WBS工作分解結構、甘特圖等工具，將總體育人目標分解為若干子項目，明確各項目的目標定位、內容框架、預期成果和時間節點。再次，實施推進是核心。在項目執行中充分發揮工作室的團隊協作優勢，實行項目組長負責制，強化過程監控和質量保障。最后，成果轉化是歸宿。將項目成果如課程資源、活動品牌、調研報告等反哺學生工作和教育教學，形成可復制、可推廣的實踐經驗。

3 《經緯橋溝通表達輔導員工作室》的實踐探索

3.1 工作室概況與定位

《經緯橋溝通表達輔導員工作室》是成都錦城學院首批立項建設的輔導員工作室之一。其前身可追溯至2014年，歷經12年的持續深耕與迭代升級，先后經歷了“向日葵特訓營”“溝通與表達工作坊”兩個發展階段，最終于2025年正式建成以“經緯橋”命名的輔導員工作室。這一發展軌跡見證了項目從零散的特訓活動逐步完善為系統化育人課程的過程。12年間，工作室累計開展專項訓練100余期，覆蓋學生逾5000人次，在長期的實踐積淀中形成了成熟的培養體系和鮮明的育人特色。

工作室聚焦當代大學生溝通表達能力薄弱的現實問題，秉持“讓溝通有溫度，讓表達有力量”的育人理念，致力于構建“課程+活動+實踐”三位一體的溝通表達能力培養體系。核心團隊由5名具有心理學、語言學、藝術學、思想政治教育等學科背景的輔導員組成。工作室場地設在學校至善大樓多功能廳，配備多媒體設備、小組討論區、模擬面試間等功能區域，為項目開展提供了良好的硬件支持。

3.2 育人項目的系統化設計

工作室將溝通表達能力培養這一總體目標分解為三個層級的項目群，形成梯次推進的項目體系。其中，《溝通魔方：立體表達訓練營》作為核心項目，歷經迭代完善，已發展成為一套系統化、模塊化的育人課程。

第一層級為基礎普及項目。面向全體學生開設“溝通表達訓練營”，采用“理論微課+情景模擬+小組演練”的形式，每學期開設3期，每期覆蓋60名學生，重點解決“不敢說、說不清”的基礎問題。訓練營內容涵蓋自我介紹、即興表達、傾聽反饋等模塊，幫助學生建立表達自信。

第二層級為能力提升項目。針對學生干部、競賽選手、求職學生等骨干群體，設計“一分鐘演講”“辯論訓練營”“面試通關秘籍”等專項項目。其中，《溝通魔方：立體表達訓練營》是該層級的核心載體。訓練營圍繞“真誠尊重、有效傾聽、共情理解、清晰邏輯、精準表達、目標導向、場景適配、反饋閉環”八大核心模塊，構建起螺旋上升、循環增強的“立體表達賦能系統”。課程設計遵循“核心能力搭建”與“場景應用遷移”雙輪驅動的邏輯，將八個模塊劃分為基礎層、理解層、表達層、應用層四個遞進層次，幫助學生逐步構建可遷移、可適配、可持續優化的立體表達能力體系。采用小班化、導師制模式，每期學生15-20人，通過八周一輪循環訓練，實現從“知道”到“做到”、從“做到”到“做好”的表達能力躍遷。

第三層級為實踐拓展項目。依托校企合作資源和校園文化活動，打造“錦城青年說”主題演講比賽、“職通未來”模擬面試大賽、“社區議事廳”等實踐平臺。同時，《溝通魔方：立體表達訓練營》在后期模塊中專門設置場景應用環節，將八大核心模塊與學術答辯、求職面試、公開演講、小組討論、社交破冰等高頻場景深度結合，形成應用矩陣。學生在高仿真模擬工作坊中檢驗學習成效，在真實校園項目中歷練溝通能力，實現“模塊化訓練”與“場景化應用”的有機統一。此外，訓練營通過“動態能力雷達圖”“場景應用追蹤矩陣”“個人成長檔案庫”等可視化工具，讓學生清晰感知自身成長軌跡，增強持續精進的內驅力。

3.3 項目的全流程實施管理——以《溝通魔方：立體表達訓練營》為例

在項目實施過程中，工作室引入項目管理工具強化過程管控，形成規范化、標準化的項目運作流程。以《溝通魔方：立體表達訓練營》為例，具體實施流程如下：

項目啟動階段。每期訓練營開營前兩周，通過問卷調研和學生訪談明確參訓學生的表達痛點與成長需求，制定項目章程，確定本期訓練營的目標定位、內容重點、師資安排和考核方式。同時，運用能力雷達圖對學生進行前測，為后續成長追蹤提供基線數據。

項目執行階段。訓練營嚴格按照“八大模塊、八周循環”的課程架構推進。每周執行“理論學習—情景模擬—真實應用—反饋優化”四步閉環：周一至周二進行模塊理論授課與案例研討，周三至周四開展小組情景模擬演練，周五至周六布置真實場景應用任務，周日組織復盤總結與反饋指導。項目組每周召開例會，監控進度質量，根據學生反饋動態調整教學策略。

項目收尾階段。結營前組織成果匯報會，學生進行個人成長展示，運用后測雷達圖對比呈現能力提升。收集學生反饋問卷，形成項目總結報告，建立完整的學生成長檔案。每期結營后，項目組召開復盤會，梳理經驗教訓，為下一期迭代優化提供依據。

4 運行保障與機制創新

4.1 組織協同機制

學校層面將輔導員工作室納入“一站式”學生社區建設整體規劃，由學工處統籌管理，提供專項經費支持和政策保障。二級學院配合工作室成員的選拔和培養，在課程安排、場地使用等方面給予支持。工作室內部實行主持人負責制，團隊成員分工協作，形成“主持人統籌、項目組長執行、成員協同參與”的扁平化組織架構。針對《溝通魔方：立體表達訓練營》等重點項目，實行“雙導師制”，即一名輔導員導師負責課程設計與過程管理，一名專業導師負責模塊授課與技能指導，確保項目專業性與育人實效。

4.2 資源整合機制

工作室積極整合校內外資源。校內，與心理健康中心、就業指導中心、校團委等部門建立聯動機制，共享專家資源和活動平臺，避免重復建設。校外，與多所高校建立友好合作聯系，為學生提供實踐基地和導師資源。

4.3 過程監控機制

為確保項目質量，工作室建立“三級監控”體系。一是學生即時反饋，每模塊結束后通過問卷收集學生滿意度及改進建議；二是項目組內部評估，每周例會對照項目計劃檢查進度偏差；三是工作室層面督導，主持人每月組織項目巡查，對重點項目進行現場觀摩和質效評估。《溝通魔方：立體表達訓練營》還引入“成長檔案追蹤”機制，為每位學生建立包含前測后測數據、模塊作業、演練視頻、復盤反思在內的完整檔案，實現育人過程的可視化、可追溯。

4.4 考核激勵機制

學校對輔導員工作室實行年度考核和周期驗收相結合的管理方式。考核指標既包括項目完成度、學生參與率等量化指標，也包括學生滿意度、育人成果展示、品牌影響力等質性指標。對考核優秀的工作室，在輔導員年度考核、評優評先評定中予以傾斜。工作室內部建立項目獎勵機制，根據項目評估結果對項目團隊給予相應激勵。《溝通魔方：立體表達訓練營》還設立“優秀學生”“成長之星”等獎項，激發學生參與熱情。

5 實踐成效與反思

5.1 成效

項目運行以來，在育人實踐與機制創新方面取得初步成效：

一是育人模式日趨成熟。依托訓練營載體，構建起“理論浸潤+實踐淬煉”的培養體系，學生在理想信念、綜合素養等方面提升明顯，近兩期學員滿意度達90%以上，部分品牌模塊形成穩定口碑。

二是成長追蹤機制初步建立。通過建立校友學員社群、開展回流活動等方式，嘗試打破“結營即結束”現象，部分優秀學員持續參與項目迭代，形成傳幫帶效應。

三是資源沉淀初見規模。積累了一批課程教案、案例集錦與成長檔案，初步搭建起知識管理框架，為項目標準化與可遷移奠定基礎。

四是雙輪驅動效應顯現。項目制運作提升了工作的精準度與執行力，工作室平臺則提供資源統籌與智力支撐，二者協同發力，逐步形成可持續的育人生態。

5.2 反思

實踐中發現一些值得關注的問題：一是項目質量仍有提升空間，部分模塊在內容設計和教學方式上需優化，尤其在“共情理解”等軟性能力培養上效果有待驗證。二是學生深度參與持續性不足，結營后缺乏跟蹤培養機制，能力鞏固和遷移缺乏保障。三是成果轉化機制不完善，大量課程資源尚未形成系統化知識管理體系，可推廣性有待提升。四是項目制與工作室融合深度不夠，項目管理工具運用不充分，“雙輪驅動”的協同效應尚未完全釋放，需要持續研究解決。

5.3 未來展望

針對上述問題，工作室將從四個方面持續改進：

一是深化課程體系建設。進一步完善《溝通魔方：立體表達訓練營》八大模塊的內容標準和教學規范，開發配套的教材、案例庫、視頻資源；針對“共情理解”“反饋閉環”等難點模塊，引入心理學專業力量，研發更具可操作性的訓練工具和方法；探索開設進階課程，滿足已結營學生的持續成長需求。

二是構建學生成長追蹤系統。建立“經緯橋校友圈”線上社群，通過定期沙龍、主題分享、成長回訪等方式，保持與歷屆學生的常態化聯系；開發學生成長檔案數字化平臺，實現能力數據的持續追蹤和個性化成長建議的智能推送；探索建立“學生—助教—導師”的進階培養通道，為優秀學生提供助教實踐機會，實現“學以致用、用以促學”的良性循環。

三是加強成果凝練與轉化。系統梳理十二年的實踐經驗，形成《溝通表達能力培養項目化操作手冊》《立體表達訓練營標準化課程方案》等可推廣的成果材料；建設線上課程資源平臺，將優質課程內容向校內外開放共享；加強與學工系統其他板塊的聯動，將溝通表達能力培養融入新生入學教育、職業生涯規劃、心理健康教育等日常工作，實現項目成果向育人實效的深度轉化。

四是深化模式機制創新。進一步探索“項目制+工作室”雙輪驅動的融合路徑，完善項目管理工具在育人項目中的適配應用；建立項目質量評估指標體系，推動項目實施從經驗型向標準化轉變；加強與其他高校輔導員工作室的交流互鑒，在開放合作中不斷提升模式的生命力和影響力，為高校輔導員工作專業化轉型和項目制育人深度落地提供更多可借鑒的實踐樣本。

（作者：智能制造學院楊俊潔 曾璐 李三雁）