京東自營保健品以全鏈路品控守護消費信任

京東自營保健品始終秉持專業、嚴肅、安全的理念，依托超級供應鏈能力，以嚴格的自營選品機制與專業服務保障，構建起營養保健全鏈路品控體系。在此基礎上，京東健康于4月3日正式上線行業首個“科學循證”營養認證，從原料篩選、科研驗證、安全檢測與品質管控四大維度進行全面升級，讓消費者在保健品選購方面真正實現“簡單選、放心用”，重構保健品行業信任。

在自營選品方面，京東擁有行業最扎實的超級供應鏈體系，通過與品牌官方深度合作，從源頭確保正品；更有專業采銷團隊，深入各大營養保健品牌的研發中心與生產基地，考察研發背景、臨床實證和生產工藝。

在跨境保健品的品控方面，京東健康依托海外本土團隊，以及多語種買手的雙線供應鏈體系，打造海外直采模式。海外直采模式現已覆蓋亞洲、大洋洲、美洲及歐洲等重點市場，在維生素礦物質、骨骼健康、心腦養護等細分品類不斷孵化潛力新品，幫助國內消費者共享全球前沿放心的高品質商品。

在標準體系方面，京東健康已建立優中選優的“京東好營養”標準體系，現已覆蓋蛋白粉、益生菌、嬰童益生菌、魚油等17個核心品類。在此基礎上，京東健康上線了行業首個“科學循證”營養認證。經其認證的所有商品，須通過第三方實驗室檢測方可上架，并將接受不定期抽檢及季度監測。此外，還將有專業團隊基于國內外核心期刊的臨床研究及權威機構報告進行驗證，確保消費者在功效選擇方面有據可依。

值得一提的是，“科學循證”商品的所有檢測報告均向消費者公開。以首批獲得“科學循證”認證的善存的復合維生素和鈣爾奇金鉆K2鈣鎂片為例，其SGS檢測報告在商品頁面可直接查閱，樣品批號、檢測項目與結果一目了然。

針對消費者“不會選、不知道怎么吃”的痛點，京東健康還構建了專業服務矩陣。用戶只需打開京東APP，搜索“AI營養師”，或者在產品詳情頁點擊左下方“問營養師”入口，即可獲得專業營養師7×24小時在線咨詢服務。更有AI營養師等服務加持，在京東健康自研的"京醫千詢"醫療大模型和循證營養知識庫的技術加持下，能夠根據用戶的主訴、健康狀況、人群畫像、行為數據，為用戶提供一站式的營養品專業咨詢、定制私人營養方案、商品推薦、商品對比等全流程服務。目前，這項服務已累計服務用戶超2000萬次，實現了技術賦能下的長期健康陪伴。

從自營品控到“科學循證”篩選，京東自營保健品始終以專業、嚴肅、安全為核心，致力讓每一位消費者都能“簡單選、放心用”到全球優質健康產品。未來，京東健康將繼續深耕專業與品質，深化科學循證體系建設，為億萬家庭的健康消費保駕護航。