近日，北京市民陳女士在蘇寧易購(gòu)北京中塔Max店購(gòu)買了一臺(tái)AI新風(fēng)空調(diào)。“以前開(kāi)窗通風(fēng)，花粉飄進(jìn)來(lái)，孩子總打噴嚏，可關(guān)了窗又覺(jué)得悶。”陳女士表示，“這款空調(diào)搭載了AI智能凈化功能，對(duì)花粉過(guò)敏者非常友好。”

據(jù)店長(zhǎng)劉美辰介紹，該款空調(diào)原價(jià)為3900元，疊加國(guó)家補(bǔ)貼與門店活動(dòng)讓利后，到手價(jià)不到2800元。“目前門店AI智能空調(diào)占比近五成，語(yǔ)音控制、風(fēng)避人吹、主動(dòng)調(diào)節(jié)溫度等功能都很受消費(fèi)者歡迎。”劉美辰說(shuō)，“大家越來(lái)越愿意為提升生活品質(zhì)的產(chǎn)品買單。”

在擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展重要抓手的背景下，2026年新一輪以舊換新政策的到來(lái)，正以精準(zhǔn)補(bǔ)貼、綠色導(dǎo)向、智能升級(jí)為核心，推動(dòng)家電消費(fèi)從“基礎(chǔ)替換”邁向“品質(zhì)升級(jí)”、從“單品購(gòu)買”轉(zhuǎn)向“場(chǎng)景煥新”。

導(dǎo)購(gòu)員在向消費(fèi)者介紹家電產(chǎn)品性能以及以舊換新和政府補(bǔ)貼政策。（資料圖，圖片由CNSPHOTO提供）

政策精準(zhǔn)導(dǎo)向，綠色智能劃定換新新標(biāo)尺

2025年12月，國(guó)家發(fā)展改革委、財(cái)政部印發(fā)《關(guān)于2026年實(shí)施大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新政策的通知》，明確家電以舊換新政策措施，個(gè)人消費(fèi)者購(gòu)買冰箱、洗衣機(jī)、電視、空調(diào)、電腦、熱水器等6類家電中1級(jí)能效或水效標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，按產(chǎn)品銷售價(jià)格的15%給予補(bǔ)貼。同時(shí)，支持智能家居產(chǎn)品（含適老化家居產(chǎn)品）購(gòu)新補(bǔ)貼，具體補(bǔ)貼品類、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)則由地方結(jié)合實(shí)際自主合理制定。

政策清晰釋放出鼓勵(lì)消費(fèi)者選購(gòu)高效節(jié)能、智能化家電的信號(hào)。在政策引導(dǎo)下，消費(fèi)市場(chǎng)正在持續(xù)升溫。商務(wù)部監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，截至目前，2026年消費(fèi)品以舊換新已累計(jì)實(shí)現(xiàn)相關(guān)商品銷售4762.3萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)15.3%；帶動(dòng)銷售額3232.6億元，同比增長(zhǎng)3.2%。其中，家電以舊換新銷售1713萬(wàn)臺(tái)，帶動(dòng)銷售額694.4億元。

據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局最新數(shù)據(jù)，今年1—2月，家用電器和音像器材類零售額增長(zhǎng)3.3%，其中，高能效等級(jí)家電銷售延續(xù)上年快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，增速超過(guò)兩位數(shù)。

“自春節(jié)假期結(jié)束以來(lái)，蘇寧易購(gòu)的空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、電視等國(guó)補(bǔ)家電銷售額環(huán)比增長(zhǎng)超30%，‘一級(jí)能效+智能體驗(yàn)’成為產(chǎn)品功能標(biāo)配，一級(jí)能效/水效產(chǎn)品銷售額占比超92%，搭載AI功能的家電銷售額占比超50%。”蘇寧易購(gòu)門店管理中心負(fù)責(zé)人孟慶祥向中國(guó)商報(bào)記者介紹。

日前，長(zhǎng)虹攜全品類一級(jí)能效AI家電亮相2026中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)，長(zhǎng)虹中國(guó)區(qū)綿陽(yáng)市場(chǎng)總監(jiān)馮瑞寧對(duì)記者表示：“自今年‘國(guó)補(bǔ)’新政公布以來(lái)，門店咨詢購(gòu)買家電的消費(fèi)者幾乎都在選購(gòu)一級(jí)能效的空調(diào)、冰箱等智能綠色家電。”

目前，綠色與智能已成為消費(fèi)者“換新”的核心考量。在政策助力下，更高能效、更智能化的家電產(chǎn)品快速走進(jìn)大眾家庭，讓綠色低碳、智慧便捷成為現(xiàn)代家居生活的標(biāo)配。“各地安排的配套資金，可以在消費(fèi)品以舊換新政策框架內(nèi)，結(jié)合本地實(shí)際自主合理確定補(bǔ)貼品類、補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施方式，鼓勵(lì)優(yōu)先支持能效、水效、環(huán)保水平高的產(chǎn)品。”國(guó)家發(fā)展改革委國(guó)家信息中心經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)部副研究員袁劍琴表示。

全鏈創(chuàng)新升級(jí)，品質(zhì)與場(chǎng)景重塑消費(fèi)體驗(yàn)

面對(duì)新一輪以舊換新帶來(lái)的市場(chǎng)機(jī)遇，家電企業(yè)紛紛加快產(chǎn)品迭代與服務(wù)創(chuàng)新，將AI技術(shù)、綠色節(jié)能、場(chǎng)景服務(wù)深度融入換新全流程，推動(dòng)消費(fèi)體驗(yàn)持續(xù)升級(jí)。政策導(dǎo)向與用戶需求同頻共振，正推動(dòng)以舊換新從“簡(jiǎn)單置換”向“品質(zhì)煥新”深度轉(zhuǎn)變。

“我們升級(jí)AI三好家電標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)全流程的AI賦能，將AI技術(shù)融入產(chǎn)品、服務(wù)、口碑全鏈條。以AI之眼感知需求，以智家大腦協(xié)同場(chǎng)景，以全空間生態(tài)服務(wù)于人。”海爾相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，海爾把AI與大數(shù)據(jù)核心能力融入服務(wù)全旅程，構(gòu)建全觸點(diǎn)、全場(chǎng)景、全旅程的全方位服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理從傳統(tǒng)“人控”到現(xiàn)代“智控”的根本性躍遷。

海爾相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)一步介紹，如今用戶換新已從“舊機(jī)報(bào)廢才換”的基礎(chǔ)替換，轉(zhuǎn)向追求AI智能、健康環(huán)保、場(chǎng)景適配的品質(zhì)升級(jí)，從“單品換新”加速走向“場(chǎng)景煥新”，“比如用戶換新空調(diào)后，可進(jìn)一步體驗(yàn)空氣健康場(chǎng)景其他配套服務(wù)，換新冰箱后可聯(lián)動(dòng)廚房場(chǎng)景的煙機(jī)、灶具升級(jí)，這讓全場(chǎng)景方案更易落地、更具黏性。”

美的則持續(xù)以惠民活動(dòng)與服務(wù)升級(jí)承接政策紅利，“2024—2025年我們已開(kāi)展上萬(wàn)場(chǎng)專項(xiàng)以舊換新活動(dòng)，推出空氣機(jī)、無(wú)風(fēng)感系列換新購(gòu)買包安裝、家電免費(fèi)清洗等服務(wù)權(quán)益。”美的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，進(jìn)入2026年，美的緊跟國(guó)家政策節(jié)奏，新年跨年時(shí)聯(lián)合地方商場(chǎng)發(fā)起年貨集市團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，在1—2月，以區(qū)域?yàn)閱挝婚_(kāi)展了數(shù)千場(chǎng)活動(dòng)，各地市也積極溝通當(dāng)?shù)厣虅?wù)部門開(kāi)展換新惠民行動(dòng)，讓政策紅利直達(dá)終端。

長(zhǎng)虹也緊扣以舊換新政策導(dǎo)向，持續(xù)加大對(duì)智能家電、綠色家電的投入，以AI技術(shù)賦能用戶生活品質(zhì)。“長(zhǎng)虹推出治愈系A(chǔ)I TV、客餐廳共享空調(diào)、美菱M鮮生系列冰箱等智能產(chǎn)品。長(zhǎng)虹空調(diào)已規(guī)劃以后全部生產(chǎn)制造一級(jí)能效及超一級(jí)能效的空調(diào)產(chǎn)品，并實(shí)施家用空調(diào)全系列‘十年包修’售后政策。”長(zhǎng)虹相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者介紹。

渠道協(xié)同發(fā)力，多重紅利激活消費(fèi)新動(dòng)能

作為連接企業(yè)與消費(fèi)者的重要橋梁，電商渠道平臺(tái)也積極承接政策落地，讓新一輪以舊換新政策成為撬動(dòng)消費(fèi)增長(zhǎng)的新引擎。

孟慶祥向中國(guó)商報(bào)記者介紹，為加力承接新一輪“國(guó)補(bǔ)”，3月以來(lái)，蘇寧易購(gòu)聯(lián)合行業(yè)頭部品牌上新超百款A(yù)I家電單品，疊加“國(guó)補(bǔ)”“廠補(bǔ)”“蘇寧補(bǔ)”等多重讓利，還升級(jí)了舊家電加價(jià)回收優(yōu)惠，以新供給、新底價(jià)激活了新需求。此外，蘇寧易購(gòu)還聯(lián)合美的、格力、海爾、海信等頭部家電品牌簽署“空調(diào)不漲價(jià)公約”，助力“AI智控”“洗空氣”“全面風(fēng)”等新趨勢(shì)空調(diào)在普惠中走向升級(jí)。

便捷的補(bǔ)貼與優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，帶動(dòng)綠色智能家電加速?gòu)募夹g(shù)概念走向大眾普及，消費(fèi)者也以更優(yōu)惠的價(jià)格選購(gòu)到了更智能、品質(zhì)更佳的商品。數(shù)據(jù)顯示，目前，蘇寧易購(gòu)門店超七成家電產(chǎn)品已具備AI智能體驗(yàn)功能；春節(jié)假期結(jié)束以來(lái)，可以聽(tīng)懂模糊搜索指令的大模型電視、能根據(jù)用戶睡眠狀態(tài)主動(dòng)控溫和凈化空氣的新風(fēng)空調(diào)，以及支持“風(fēng)隨火動(dòng)、煙灶聯(lián)動(dòng)”的智能煙灶套裝銷售額同比分別增長(zhǎng)52%、49%、61%。

新一輪的以舊換新政策，以綠色為底色、以智能為方向、以場(chǎng)景為載體，在制造端、渠道端、消費(fèi)端形成協(xié)同，既拉動(dòng)了消費(fèi)增長(zhǎng)，也推動(dòng)產(chǎn)業(yè)向高端化、智能化、綠色化加速轉(zhuǎn)型。（記者 周子荑 王怡菲）

來(lái)源：中國(guó)商報(bào)