互聯網行業待久了,很多管理者容易陷入一種致命的幻覺:
以為自己的APP日活過億,品牌就已經家喻戶曉了,這其實是最大的認知誤區。
在中國,即便是像阿里巴巴這樣的巨頭,仍然有3億~4億的人根本不知道它的存在。
在14億人口的基數面前,其實任何品牌的影響力都有著邊界。
中國有14億人口,網民大約有11億,這意味著對于任何品牌都存在著一個巨大的認知盲區,這個盲區的大小往往取決于品牌與用戶生活的“相關性”。
在絕對的信息衰減面前,“不相關”是很多人拒絕和了解品牌的根本原因。
大品牌依然死磕央視樓宇和刷墻,其本質在于要對抗信息衰減和認知不相關的物理防線,他們不是在浪費錢,而是在為品牌的“存在感”在付出。
![]()
“砸央視”,對抗碎片化的信任之舉
在流量碎片化的時代,央視廣告看似很傳統,其實是很多品牌建立信任的基礎。
央視的稀缺在于其信任成本的極低化。
在安全感缺乏的今天,消費者的決策成本變得越來越高。央視作為國家級媒體,其權威性為品牌提供了一種天然的信任背書,這種背書是任何精準算法廣告都無法替代的。
![]()
圖片來源網絡
1999年,南孚電池在央視進行集中投放后,其品牌知名度從22%急速地拉升到75%,市場占有率也從36%躍升到55%。對于這種對于電池這種低關注度、高同質化的品類來講,央視的廣譜覆蓋打破了一種地域限制,讓南孚從地方品牌一躍開始成為國民品牌。
一個最簡單的邏輯就是,品牌可能無法通過信息流的廣告觸達一個不會用智能手機的老人,但可以通過新聞聯播后的廣告時段觸達他。
央視某種程度上覆蓋的是一個家庭決策單元,這是穿透圈層觸達非互聯網核心人群(如中老年、低線城鎮)的一種最高效的路徑。
![]()
刷墻,下沉市場的物理觸達
在AI大爆發的今天,我們可以發現一個很奇特的現象,很多互聯網大廠紛紛下鄉刷墻,他們正在用最土的方式解決最現實的問題——信息不對稱。
刷墻廣告的本質是物理空間的強制性觸達。
在農村及鄉鎮市場,互聯網廣告的覆蓋率往往存在物理盲區,而墻體是當地居民每天必經的視覺焦點。
從渠道管理的角度看,刷墻也是鋪貨的一種前置動作,先讓品牌在物理空間存在,才能引發后續的消費行為。
![]()
圖片來源網絡
京東曾經在全國145座城市落地超過8000幅刷墻廣告,口號如“發家致富靠勞動,勤儉持家靠京東”等等。其媒介總監曾坦言,3~6線城市用戶增速遠超一線。刷墻是讓這些非核心網民建立品牌認知的一種高性價比手段,畢竟一面墻的成本往往才4000元/年。
這些年,甚至以年輕人為標簽的B站也加入了刷墻大軍。
當然,這并非為了直接轉化農民,更多的是利用場景的反差,制造一種社交的話題,讓返鄉的年輕人在村口能夠看到這種二次元的廣告,產生新奇感并自發傳播,從而反哺線上的聲量。
![]()
樓宇廣告,封閉空間的心智強制
在電梯里,我們通常會被一些魔性的廣告洗腦,但從認知心理學的角度來看,它是當代城市最有效的心智占領工具。
諾貝爾經濟學獎得主丹尼爾·卡尼曼在《思考,快與慢》中揭示了底層機制:熟悉感并不等于真相,但熟悉感往往會帶來安全感。人腦在進化的過程當中,會將重復出現且未帶來傷害的信號默認為安全。
電梯廣告往往通過高頻次的強制重復,將品牌名稱植入用戶的“快思考”,讓消費決策者不經思考就會選擇它。
![]()
圖片來源網絡
在手機上,消費者通常有選擇權,比如跳過或者屏蔽,但是在電梯里,用戶會變成“俘虜”。樓宇廣告解決了“觸達率”和“頻次”兩大難題。數據顯示,電梯廣告的日到達率高達69%,人均每天接觸4次以上。這種無處可逃的觸達,是建立品牌條件反射的一種物理基礎。
盡管瓜子和伯爵旅拍他們的廣告在電梯里飽受爭議,但是他們仍成功地將品類與品牌進行了一種強綁定(二手車=瓜子,旅拍=鉑爵)。
激烈的市場競爭當中,這種粗暴的心智戰略往往比優雅的創意更能直接拉動品牌的銷售額。
結語
在移動互聯網如此發達的時代,大品牌依然持續在央視、刷墻、樓宇上投入,本質上是在繳納“存在稅”。
從管理學的角度來看,品牌這樣做的底層邏輯在于:
首先,永遠別高估自己品牌的知名度。要時刻假設有30%的人根本沒有聽說過你,還有40%的人根本記不住你;
其次,不相關即不存在。用戶拒絕品牌的理由往往并不是因為產品不好,而是與我無關。廣告的首要任務是要建立起相關性;
第三,重復是對抗遺忘的唯一答案。在信息粉塵化的時代,品牌必須通過一些飽和攻擊的手段,來維持消費者心智當中的“存活”狀態。
畢竟,在商業的嘗試當中,沒有理所當然的知曉,只有永不停歇的觸達。
大品牌之所以能夠大,并不是因為他們贏得流量,而是因為他們贏得了消費者的記憶。 (完)
【零售案例】| | | | | ||| | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |
【醫藥案例】| | || | | |
【餐飲案例】| | ||| | | | | | | | | |
【銀行案例】| | | | | | | | | |
【保險案例】| | | | | | | |
【食品飲料】| | | | | | | | | | | | | | |
【酒店文旅】| | || | | | | | | |
【公域運營】| | | |
【私域運營】| | | | | | | | | | | |
【場景營銷】| | | |
【IP方法論】| | | | | | | | |
【社群運營】| | | | | |
【組織變革】| | | | | |
【AI大洞察】| | | | | | |
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.