央視曝光優思益事件后,監管部門已立案調查,具體處罰結果還沒有公布,但是我們已經知道處罰方向是什么樣的了。
如果大家仔細了解一下這里面的收益鏈和責任鏈,就會發現一個很有意思、很荒誕的事情,值得全行業深思。
優思益這款保健品是怎么回事不用我講了,反正就是一個國內代工廠生產的、成本不過幾十元的保健品,硬被包裝成了澳洲品牌。
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獎項是買的,澳洲教授、醫學博士背書是花錢雇的,博主發的測評、種草文是瞎編的。
但是卻被營造出了全網熱銷的景象。
有的明星為其代言,有的明星、博主給其帶貨,伊能靜、章小蕙、陳妍希、李若彤……都推薦過。
董宇輝的“與輝同行”在優思益的銷售中更是“功臣”,銷售額達1000萬至2500萬,是優思益重要的銷售渠道之一。
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翻車以后,明星們紛紛道歉。有的說要承擔責任、退貨賠償,有的說在跟進。
有報道稱“與輝同行”也公布了全額退款,但是董宇輝至截稿時還沒有公開道歉,也沒有實行退一賠三。
他們道歉賠償是應該的,但這件事情最應該關注的卻不是明星們的賠償環節,而是處罰環節。
根據相關法律法規及類似案例,可能的處罰方向大概是這樣的:
最大責任人是品牌方,就是廣州雅拉源公司。
全鏈條造假,還沒有保健品資質,已被立案調查。
目前官方定性為"涉嫌發布違法廣告",但進一步調查之后,主犯有可能面臨嚴重的十五年有期徒刑甚至無期徒刑,并處沒收財產。
此外,還需承擔巨額的行政罰款和對消費者的民事賠償。
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然后,營銷公司杭州索象等負責人已被調查,涉嫌虛假宣傳和欺詐,也可能面臨刑事責任和巨額罰款。
第三大責任人是平臺。幾家平臺已經被約談,雖然具體處罰結果還沒出來,但可能面臨罰款、責令整改。
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最后的責任人是各位帶貨博主、明星們,他們要負連帶賠償責任。退款是肯定的,消費者可以要求“退一賠三,另外還有可能沒收他們的帶貨傭金、坑位費等違法所得。
至于還有沒有更重的處罰,比如禁止代言和負刑事責任,要看具體情況。
但現實是,截至目前,還沒有出現過任何一位主播被處罰到坐牢的地步,像三只羊、瘋狂小楊哥那種就算最重的處罰了。
與此相比,非常有趣、耐人尋味的是,收益鏈好像是反過來的。
受益最多的人是誰呢?是各位明星帶貨博主。
按行業常態,在抖音等平臺上,保健品含投流加傭金的總營銷費用通常占售價的70%以上。
而流量主帶貨明星們拿走的是最暴利的一塊。
據行業估算,頭部博主拿走的約40%~50%。
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然后投流的錢大家知道吧,平臺收取。平臺相當于“收租人”,既賺廣告費,也賺“租金”。具體比例是多少,咱們不知道。
然后營銷公司會拿走策劃費和投流的差價。
營銷公司和平臺誰賺的多?這個還不好說。
但賺的最少的可能是品牌方廠家,他們像個打工仔,賺的錢還沒有那些明星帶貨主播們多,但他們是第一責任人。
所以,整個受益鏈條誰收益最多、承擔責任最少,誰收益最少、承擔責任最多很明顯了。
這就很荒誕了,權利和責任不對等,甚至是畸形的。
品牌方當然是活該的,理應是主要責任人,是虛假欺詐的源頭,但是這樣的畸形盈利模式對我們消費者完全沒有好處。
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如果一瓶成本20元的葉黃素膠囊,經過包裝、明星主播的背書、投流,能賣到300元。那對他們來說,寧愿花200元營銷,也不愿意花100元把產品做好。
因為利潤空間少了,能給主播的傭金就少了,主播就不會優先推薦你的產品,那產品的銷量就上不去了。
所以他們會拼命壓成本,把利潤空間給營銷環節,那就顧不上產品質量了。
這就形成了一個惡性循環:營銷費用越高,銷量越高,品牌越依賴營銷,越不愿意在產品上投入,產品質量越差,消費者越被收割。
我們消費者不但買不到好產品,還要付出高昂的價格。
這不是某個人的問題,而是整個產業模式的問題。
我覺得這是值得關注和深思的事情。
是什么原因導致了這種模式呢?難道是我們太“寵”這些明星、網紅了?你怎么看呢?
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