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深度對話 | 加速重返中國市場,猶他州做對了什么?

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對于猶他州而言,疫情之后,中國游客的回歸速度遠超預期。

中國作為2019年猶他州第一大長途客源市場,在2025年的初步數據中,已重回頭號長途客源地。


雪峽谷州立公園/?猶他州旅游局

旅業鏈接(Travel Link Daily)編輯有幸與猶他州旅游局全球市場總監Rachel Bremer全球市場經理Tera Atwood展開深度對話,了解猶他州對當下市場復蘇的判斷,以及對未來五年乃至2034年冬奧會的清晰布局。


復蘇與重構

客群年輕化,旅行方式深度化

據猶他州旅游局全球市場總監Rachel介紹,2021至2022年,中國客源市場復蘇緩慢,國際航線資源緊缺是主要制約因素。但進入2023年后,復蘇速度超出預期。到2025年,無論是到訪人次還是消費總額,中國均重返猶他州第一大長途客源地位置。


雪峽谷州立公園/?猶他州旅游局

這份成果離不開猶他州的持續努力——疫情期間,猶他州旅游局并未停止在中國市場的品牌曝光,持續與媒體合作、投放付費宣傳,這為后續市場回暖提供了基礎。

此外,客群變化為猶他州帶來天然機遇——“到訪游客的群體愈發年輕化,”Rachel指出,“他們多為6至12人的小型團隊,自助自由行成為主流。”


雪峽谷州立公園/?猶他州旅游局

這種轉變恰好契合猶他州的天然稟賦:公路自駕、國家公園串聯、戶外體驗分層。無論是輕度休閑還是硬核探險,猶他州的文旅資源都能精準匹配。

“猶他州本身就是非常適合公路自駕旅行的目的地,”Rachel強調,“我們依舊歡迎傳統大巴觀光旅行團,但當下整體趨勢已經轉向慢旅行、公路深度自駕的模式。”

與此同時,中國游客對康養療愈類旅行的興趣有所提升。Rachel認為,猶他州的自然地貌與戶外生態,能夠承接這類需求,“靜謐放松、修身養心的度假模式,已經成為中國游客出游的熱門新趨勢之一。


設施與通達

完善數字化服務,靜待直飛窗口期

如果說客群的變化是市場端的自然演進,那么目的地端的配套升級,則是猶他州的主動作為:在更細微的消費場景中,猶他州正在做一系列充足的準備。


羚羊島/?猶他州旅游局

在數字化便利性方面,Tera表示,雖然猶他州暫未接入支付寶,但偏遠小鎮的商鋪普遍支持Apple Pay,能夠在一定程度上替代移動支付功能。與此同時,猶他州旅游局的官方網站與全域旅游指南已完成中文本地化翻譯,方便中國游客查詢信息、規劃行程。

在服務層面,猶他州正聯動當地旅游資源供應商開展接待培訓,內容涵蓋中國游客接待禮儀、移動收款適配操作以及對中國市場消費偏好的了解。“我們正聯動洛杉磯、拉斯維加斯的地接資源,完善旅游供應鏈。”Tera補充道。


布拉夫小鎮/?猶他州旅游局

這套“從線上到線下、從信息到服務”的系統化便利性布局,正是猶他州對中國市場長期承諾的體現。據Rachel透露,后續猶他州還將啟動小紅書等本土社交平臺運營,進一步提升中國游客的線上信息獲取與旅行決策體驗。

值得一提的是,在航空通達性方面,目前,鹽湖城國際機場僅有韓國仁川一條亞洲直飛航線,于2024年6月開通。Rachel坦言,現階段尚未與中國任何航空公司就直飛航線展開洽談,中美之間的航空運力整體尚未完全恢復。

不過,鹽湖城國際機場的翻新工程已基本完成,新增了登機口與跑道空間。Rachel表示,隨著2034年冬奧會臨近,以及洛杉磯奧運會、國際足聯賽事等國際活動帶來的曝光機會,未來五年內有望迎來航線合作的窗口期。


構建競爭力

體驗與環保并行的可持續發展

如何在眾多目的地脫穎而出,構建屬于目的地本身的差異化競爭力是關鍵。


布萊斯峽谷/?猶他州旅游局

在深度體驗方面,Tera重點介紹了猶他州的暗夜星空資源。該州共有28座官方認證的暗夜公園,其中兩座為2025年新增公園,分別位于布拉夫小鎮與雪峽谷州立公園。此外,布萊斯峽谷近期推出了新的觀星體驗項目,由當地旅游運營商承接,并設有專門場館用于科普教育與游客服務。


布拉夫小鎮/?猶他州旅游局

對于追求小眾秘境的游客,Rachel推薦了一些相對小眾的目的地,如天然橋國家紀念碑。這是全球首個獲得國際暗夜公園認證的地點,因位于各大國家公園之間,游客相對較少。此外,她還為觀鳥愛好者推薦了大鹽湖鳥類保護區,作為途經黃石國家公園途中可短暫停留的生態體驗點。

關于環保與旅游的平衡問題,Rachel強調,猶他州注重“分散客流”——引導游客不只扎堆國家公園,也可以前往州立公園分流減壓;同時提倡錯峰出行,春秋兩季與冬日紅巖覆雪的獨特景觀,都能有效疏解夏季客流壓力。

更值得關注的是,猶他州正在推動一種“社區參與式”的可持續旅游模式


大鹽湖鳥類保護區/?猶他州旅游局

“我們正大力發展農業文旅,”Rachel說,“我們希望農場主接待游客入園體驗,提供原生態本土餐飲。這不只是農場直供餐桌用餐,游客還能親身參與野外采集、蜂蜜釀造、野花采摘等全過程互動體驗。”這種模式不僅為游客提供了深度體驗,也為當地社區創造了新的經濟來源。

同樣的邏輯也適用于暗夜星空產業。Rachel透露,猶他州鼓勵更多當地民眾參與共建暗夜星空文旅體系——無論是創辦私人專業導覽服務,還是聯動酒店配套星空休憩吊床、小型天文望遠鏡體驗,都在規劃范圍內。


天然橋國家紀念碑谷/?猶他州旅游局

恰逢四月暗夜星空主題月,猶他州將在南部舉辦產業發展研習會,邀約農場主、牧場經營者、小微商戶以及意向創業者參會學習,掌握文旅項目打造與游客體驗設計方法。Rachel本人也將現場授課,講解如何結合音樂文化特色接待國際訪客。

當然,2034年冬奧會是猶他州繞不開的話題。距離鹽湖城上一次舉辦冬奧會已過去三十余年,而這一次,猶他州希望借助冬奧會的契機,推動旅游市場的進一步拓展。

Rachel在采訪中強調,冬奧精神始終扎根猶他州,所有2002年冬奧會遺留的場館至今仍在常態運營使用。鹽湖城奧林匹克橢圓館常年承辦國際冰壺、花樣滑冰、速度滑冰賽事;帕克城的猶他州奧林匹克公園則全年開放跳臺滑雪項目,也是全球冬奧集訓健兒的專業訓練基地。


大鹽湖鳥類保護區/?猶他州旅游局

“這份深厚的冬奧底蘊,能助力我們吸引更多中國游客、中國冰雪運動員前來交流體驗。”Rachel表示。在她看來,冬奧場館的持續運營,不僅為猶他州保留了獨特的體育旅游資源,也為未來吸引中國冬季運動愛好者提供了差異化賣點。

從2026年回望,猶他州在中國市場的強勢復蘇,并非簡單的回溫,而是從客群結構、服務便利性到可持續生態的系統性重構。面向2034年冬奧會,相信猶他州已經做好了長線布局的準備。

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