益豐、大參林、老百姓、一心堂、漱玉平民、怡康醫藥，搶著干這件事

▍來源：賽柏藍藥店 作者：蘇宇

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近日，根據央視新聞報道，商務部相關負責人在新聞發布會上表示，推動零售藥店擴大健康咨詢、用藥指導等服務功能。截至目前，已有近1000家零售藥店升級為具有綜合服務功能的“健康驛站”。

早在今年1月，國家九部門發布《關于促進藥品零售行業高質量發展的意見》并明確提出，強化藥品零售行業專業服務、健康促進、應急保供等功能，打造更好服務人民醫藥健康需求的“健康驛站”。

在此，圍繞藥店“健康驛站”這一功能定位，國內多家頭部連鎖藥店企業紛紛出手，其中有企業已提前布局。

益豐：今年，公司明確在現有的“愛心驛站”基礎上，進一步延伸藥品科普、健康監測、慢病隨訪等服務，將其升級為社區“健康服務站”。

據了解，益豐推行“愛心驛站”已有13年之久，門店涵蓋血壓測量、特殊人群送藥上門、借雨傘、健康講座等免費便民服務。今年，公司將在全國建成超1200家標準化“愛心驛站”。

大參林：今年，公司計劃新增500家標準化“健康驛站”，“健康驛站”總數達573家，涉及健康檢測、便民服務、特色服務、社區服務。

老百姓：2025年12月，公司“愛心驛站”在全國萬家門店全面落地。據悉，老百姓大藥房是全國首家建設萬家“愛心驛站”的連鎖企業，特點是數量多、覆蓋廣、標準化。

一心堂：今年3月，公司宣布“健康驛站”項目正式啟動，首批將在云南省內194個區域精選標桿門店，升級打造“健康驛站共享中心”，集合了專業藥事服務、全周期健康管理、公共衛生應急保障、普惠便民服務等功能。

漱玉平民：目前，漱玉平民在全國20多個城市數千家直營門店中，打造了“漱玉暖心驛站”，并且驛站的服務半徑還在不斷延伸。其中，近500家門店為殘疾人群體開通綠色通道，提供代購代辦、3公里內免費送藥上門等服務。

怡康醫藥：近日，公司舉行首家“健康服務驛站”啟動儀式。據了解，公司將陸續推動省內50家門店逐步升級為集便民服務、健康管理、慢病服務為一體的“健康服務驛站”。

政策倡導“健康驛站”，傳統路線“越走越窄”

目前，我國面臨“人口老齡化”“健康管理需求上升”處境，這對于傳統的醫療體系壓力不小，老齡化及健康管理需求迫切需要一個便捷性的服務載體，而藥店由于覆蓋廣泛性特點，使得兩者成互補關系，藥店自然成為這些需求的絕佳對象。

藥店之所以被倡導成為“健康驛站”，主要在于推動藥店開展健康指導、慢病管理等專業服務，這是完善國內公共衛生體系的重要舉動。

需要一提的是，長期以來，藥店處于盈利單一、同質化嚴重、專業不強這類經營模式。這種局面導致藥店行業陷入一種低水平運轉的往復循環。沒有專業服務能力的支撐，大多數藥店只能拼賣藥、拼價格，無法形成核心競爭力。

近幾年，在國家集采、醫保趨嚴、線下內卷、線上“搶食”的大環境下，門店經營成本在上升，但利潤空間在持續收窄。在這種情況下，“重藥品銷售輕專業服務”的傳統路子越走越窄，于是大批藥店紛紛退出離場，即使是大型連鎖也在戰略收縮，關閉大量低效益門店。

結合上述行業現實，再來看看政策引導藥店走向“健康驛站”，這其實是在為藥店指明未來的行業方向，即藥店通過健康檢測＆咨詢、慢病服務、全周期健康管理等專業項目，讓門店從過去“賺品種差價”轉型為“賺服務價值”。

當然，這個藥店轉型實現后，執業藥師的專業價值、社會地位可得到大幅提升。

對于大型連鎖而言，布局“健康驛站”實質上是搶占行業制高點的戰略決策，憑借自身規模、資金、技術優勢，加速跑出合適的“健康驛站”模型，然后大力鋪開搶占市場。這樣一來，行業集中度也會因此受益提升。

有業界觀點表示，“健康驛站”帶來的政策紅利，將為藥店行業開辟巨大的增量空間，但藥店轉型可不是一蹴而就，更不是一帆風順，企業面臨著許多挑戰，例如場地改造升級、人員培訓、專業人才引進、經營標準化、消費市場培育等等。

從長遠來看，“健康驛站”是藥店高價值運營、行業高質量發展的的必經之路，真正地從“賣藥”轉型“賣健康服務”；從宏大角度觀察，“健康驛站”也是基層醫療服務體系的不可或缺一環，助力健康中國戰略有效落地。

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