![]()
將【在公關】設為“星標?”
第一時間收到公關知識
我是愛看文本的姚素馨
來自愛吃雞蛋的啊嘿噠公關
我們之前發過不少“捋事情”的文章,比如,,等等。
我常懷疑,這些用來打樣如何梳理信息,對文本的解析要到什么顆粒的文章,是不是都被當瓜吃了。
熱點事件文章,大家都會寫,直接/部分用AI寫的比例也在上升。
今天,不討論手搓與AI的優劣,而是想說,用AI寫出好文章的關鍵也是能給好的指令。
這篇文章,采用只提問(少或無回答)的方式,展示問問題對于出內容的關鍵作用。
套個盾哦,所有問題,都是向公關從業者提的。路過的同學們,不要回答,不要回答,不要回答。
01
2026年4月5日傍晚,胖東來發布《關于“王海測評”發布胖東來銷售鮮雞蛋檢出角黃素的詳細情況說明(二)》,以“不能就這么算了”的態度,很強硬地說了2個事情:
1)檢測結果“全部合格”;
2)起訴王海團隊。
猜出胖東來會找權威機構做大量檢測,猜出檢測結果不會有什么問題,猜出檢測結果沒問題胖東來就必定會出手,猜出胖東來一出手就會全網叫好……簡單到不需要問AI,自己腦回路里跑一遍用不了3秒。
而且,不用等到今天才馬后炮,315之前就能完全預判這個走向。
下面我要問的,看看你想過嗎?
02
胖東來的聲明,一共有97頁。
主要信息集中在前2頁,后面的95頁都是檢測結果,作為附件一和附件二出現。
胖東來的“結果反饋”向來很長。之前的《關于“紅色內褲掉色、過敏以及部門處理過程” 的調查報告》也有53頁。
后面95頁內容里,有重要信息嗎?有胖東來特別想展示的嗎?
媒體基本上都只發了前面2頁,這是胖東來預判到的嗎?對胖東來是有益的嗎?
97頁長度的原文本,你會看嗎?不看的話,能回答前面兩個問題嗎?
不親自看的話,AI能幫你提煉嗎?
03
我們沒有直接找到97頁調查報告的PDF,胖東來是一頁一頁傳了97張圖片。
![]()
而且,順著翻的話,先出現的附件二(第三頁就是附件二),后出現的附件一。
我們只能一張一張下載,再還原成一個PDF。
問了AI,也說沒有完整PDF。
![]()
你覺得胖東來為什么選擇這樣的形式發布?是想好的嗎?
平臺不允許傳PDF文檔的話,不能給媒體,或者直接在私域流傳么?
04
先說前2頁的核心文本。
![]()
![]()
胖東來說,測了正大、德青源、野跡鳴、黃天鵝、圣迪樂5個品牌。
看出問題了嗎?
王海測了幾個品牌,還記得嗎?
![]()
王海測試送檢的是6個品牌10款產品,胖東來送檢的是5個品牌。
少了柴垛兒、牧春山,多了圣迪樂。為什么呢?
胖東來說,將“在售”的品牌鮮雞蛋送檢,是不是說明柴垛兒、牧春山已經“下架”了?
AI給分析了一個“公關策略”,你贊同嗎?
![]()
你覺得,AI會主動告訴你,胖東來送檢的和王海送檢的,別說批次,品牌都不一樣嗎?
你覺得,送檢品牌保持一致,一一對上重要嗎?
公眾會看到嗎?看到會介意嗎?用AI猜公眾的反應,會準確嗎?
05
胖東來說找了梅里埃、通標、華測3家檢測機構。
如果你熟悉這些機構,腦子里反映出什么?如果不太知道,會去問AI嗎?
可以發現,3家都是行業里有頭有臉的公司。但,公眾并不熟悉這些名字,那么對于增加檢測結果的可信度,作用大嗎?
你能看出,3家機構,涵蓋了法國獨資、瑞士-中國合資、純民營A股上市公司3個不同品種嗎?這個配置,有意義嗎?
更重要的是,他們允許胖東來實名、全文發布檢測報告。這意味著什么?
而之前哪些著名事件,發布報告都不能說機構名字,還記嗎?不記得話,能給AI指令詞嗎?不給指令詞,AI會往這個方向寫給你嗎?
06
胖東來說,“商品”(也就是雞蛋)做了150份檢測。
5個品牌的雞蛋,送往3家檢測機構,做了150份測試。
我腦子里形成的是,每個品牌,選不同超市不同批次的10個樣本,這就是50個樣本。同樣選取方式,一模一樣,來3遍,送往3個不同機構。
作為化工專業的畢業生,這種取樣方式,做交叉對比是有意義的。
于是,我腦子里又形成了一張大表格,每個品牌雞蛋,會得到3個機構的30次檢測,得到30個有效數據,互相交叉。
而且,可以與王海測的數據,放在一張表格上對比,多么直接?
大部分企業,不會做這樣的事情,可以想到。
你覺得胖東來會做這樣的對比嗎?你期待胖東來做這樣的對比嗎?
胖東來也沒做的話,是為什么?
07
胖東來的重點,不在角黃素。
胖東來說,重點檢測了鮮雞蛋重金屬、獸藥殘留、添加劑、微生物等相關指標,檢測結果全部合格。
胖東來真的測了很多。
舉個例子,按照胖東來抖音發布圖片順序,第43頁到第55頁,是華測檢測黃天鵝可生食雞蛋的報告。
一份報告測試9頁測了71個項目,一份報告5頁測了20個項目,足足91個項目啊。
![]()
![]()
王海質疑角黃素,胖東來用其他90個測試項目做配套服務。你怎么看?
08
如果你邏輯比較好,還會另外一個點。
上面假設的150份檢測有150個角黃素數據,并不成立。
是的,150份檢測報告里,并不是都有角黃素這項檢測,也可以是純純在測別的。
但,因為報告太多,胖東來沒有都貼出來。
![]()
所以,其實也不知道測了多少。
全文(包括關于飼料的檢測)搜索,關于角黃素的數據,不足10個。
09
上面說的華測檢測黃天鵝可生食雞蛋的報告(71項),第68項是角黃素。
![]()
檢測結果清清楚楚寫著“無”。也就是不含。
這個信息,需要主動問AI嗎?問了,AI會精準捕捉到嗎?
以及,這么明確推翻性的結果,并未獲得廣泛傳播。
甚至,黃天鵝自己好像也沒接這話茬,為什么呢?
10
媒體也不熱情,跟進的稀稀拉拉、草草率率。
信息是假期里放的,話題已經冷了,以及報告稀碎要去一頁一頁翻啊,你覺得哪個因素更加關鍵?
公關如果想要“抑制”傳播,能借用嗎?
11
胖東來的報告,沒把角黃素作為重點,強調的是自己全部合格,一身正氣。
其實,王海打的也不是角黃素。
之前文章,我就說過,王海有個明顯議題設置“高溢價”。
關于雞蛋的這些有的沒的,都是人為搞出來的,就是為了多賣錢。
王海檢測里角黃素含量最高的“野跡鳴松林散養富硒蛋”,主要蛐蛐的是:散養雞自己吃蟲子、草籽,幾乎攝入不了角黃素;不喂人工飼料的雞蛋,角黃素含量極低。
所以,王海主打的點是:這根本不是散養蛋,而是飼料蛋染了色,涉嫌虛假宣傳。
這里有個知識點了,“散養”沒有任何強制國家標準,甚至沒有行業標準。
一個消費者,除非證明這只雞從頭到尾關在籠子里,沒出過去,否則,溜達多久關多久,吃多少飼料多少“野食”,喂多少色素、抗生素……都能開除“散養”行業。官司大概率是贏不了的。
王海的重點,不是角黃素不能吃。打的不是《食品安全法》,是《消費者權益保護法》,是《廣告法》。
“黃天鵝可生食雞蛋”同理,主要圍繞“不含人工色素”,依然還是那個意思,雞憑自己本事吃,吃不到這個角黃素含量。
上面這些,需要你告訴AI,還是AI告訴你?
12
黃天鵝的單價大家比較熟悉,這款“野跡鳴松林散養富硒蛋”為例,一盒30枚售價大概在80-100元,折合每枚2.5-3.3元。
看著,比黃天鵝的雞蛋還貴。
而山姆、盒馬、奧樂齊的普通雞蛋,一盒30枚的售價是18塊錢左右。
怎么說呢,4倍溢價。
胖東來一直強調的“全部合格”,聽起來沒問題,但“合格”不是什么高標準啊,這是所有正經雞蛋都要遵守的啊。
做到胖東來這150份檢測里的要求,就可以在正經超市賣6毛一個!
王海從頭到尾,其實說的都是企業搞“花版”,獲得高溢價。
這事兒真正需要討論的是,貴雞蛋的價值到底在哪里。但是,胖東來聲明一發,“胖東來是良心企業”“雞蛋安全沒問題”肯定就是主要輿論方向。
13
職業打假人,也在到處挨罵。
王海的測評團隊本身有商業目的,動機不純。
問題在于,動機為什么要純?
我很討厭企業聲明里說,需要公眾能“善意批評”。我都批評你了,為什么要善意,你只需要看我批評的東西對不對。
同樣,動機純不純,與質疑的對不對,沒有直接聯系。動機不純=說的不對?AI教的?
不過,人類可太會拿動機說事兒了,比如“媽媽肯定是為你好”(我媽不說這個),“他也沒有惡意”。動機好,一切都可以原諒。滾。
14
最需要注意的是,打假過程之中,個人可不可以下一些“結論”。
個人在社媒吐槽,“這個東西有問題”,“肯定不對勁”,完全只憑感覺的,比比皆是。
我媽吃到什么水果,覺得口味不對,都會跟我一口咬定:打藥水了。在她眼里,什么都能打藥水。
個人在做了檢測,貼出數據的情況下,在公開輿情場做出結論,是可以的嗎?會被法律認定“造謠”嗎?
王海是非常有經驗的,他應該知道說到哪兒是安全的,哪兒是要倒霉的。這次他卡對了嗎?
還記得血戰到底被全網封號的大嘴博士嗎?
15
輿情會被極度“簡化”。AI能判斷出來嗎?
厘清我上面說的這些,不僅枯燥,還需要一定的認知能力托底。
哪有站隊游戲快樂。
16
上面這類問題,還可以再寫6000字,比如飼料問題還沒有說,銷售方要承擔哪些檢測?胖東來可以起訴王海什么?王海回應了胖東來什么?
但下班了,收。
更多的案例分析和危機拆解,歡迎大家來我們的線下課《進入高階公關:認知、技能與實操的匹配》~
課程考量了大家的職場、公關專業的現實需求,兼顧理論與操作,信息量巨大干貨滿滿。
2天的線下課絕對的爆肝級別的累,但你也會很有收獲。內容很多,但行業內幕、案例分析、說學逗唱穿插其中,你絕對能聽得下去。
上海場已經圓滿收官,北京場深圳場正在報名中,感興趣的小伙伴掃碼聯系助教咨詢吧~
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.