時至今日,央視記者捅破的“澳洲優(yōu)思益”連環(huán)造假案還在持續(xù)發(fā)酵,就在各大明星忙著道歉、賠款、切割關系的時候,董宇輝這邊卻遲遲沒有動靜。
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誰這風波愈演愈烈,這兩天人民日報突然更新了一篇評論,言辭比想象中要犀利得多,雖然沒有點出任何一個人的名字,但那些話明里暗里,句句都在扎董宇輝的心。
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有網(wǎng)友看完整篇銳評之后直搖頭,不禁感嘆,這次董宇輝恐怕真的要‘社會性死亡’了。
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他總掛在嘴邊的一句話就是“我到今天都不享受賣貨”,這話聽著特別真誠,和那些一門心思搞直播、賺快錢的主播比,他確實顯得很特別。
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平時在直播間,董宇輝也格外較真,發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)吐司的工作人員帶著創(chuàng)可貼進車間,他直接廢掉一萬多單貨,賣冰箱的時候讓工作人員直接坐在冰箱抽屜上,證明質量靠譜。
賣沙發(fā)更實在,自掏腰包剪開沙發(fā)底部,讓大家看得明明白白,就連賣綠豆水,他都直言不諱:“要我說,大家自己買點綠豆煮煮也是一樣的,沒必要多花錢買這個”。
也難怪網(wǎng)友都說,他的直播間就是商家地獄,卻也是消費者的“避風港”,這樣一個標榜“真誠”“品控嚴格”的主播,誰能想到會被一個假洋牌掀翻了?
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這一切還要從4月1日央視的一個深度調查說起,那天央視記者直接捅破了“澳洲優(yōu)思益”的假面具,這個是曾被李若彤、伊能靜、陳妍希、章小蕙等眾多明星強力推薦的網(wǎng)紅保健品。
一直以來都宣稱自己是“澳洲原裝進口”的高端保健品,來自墨爾本的知名保健品公司,拿到過國際大獎,一瓶就要好幾百塊錢,吹得那叫一個天花亂墜。
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可記者實地一查,簡直讓人驚掉下巴,產(chǎn)品包裝上標注的澳洲總部,根本不是什么保健品公司,就是個不起眼的汽車維修站,所謂的“原裝進口”其實是國內代工廠生產(chǎn),成本低得嚇人,賣價卻高得離譜。
就連說的那個國際大獎,也是品牌方花幾萬塊錢買來的空名頭,連正規(guī)保健品該有的“藍帽子”標志都沒有,說白了就是把普通食品包裝成高端進口貨。
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用優(yōu)思益內部員工的話來說,就是“什么都沒有就編唄”,毫無底線可言,一個成本二三十元的產(chǎn)品,經(jīng)過這番操作之后,在直播間賣到幾百塊,溢價翻了十幾倍,而董宇輝的“與輝同行”,正是這款假洋牌最主要的分發(fā)渠道之一。
據(jù)媒體報道,與輝同行曾多次帶貨優(yōu)思益,銷售額達到1000萬到2500萬元,賣出了7.5萬到10萬單,事件曝光之后,那些曾為其站臺的明星團隊反應堪稱光速。
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要么發(fā)聲明說早就和品牌方解約撇清關系了,要么同步給出退款、賠償方案,生怕被這事牽連上,可董宇輝這邊,反應速度卻完全不在一個頻道上。
剛開始,團隊客服給出的回復是“會重點關注”,模模糊糊的一句,什么準話都沒給,直到40多個小時過去,輿論已經(jīng)徹底炸鍋,董宇輝團隊才出來公開道歉,承諾給所有下單的消費者全額退款。
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當年“小楊哥”帶貨假貨賠了將近一億才勉強平息眾怒,如今董宇輝被央視指名道姓的實錘曝光,卻想靠著一句“全額退款”輕飄飄揭過去,這態(tài)度消費者怎么可能買賬?
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說句實在話,董宇輝能火到今天這個地步,靠的根本不是什么品牌影響力,而是粉絲無條件的信任,在很多“丈母娘”眼里,他人品正、選品嚴,他帶的貨肯定不會差。
這套“嚴選好品”的人設就像一把金鑰匙,打開了直播帶貨的大門,可如今這把鑰匙已經(jīng)插在鎖里拔不出來了,更諷刺的是,這次優(yōu)思益的造假,其實說穿了一點就破。
有消費者多留了個心眼,去澳大利亞出差的時候,特地在墨爾本、悉尼等城市的商場和藥房問了個遍,甚至問了幾個當?shù)鼐用瘢颊f“從沒聽說過這個牌子”。
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普通人拿不到核心信息被騙也就算了,可董宇輝這邊動輒宣稱團隊每月砸上百萬檢測費,有近乎苛刻的選品流程,連生產(chǎn)人員貼個創(chuàng)可貼都能發(fā)現(xiàn),卻愣是沒查出優(yōu)思益這套漏洞百出的假洋牌身份,說不過去。
甚至有業(yè)內人士爆料,優(yōu)思益這類所謂“保健品”的毛利率能到80%以上,給直播間的傭金高達30%,一罐賣幾百塊的東西,光傭金就拿了快一百塊,傭金這么高,品牌方還會跟你講真話嗎?
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評論明確指出,不能讓平臺和主播只賺錢不擔責,直播帶貨不是把東西賣出去就完事了,公眾人物幫忙推薦,本質上是在傳遞責任,而不是把流量變成變現(xiàn)的工具。
選品的時候不認真,是不把消費者的信任當回事,更是逃避自己的社會責任,還特別強調,這件事絕不可能用一句“不知情”或者“已經(jīng)解約”就輕松脫責,更不可能用一句道歉就把事情翻篇。
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這番話說得雖然克制,但句句都像刀子一樣,把董宇輝引以為傲的“嚴選人設”剖了個干干凈凈,說實話,這種不點名批評其實比直接點名更狠,給了你體面,但你自己得知道自己在哪錯了,還得自己去悟到底錯在哪,自己得認。
董宇輝似乎正站在職業(yè)生涯最危險的懸崖邊上,以前直播間里被他隨口提起的那些詩詞和道理,如今全變成了懸在頭頂?shù)募獾丁?/strong>
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學者聶圣哲曾經(jīng)批評過董宇輝,指責他引用經(jīng)典是假大空表演,還翻出過往講解的錯誤,批評其離開新東方是忘恩負義。
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這一回,和輝同行不僅是掉粉那么簡單,社交媒體上大批“丈母娘”已經(jīng)開始動搖,有人留言寫道:“如果連選品都能騙人,那還有什么值得信任?”
更讓董宇輝騎虎難下的是,就連曾經(jīng)力挺過他的于東來,這次也沒有再站出來說半句話,而是默默刪除了過往的公開表態(tài),設成私密賬號。
連圈內人都已經(jīng)開始跟他劃清界限,這信號已經(jīng)再明顯不過了,說到底,董宇輝最大的問題,或許并不在于他賣了多少假貨,而在于他把自己包裝得太完美了。
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所有人都知道它說的是誰,當一個靠信任起家的人,用消費者的真金白銀檢驗了自己的信任,所謂的“社會性死亡”根本不是一句玩笑話,而是實實在在、正在發(fā)生的事實。
信任這東西,建立起來要一年、兩年、三年,崩塌起來卻只需要一條新聞,而董宇輝如今的困局,遠遠不止一次優(yōu)思益那么簡單。
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當粉絲用腳投票的時候,就算是再大的頂流,也只能靠邊站,接下來他是繼續(xù)沉默,還是拿出真金白銀“假一賠三”,就看他自己怎么選了。
但有一點可以肯定,如果再不走心,光靠下架、道歉、退款這三板斧蒙混過關,那“社會性死亡”這四個字,恐怕就要變成他職業(yè)生涯最真實的注腳了。
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