近日,央視財經《微·對話》專訪長城汽車董事長魏建軍,首次全景式公開長城汽車堅持21年的整車質量評審會。
專訪中,魏建軍直面行業命題、亮明企業立場,系統闡釋以品質立信、面向全球的長期堅守,彰顯了以“信”為基助力中國汽車產業從大國向強國跨越的堅定決心。
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魏建軍認為,“在產品質量的背后,消費者看似買的是產品,實際上買的是信任。”用戶購車的核心訴求是安心與可靠,而消除行業信任焦慮最直接的方式,就是把品質做到極致。
長城汽車于2005年開啟整車質量評審會。歷經21年發展,累計舉辦近1000場。整車質量評審會采用隨機抽檢、靜態檢測與動態測試相結合的模式,覆蓋研發驗證車、量產車、行駛數十萬公里的用戶老車等,實現車輛全生命周期品質把控與可靠性檢驗。
面對用戶對品質的嚴苛要求,魏建軍直言:“最好的辦法就是把車造好,再多后期補償,不如一次做到位。”把對用戶的誠信承諾踐行到底。長城汽車依托問題閉環機制、失效庫數據持續積累、AI賦能品控等體系化舉措,推動建立問題快速響應、根源追溯、整改落地、經驗復用的全流程管控模式,將品質較真深度融入企業文化,用硬核且完善的品控體系兌現對用戶的承諾。
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產業之基在于協同,品牌之信在于共生。魏建軍表示,汽車產業是高度協同的生態體系,主機廠與供應商、經銷商并非此消彼長的博弈關系;只有堅守誠信底線、堅持共生共贏,才能讓產業鏈保持健康穩定,這也是企業實現長期發展的根基。
針對供應鏈,長城汽車始終堅守商業底線,不搞惡性壓價,以公平透明的合作原則與供應商攜手發展,共同保障產品品質與供應穩定,筑牢產業上游根基;針對經銷商體系,長城汽車摒棄唯銷量論的傳統考核模式,將用戶滿意度作為核心導向,在行業承壓期主動讓利、整合資源,全力守護終端網絡穩定,與經銷商同心聚力服務用戶。
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21年評車路,1000場較真堅守,長城汽車的整車質量評審會早已超越了簡單的質量評審,成為刻在骨子里的品質文化。中國汽車產業正站在從大國邁向強國的關鍵節點,唯有以“信”為帆、以質為槳,方能扛起中國汽車公信大旗。
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