寧夏
火眼金睛辨風險 巧施妙手助解救——中信銀行銀川星光華支行協助解救傳銷被困人員
此次事件的成功處置，是中信銀行銀川分行堅持常態化風險防控、強化員工應急處置能力建設的實際成效。下一步，中信銀行銀川分行將繼續堅守金融為民初心，持續提升全員風險防范意識與應急處置水平，深化警銀聯動協作，常態化開展反詐、防傳銷等安全宣傳教育，以更專業、更有溫度的金融服務，為維護區域金融秩序貢獻中信力量。
近日，中信銀行銀川星光華支行員工憑借高度的責任意識、敏銳的風險洞察力與專業的應急處置能力，成功協助公安機關解救一名身陷傳銷的被困人員，以專業履職守護客戶安全，彰顯了金融機構的社會責任與使命擔當。
2026年3月13日，客戶張某在兩名隨行人員陪同下，到中信銀行銀川星光華支行辦理大額現金取款業務。業務辦理過程中，網點柜員細心觀察發現，現場氛圍異常，陪同人員行為反常，頻繁干預業務溝通，客戶本人神色緊張、舉止拘束，并不時傳遞求救信號。憑借日常培訓積累的風險識別經驗，員工當即判斷情況可疑，第一時間將相關情況上報網點會計經理。
網點會計經理高度重視、迅速處置，在嚴格遵守業務流程與服務規范的前提下，穩妥開展現場處置，同步聯系轄區公安機關說明情況。警方迅速趕赴現場處置，成功將客戶、隨行人員及在銀行外車內等候的7名傳銷人員全部帶走核查，及時防止風險繼續蔓延。
經了解，客戶張某家住外地，被熟人以合伙經營為由誘騙至寧夏吳忠市某傳銷窩點，抵達后被限制人身自由，并被脅迫前往銀行取現繳納所謂“報名費”。經公安機關及時介入處置，客戶得以安全脫困并順利返回原籍，事后，客戶對中信銀行銀川分行員工高度負責、及時出手相助的行為深表感謝，并專門通過客服熱線對網點予以表揚。
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