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你還沒下單,網約車已經到樓下了:方便,還是可怕?

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周一早上7點48分,我還在刷牙,手機彈了一條推送:

"檢測到您通常8:05出發前往公司,已為您預約車輛,預計10分鐘后到達小區門口。"

我當時第一反應是:好方便。

臥槽

第二反應是:等一下,它怎么知道的?



它比你自己還了解你的生活,我翻了一下手機,發現在不知不覺中,算法已經把我摸得透透的。

周一到周五,早上8點05分,它自動填好公司地址。因為我過去三個月每個工作日都在這個時間叫車去同一個地方。

周五晚上7點左右,它推薦的目的地變成了大學路那家居酒屋。因為我最近一個月每個周五都去。

周六下午,它推薦的是我爸媽家。因為我每隔一周的周六會去一次。

它甚至知道我下雨天會比平時早5分鐘叫車。因為過去幾次下雨我都提前了出門時間,它學會了。

我盯著屏幕看了半天,感覺像被一個人無形中跟蹤了三個月然后給了我一份生活報告。

只不過跟蹤我的不是人,是算法。

方便到極致是什么體驗?說實話,一開始我覺得挺爽的。

再也不用打開App、輸入目的地、等匹配、等司機接單——它全幫你做了。你只需要確認一下,車就來了。甚至有時候你還沒想到要打車,它先幫你想到了。

出門前自動推送提醒、預估到達時間精確到分鐘、下車之后自動推薦返程——整個出行流程絲滑到你幾乎不需要動腦子。

有一次我加班到很晚,困得要死,走出公司大門,App彈了個通知:"已為您叫車,2分鐘后到達。"我當時真的想給這個App磕一個。

但慢慢地,一種說不清的不安開始冒出來。



它知道的事情,比我自己還多。有一天我突然意識到一件事:

這個App知道我每周三晚上8點會去一個地方。那個地方是我一個朋友家,我們每周三一起打游戲。但App不知道我去干嘛——它只知道我去了。

如果有一天這個數據被泄露,或者被什么人調取出來——他看到的是什么?"此用戶每周三晚上固定前往某住址"。

你解釋給誰聽?

細想下去更可怕。它知道我最近一個月去了四次某醫院。我沒告訴任何人我在看病,但我的出行記錄已經出賣了我。如果這個數據流到保險公司手里會怎么辦?

你說這些是小概率事件?確實是的。但你的所有出行記錄,每一條,都在那個服務器上。它不會主動害你,但它永遠有能力害你。

AI越懂你,你越危險

AI個性化做到極致,會出現一個很矛盾的局面——

你越用它,它越了解你。它越了解你,你越離不開它。你越離不開它,它掌握的籌碼越多。

現在它用這些數據讓你打車更方便。但哪天它決定用這些數據賺點別的錢呢?

比如"大數據殺熟"——它知道你是價格不敏感用戶,因為你從來不點優惠券、不比價、不等低價時段,于是同樣的路程,你打車比別人貴3塊錢。你渾然不覺,因為你從來不跟別人對比車費。

比如"精準時段加價"——它知道你每天8點05分必須打車,因為你每天都是這個點上班,于是每天8點到8點10分,你看到的價格都有一個微妙的"動態上浮"。不多,也就兩三塊。但你能不打嗎?不能。你趕時間。

個性化的反面,就是個性化的定價。它越懂你,就越知道你的生活規律和行程——然后精準地在那個點上卡你一下。



便利和隱私,你只能選一個。這道題我想了很久,結論是——沒有正確答案。

你關掉所有個性化推薦、不讓它記錄你的出行習慣、每次手動輸入目的地?可以。但你就要回到那個"打開App、輸入地址、等匹配、等接單"的原始體驗。別人一鍵出門,你操作五步。

你全盤接受它的個性化服務,享受"還沒下單車就到了"的極致體驗?也行。

但與之相匹配的代價是,你的生活軌跡——每天去哪、幾點去、去幾次、跟誰去——全部交給了一個商業公司的服務器。

你追求便利,喂養了ai,它用你的數據編織了一張網。你在網里很舒服,但你從此很難離開這張網了。

我現在還在用那個App的個性化推薦。因為它真的很方便,方便到你用過就回不去了。

但每次它彈出那條"已為您預約車輛"的推送時,我都會停頓一秒。

不是在猶豫要不要上車。是在想——它到底還知道我什么。

我不知道,你知道嗎?

它知道。

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