“以前覺得行政復(fù)議離自己很遠(yuǎn)，今天親眼看到監(jiān)控畫面投在屏幕上，負(fù)責(zé)人面對面解釋，感覺公平是看得見的。”申請人在聽證會后感慨。

4月7日，長寧區(qū)開展2026年度首場公安交管類行政復(fù)議案件聽證會。區(qū)行政復(fù)議局就兩起交通處罰案件集中舉行聽證會，以技術(shù)賦能、規(guī)范組織、全程留痕的方式開展審理。這場聽證會到底有哪些“不一樣”？讓我們一探究竟。

01

硬件軟件齊升級，

證據(jù)“看得清”更“信得過”

區(qū)行政復(fù)議局對聽證設(shè)備及“智慧復(fù)議聽證系統(tǒng)”軟件進行全面升級，辦案人員輕點鼠標(biāo)，路口高清監(jiān)控畫面便實時放映到當(dāng)事人面前的大屏上——車輛行進路線、交通信號燈狀態(tài)、事發(fā)時間點等，一目了然。申請人當(dāng)場查看后指著屏幕表示：“這段視頻我認(rèn)可，確實是我沒注意到紅燈。”

不僅如此，依托智慧復(fù)議聽證系統(tǒng)，現(xiàn)場語音可實時轉(zhuǎn)寫生成聽證筆錄。聽證結(jié)束前，雙方即可在電子屏上核對筆錄，手指滑動確認(rèn)簽名。一場聽證下來，從“等一小時看筆錄”變成了“即時生成、即時核對、即時簽字”，辦案效率顯著提升。

02

負(fù)責(zé)人到場面對面，

爭議“講得透”更“解得開”

新修訂的行政復(fù)議法明確要求“被申請人的負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)參加聽證”，這次兩起案件的被申請人長寧區(qū)公安分局交通管理支隊的負(fù)責(zé)人，準(zhǔn)時出現(xiàn)在聽證席上。

面對申請人提出的“標(biāo)志不清”“處罰過重”等質(zhì)疑，負(fù)責(zé)人沒有回避，而是逐條調(diào)取現(xiàn)場照片，耐心解釋執(zhí)法依據(jù)。申請人會后說：“領(lǐng)導(dǎo)親自來聽我說話，把道理講透了，我心里舒服多了。”負(fù)責(zé)人到場，不只是“出席”，更是“出聲”“出效果”。

03

兩案銜接同場辦，

辦案“集約化”更“提效能”

區(qū)行政復(fù)議局將同一行政機關(guān)作為被申請人的兩案安排在同一場次前后銜接審理，有效避免行政機關(guān)重復(fù)到場，大幅節(jié)約行政資源、顯著提升行政復(fù)議工作效率。此舉既保障了每起案件獨立審理的嚴(yán)肅性，又實現(xiàn)了行政效能與辦案質(zhì)效雙提升。

創(chuàng)新的是聽證形式，堅守的是“復(fù)議為民”初心。圍繞兩起案件的爭議焦點，辦案人員釋法理、擺證據(jù)、談情理。最終，一起案件的申請人當(dāng)場撤回復(fù)議申請，實現(xiàn)了“案結(jié)事了人和”。

近年來，長寧區(qū)始終堅持“開門復(fù)議”辦案理念，一方面邀請專家委員參與案審會、常態(tài)化舉行復(fù)議聽證會，持續(xù)優(yōu)化審理流程；另一方面依托多元解紛機制，將大量行政爭議化解在早、化解在小。下一步，長寧區(qū)將繼續(xù)以公開促公正、以透明樹公信、以科技提效率，實現(xiàn)案件質(zhì)量和效率雙提升。

來 源｜行政復(fù)議局

編 輯｜朱元媛

校 核｜楊 穎